Le matin du 22 septembre, la délégation de supervision du Comité des aspirations du peuple, Comité permanent de l'Assemblée nationale, dirigée par le camarade Duong Thanh Binh, membre du Comité central du Parti, membre du Comité permanent de l'Assemblée nationale, chef du Comité des aspirations du peuple, a eu une séance de travail avec le Comité populaire provincial sur la supervision du travail d'accueil des citoyens et de traitement des plaintes et des dénonciations en 2023.

La délégation de surveillance comprend des représentants de la Commission de la culture et de l'éducation de l'Assemblée nationale, de la Commission des lois de l'Assemblée nationale, du Comité central d'accueil des citoyens (Inspection générale du gouvernement)...

La délégation a été accueillie et accompagnée par le camarade Pham Quang Ngoc, secrétaire adjoint du Comité provincial du Parti, président du Comité populaire provincial ; Camarade Nguyen Cao Son, membre du Comité provincial du Parti, vice-président du Comité populaire provincial ; des représentants de certains ministères, organismes et directions concernés; Président du Comité populaire des districts et des villes.

Lors de la réunion, le vice-président du Comité populaire provincial, Nguyen Cao Son, a rendu compte des résultats de l'accueil des citoyens et du règlement des plaintes et des dénonciations du Comité populaire provincial d'août 2022 à fin juin 2023.

En conséquence, le Comité populaire provincial a identifié le travail d'accueil des citoyens, de traitement des pétitions et de résolution des plaintes et des dénonciations des citoyens comme une tâche clé et régulière de tous les niveaux et secteurs.

Dès le début de l'année, le président du Comité populaire provincial, les présidents des comités populaires des districts, des villes, des communes, des quartiers et des bourgs ont élaboré un calendrier régulier d'accueil des citoyens, ont publié le calendrier d'accueil des citoyens sur la page d'information électronique et l'ont affiché publiquement au siège de l'accueil des citoyens et dans les lieux d'accueil des citoyens conformément à la réglementation. Au cours de la période considérée, les agences administratives de l'État de la province ont reçu un total de 3 517/2 977 citoyens.

Le rôle et la responsabilité des chefs des comités du Parti, des autorités et des chefs des agences spécialisées des comités populaires à tous les niveaux dans l'accueil des citoyens sont renforcés . Le nombre de jours d'accueil régulier des citoyens par le chef de l'organisation a atteint un taux élevé, comme par exemple : le nombre de jours d'accueil des citoyens par le président du Comité populaire provincial a atteint un taux de 100 % ; Le nombre de jours d'accueil des citoyens par le président du comité populaire des districts et des villes a atteint 85% ou plus. Ainsi, il a permis de résoudre en temps opportun les recommandations et les réflexions des citoyens, contribuant de manière significative au maintien de la sécurité politique et de l'ordre social et de la sécurité dans la localité.

Le traitement des plaintes et des dénonciations des citoyens est très efficace, ce qui permet d’éviter l’apparition de plaintes virulentes, compliquées et surchargées. Ainsi, 100 % des pétitions des citoyens sont reçues et traitées par les agences administratives de l’État à tous les niveaux ; 90% des plaintes et 85,7% des dénonciations relevant de sa compétence ont été résolues, les cas restants sont dans le délai de résolution.

En outre, la mise en œuvre des recommandations du Comité permanent de l'Assemblée nationale, les plaintes et les dénonciations transmises par les agences de l'Assemblée nationale, les délégations de l'Assemblée nationale et les députés de l'Assemblée nationale sont axées sur la résolution par le Comité populaire provincial.

Lors de la réunion, les membres de la délégation de surveillance et les représentants des départements et antennes provinciaux ont également discuté et clarifié les résultats, les solutions et les expériences de la province en matière d'accueil des citoyens et de traitement des plaintes et des dénonciations.

S'exprimant lors de la réunion, le président du Comité populaire provincial, Pham Quang Ngoc, a affirmé : Considérant le travail d'accueil des citoyens, de résolution des plaintes et des dénonciations comme des tâches régulières et importantes, le Comité permanent du Comité provincial du Parti, le Comité permanent du Conseil populaire provincial, le Comité populaire provincial et la Délégation de l'Assemblée nationale provinciale promeuvent toujours l'unité et la cohérence dans le leadership et la direction.

Lors de l’exécution des tâches d’accueil des citoyens, il faut toujours respecter les dispositions de la Loi sur l’accueil des citoyens et les règlements provinciaux ; prévoir du temps pour recevoir les citoyens, les chefs des comités et des autorités du Parti ; Intégrer la propagande, la mobilisation, la lutte et la persuasion dans l’accueil citoyen ; Affecter du personnel compétent et expérimenté pour assumer des tâches au sein du Service d’accueil des citoyens.

Lors du traitement des pétitions, saisissez le contenu et évaluez correctement l’objet de la plainte ; Traiter avec fermeté ceux qui profitent du droit des citoyens à se plaindre et à dénoncer pour diffamer et calomnier le Parti et l'État...

Le président du Comité populaire a souligné : « Ces dernières années, il y a eu très peu de nouveaux incidents dans la province. » C’est parce que les agences gouvernementales à tous les niveaux ont correctement et pleinement mis en œuvre les politiques et les lois de l’État, empêchant ainsi que des plaintes ne soient déposées. Après avoir résolu les violations, promouvoir la rectification, améliorer la discipline et l’ordre et empêcher que les violations ne se reproduisent.

En conclusion de la séance de travail, le camarade Duong Thanh Binh, membre du Comité central du Parti, membre du Comité permanent de l'Assemblée nationale, chef du Comité des pétitions populaires, a reconnu la préparation des rapports et des documents pour la séance de travail par le Comité populaire provincial, qui étaient complets, détaillés et suivaient de près les exigences de la délégation. Dans le même temps, nous avons hautement apprécié la mise en œuvre des politiques et des lois en matière d'accueil des citoyens, de traitement des pétitions et de règlement des plaintes et des dénonciations dans la province au cours du passé.

Outre les résultats obtenus, il a noté certaines questions auxquelles le Comité populaire provincial doit prêter attention dans les temps à venir, telles que : Se concentrer sur la résolution des cas en suspens sous son autorité ; continuer à renforcer l’accueil et le dialogue avec les populations ; Prévoir que des fonctionnaires et des fonctionnaires expérimentés et prestigieux soient chargés d’accueillir les citoyens.

Il a suggéré que, pendant le processus de mise en œuvre, si des problèmes surgissent dans les dispositions de la loi, ils devraient être rapidement signalés à l'Assemblée nationale pour examen et ajustement approprié.

Thaï Hoc - Truong Giang - Anh Tu