Le Comité populaire provincial vient de publier un document acceptant le déploiement du modèle d'agent de service public en ligne présidé par BIDV Dak Lak au Centre de service de l'administration publique provinciale.

Le personnel du bureau notarial de Dai An aide les organisations et les particuliers à soumettre des documents en ligne - Photo d'illustration

Le Comité populaire provincial a chargé le Centre provincial de services de l'administration publique d'agir comme point focal, en coordination avec BIDV Dak Lak et d'autres agences et unités pour mettre en œuvre de toute urgence les tâches connexes afin de mettre ce modèle en service en avril 2025.

Dans un avenir proche, le Comité populaire provincial demande au BIDV Dak Lak de donner la priorité à la sélection des procédures administratives essentielles et simples pour les personnes, afin de soutenir les organisations et les particuliers dans la soumission de documents en ligne, contribuant ainsi à réduire la pression sur les agences administratives de l'État dans les services de réception et de livraison des résultats, créant ainsi les conditions permettant à toutes les personnes d'accéder aux services essentiels de la manière la plus pratique.

Charger le Centre de services de l'administration publique provinciale et le BIDV Dak Lak de coordonner avec les agences et unités concernées pour élaborer un règlement de coordination entre les parties dans la mise en œuvre du modèle d'agent de service public en ligne ; Organiser une délégation pour étudier et tirer les leçons de l'expérience du modèle d'agence de services publics en ligne au centre de services de l'administration publique de la ville de Hanoi afin de garantir que le modèle fonctionne efficacement, servant de mieux en mieux les personnes et les entreprises.

Le modèle créera une forte transformation dans la résolution des procédures administratives, apportant des avantages pratiques aux personnes et au monde des affaires - Photo d'illustration

Il est connu que le 27 mars 2025, BIDV a signé un accord de coopération globale avec le Centre d'administration publique de la ville de Hanoi pour déployer des services tels que : Agent de service public en ligne, Soutien aux entreprises/ménages nouvellement créés, fourniture de produits et services bancaires... Cela signifie que l'ensemble du système de réseau de BIDV deviendra des points d'agent de service public en ligne, agissant en tant qu'agent pour guider et aider les personnes et les entreprises à rechercher, accéder et utiliser les services administratifs publics sur une plate-forme en ligne, et guider le paiement en ligne des frais et charges administratifs de manière sûre et pratique. Il s’agit du premier modèle de coopération entre le Centre de services de l’administration publique et les banques commerciales à l’échelle nationale.

Le modèle privilégiera la sélection de procédures administratives essentielles et simples pour les personnes, afin d'aider les organisations et les particuliers à soumettre des documents en ligne - Photo d'illustration

Le modèle d’Agent de Service Public en Ligne constitue une transformation forte dans le processus de réforme administrative, contribuant à améliorer la qualité du service pour les particuliers et les entreprises, tout en accélérant la transformation numérique. BIDV dispose d'un système de réseau étendu, d'une infrastructure informatique complète, connectée au portail national du service public.

La participation et la coopération de BIDV Dak Lak avec le Centre de services de l'administration publique contribueront à élargir la portée de l'accès, à servir les gens rapidement et avec précision, à apporter des avantages pratiques aux personnes et au monde des affaires et à contribuer à promouvoir la transformation numérique et le développement global du secteur de l'administration publique de la province.