Selon Down Detector, depuis 13h30 Le 23 mai, des centaines d'utilisateurs à travers le monde, y compris au Vietnam, ont signalé ne pas pouvoir accéder à Bing, le moteur de recherche par défaut de Microsoft. De plus, les utilisateurs ne peuvent pas non plus accéder à l'application de chatbot AI Copilot.

Ce phénomène se produit non seulement sur les navigateurs Web de bureau, mais également sur les appareils mobiles. Bing a également émis un message d'erreur depuis l'outil, indiquant que Bing reviendrait bientôt à la normale.

De nombreux utilisateurs ont signalé que leurs comptes Bing étaient automatiquement déconnectés et qu'ils ne pouvaient pas se reconnecter. Non seulement Bing, les comptes Microsoft ont également le même problème.

Quant au chatbot IA de Microsoft, Copilot semble être buggé et affiche simplement un message de « chargement », suivi d'un message d'erreur indiquant « Nous sommes désolés, mais vous ne pouvez pas vous connecter au service pour le moment ».

La panne de service semble également affecter l'outil Bing Image Creator fourni par DALL-E, qui affiche le même message d'erreur que Bing.

Actuellement, les représentants de Microsoft n'ont pas commenté les incidents liés à Bing et Copilot.

Début mars 2023, le moteur de recherche Bing de Microsoft a atteint 100 millions d'utilisateurs actifs quotidiens après que le moteur de recherche a attiré l'attention pour l'intégration de ChatGPT.

Les experts en technologie affirment que la croissance de Bing est en grande partie due à la version de nouvelle génération qui intègre le chatbot IA Copilot. Cela a suscité la curiosité des utilisateurs qui souhaitent expérimenter la recherche, et jusqu'à un tiers des visiteurs quotidiens de Bing sont de nouveaux utilisateurs.

C'est la combinaison de « Recherche, Réponses, Conversation et Création » dans une seule expérience de recherche qui donne au nouveau Bing son véritable attrait.