M. Le Quoc Minh : Nous faisons également du bruit autour de l’histoire de l’intelligence artificielle, certains sont enthousiastes et d’autres sont inquiets. On peut affirmer que l’intelligence artificielle est désormais un élément quasi obligatoire des salles de rédaction. Les rédactions vietnamiennes l'utilisent moins, mais selon les dernières statistiques, 75 % des rédactions dans le monde ont utilisé plus ou moins d'outils d'intelligence artificielle.

Lorsqu’il s’agit d’intelligence artificielle, beaucoup de gens pensent que ce sont des machines qui écrivent des articles plutôt que des humains. Mais l’intelligence artificielle a une signification beaucoup plus large.

L’intelligence artificielle est appliquée de manière très poussée dans de nombreuses agences de presse depuis longtemps et de multiples façons, et évolue désormais à un niveau encore plus élevé. C'est-à-dire que vous pouvez écrire un essai, composer un poème, écrire un article. En particulier, les utilisateurs peuvent donner des commandes simplement comme ils donnent des commandes à des personnes entre elles. Voici les étapes de l’intelligence artificielle qui deviendront plus courantes dans les salles de rédaction.

M. Le Quoc Minh : Certains diront que si les machines font cela, quel est le rôle des humains ? Cela va-t-il mettre les journalistes au chômage ?

Je voudrais affirmer que, du moins dans un avenir prévisible, les machines ne se contenteront pas d’aider les humains à effectuer des travaux lourds, méticuleux, détaillés et répétitifs. Quant au contenu créatif et original, les machines actuelles ne peuvent pas le faire.

Les machines d’aujourd’hui écrivent des articles et des images en se basant sur des informations déjà disponibles sur Internet, plutôt que de créer un contenu entièrement nouveau. Par conséquent, cette menace pour le travail créatif des journalistes n’existe pas.

Quant à laisser les machines écrire leurs propres articles, les dernières recherches montrent que cette tendance existe, mais les salles de rédaction devraient y réfléchir attentivement. Car, comme le montre l’enquête, les lecteurs exigeront que le contenu rédigé par des machines soit étiqueté pour distinguer les journalistes en chair et en os. Mais, plus important encore, si les organismes de presse utilisent davantage d’articles générés automatiquement, la confiance des utilisateurs dans ces organismes de presse diminuera.

M. Le Quoc Minh : Il faut affirmer que le dicton « le contenu est roi » n’est jamais faux. Si le contenu est bon, les utilisateurs le liront, le regarderont et l’écouteront. C'est une chose « immuable ». Cependant, dans un environnement où il y a trop et trop d'informations, sans parler des informations fausses, mauvaises, toxiques et trompeuses qui inondent le marché comme aujourd'hui, le contenu doit être différent et créer du contenu qui attire plus d'utilisateurs.

Cependant, dans le contexte de tant de sources d’information, même les bonnes informations doivent rivaliser avec d’autres plateformes de réseaux sociaux. Sans moyens technologiques pour que votre contenu soit « ciblé », les chances que votre contenu soit lu sont minces.

Si vous ne savez pas, ne comprenez pas et n'êtes pas bon en technologie, vous ne pouvez pas apporter vos informations aux personnes que vous souhaitez. Parce qu’avec de nombreux lecteurs, le journal sera connu de tous, aura une position et pourra générer des revenus. Par conséquent, dans le contexte actuel, la maîtrise de la technologie est extrêmement importante et la technologie doit certainement être une partie très importante du journalisme.

M. Le Quoc Minh : Les tendances technologiques peuvent être temporaires ou soutenir la salle de rédaction. Par conséquent, chaque salle de rédaction doit soigneusement envisager d’investir dans la technologie en fonction de ses capacités, de ses objectifs et de ses ressources humaines.

Bien que l’application de la technologie soit obligatoire, le choix de la bonne technologie est également une question de considération. Il est important de préparer la main-d’œuvre à pouvoir mettre en œuvre de nouvelles façons de faire et de nouvelles technologies à l’avenir.

En plus des compétences de base, les journalistes d’aujourd’hui doivent également être dotés de nouvelles compétences. Les journalistes plus âgés et plus expérimentés qui ne maîtrisent pas la technologie doivent être soutenus par une équipe de journalistes plus jeunes ou par du personnel technique.

En particulier, les compétences technologiques deviendront une compétence presque obligatoire pour les jeunes journalistes. Les journalistes doivent donc être dotés de compétences relationnelles pour être flexibles afin de pouvoir s’adapter si quelque chose de nouveau se produit demain.

M. Le Quoc Minh : Si les dirigeants d'une agence de presse comprennent la technologie, le processus de transformation numérique sera fortement soutenu et les résultats obtenus pourront augmenter de 30 à 40 % par rapport aux autres agences de presse.

Les dirigeants n’ont pas besoin d’être des experts en technologie, mais doivent comprendre que l’application et l’adoption de la technologie sont nécessaires et doivent être des pionniers dans la promotion de la technologie.

Le leader joue un rôle très important. Lorsque le leader est déterminé à changer l’ensemble de l’organisation dans une nouvelle direction, l’efficacité sera plus élevée. L’esprit de transformation numérique doit se propager à tous les départements et à tous les individus.