L'industrie mondiale du tourisme se remet vigoureusement de la pandémie de COVID-19, notamment grâce à la participation active des jeunes. Cet essor met en lumière de nouvelles tendances, telles que l'exploration de destinations moins prisées, le tourisme événementiel et la puissante combinaison de technologie et d'expériences de voyage.
Suite à la pandémie de COVID-19, le tourisme mondial est en plein essor, notamment auprès des jeunes. Cette tendance a non seulement profondément transformé les habitudes de voyage, mais reflète également l'émergence de nouvelles tendances de voyage à l'échelle mondiale.
Selon Jane Sun, PDG de Trip.com, l'un des plus grands prestataires de services de voyage au monde, le regain d'intérêt pour le tourisme est porté par la demande des jeunes générations. Ces dernières sont avides d'explorer de nouvelles destinations moins prisées que les destinations touristiques traditionnelles. Cela contribue non seulement à diversifier le paysage touristique mondial, mais aussi à créer de nouvelles opportunités économiques dans des régions jusqu'alors méconnues.
Grâce à la coopération entre les agences de voyages et les réseaux de transport public, comme le réseau ferroviaire japonais, l'accès à ces destinations est devenu plus facile. Cela permet d'offrir des expériences nouvelles et enrichissantes aux jeunes voyageurs, toujours en quête de nouveauté et de défis.
Outre la découverte de nouvelles destinations, le tourisme événementiel connaît également un essor considérable. Les grands concerts, les événements mondiaux comme la tournée de Taylor Swift et les événements sportifs internationaux attirent tous un grand nombre de touristes. Mme Sun a déclaré qu'il s'agissait d'une formidable opportunité pour les pays d'investir dans les infrastructures touristiques et d'attirer des visiteurs internationaux. L'association tourisme et loisirs gagne en popularité, avec une croissance allant jusqu'à 70 % sur la plateforme Trip.com l'année dernière.
Par ailleurs, la technologie, et notamment l'intelligence artificielle (IA), joue un rôle important dans le développement du tourisme. L'IA améliore non seulement l'efficacité au travail, mais aussi l'expérience client. Chez Trip.com, l'IA a été utilisée pour améliorer le service client, permettant au centre d'appels de répondre rapidement et de réduire le temps de traitement des demandes des clients. L'association de la technologie et du tourisme offre non seulement plus de commodité, mais contribue également à optimiser les activités touristiques, de la réservation de billets d'avion et d'hôtels aux services complémentaires.
Avant la pandémie de COVID-19, la Chine était le premier marché touristique émetteur au monde, représentant 25 % du tourisme mondial. Malgré une forte incidence de la COVID-19, les touristes chinois sont progressivement revenus en nombre. Mme Sun prévoit qu'en 2024, le nombre de touristes chinois continuera d'augmenter fortement, dépassant les chiffres de 2019. Ce marché devrait rester l'un des principaux moteurs de la croissance du tourisme mondial.
Mme Sun a également souligné trois grandes tendances actuelles en matière de voyages : les voyages d'agrément, les voyages durables et les voyages adaptés aux seniors. Les consommateurs sont de plus en plus intéressés par des voyages à faible impact environnemental, notamment avec l'essor des transports écologiques, comme les véhicules électriques. Le nombre de réservations de voitures électriques sur la plateforme Trip.com a doublé l'année dernière.
Parallèlement à cela, le tourisme adapté aux personnes âgées apparaît également comme une tendance importante, car ce groupe démographique devrait générer des revenus importants dans les années à venir.
Cependant, malgré d'énormes opportunités de croissance, le secteur du tourisme reste confronté à trois défis majeurs : les questions de visas, la disponibilité des vols et la qualité des services. Les pays qui mettent en œuvre des politiques d'exemption de visa peuvent considérablement stimuler le tourisme, notamment sur de grands marchés comme la Chine. Des pays comme Singapour, la Malaisie et la Thaïlande ont enregistré une croissance allant jusqu'à 200 % grâce à ces politiques.
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