Les applications de shopping « attirent » les utilisateurs grâce à l'IA

Le 18 août, Adjust a publié son rapport sur le marché des applications d'achat 2025, documentant le changement stratégique dans la manière dont les marques de la région Asie- Pacifique (APAC) et du monde entier abordent l'acquisition d'utilisateurs (UA).

Alors que les installations d'applications de commerce électronique ont chuté de 14 % sur un an à l'échelle mondiale au premier semestre 2025, les sessions ont augmenté de 2 %. Cela signifie que, même si l'application attire moins de nouveaux utilisateurs, elle parvient à fidéliser les utilisateurs existants.

Ceci est encore confirmé par l'augmentation de 29 % de la réaffectation mondiale des applications de commerce électronique au premier semestre 2025 par rapport à 2023. On constate que les marques augmentent leurs investissements dans les stratégies de reconnexion avec les utilisateurs existants, ne se concentrant plus uniquement sur l'attraction de nouveaux utilisateurs.

Le rapport d'Adjust révèle des évolutions régionales significatives dans les tendances de croissance du e-commerce mobile. Alors que les marchés matures comme l'Europe, l'Amérique du Nord et la région MENA ont connu un ralentissement de leur croissance en raison de la saturation du marché et de l'évolution des comportements des consommateurs, l'Asie- Pacifique (APAC) a ouvert la voie avec une augmentation de 13 % des installations et de 2 % des sessions sur un an.

« À l’échelle mondiale, et en particulier dans la région APAC, nous constatons une croissance non seulement de la taille mais aussi de la maturité du marché du commerce électronique mobile », a déclaré April Tayson, vice-présidente régionale INSEAU chez Adjust.

Entre 2024 et le premier semestre 2025, les applications de shopping représenteront plus de 75 % des installations mondiales de commerce électronique, mais ne représenteront que 36 % du total des sessions, ce qui indique qu'une grande partie des utilisateurs ne maintiennent pas leur engagement après l'installation. À l'inverse, les applications de marketplace, bien que ne représentant que 20 % des installations, généreront 60 % des sessions, ce qui témoigne de leur capacité supérieure à fidéliser et à réengager les utilisateurs.

La durée moyenne des sessions des applications de commerce électronique tend également à diminuer, pour atteindre seulement 9,89 minutes au premier semestre 2025, contre 10,23 minutes en 2024. Le groupe des applications de marketplace reste à lui seul en tête avec la durée moyenne de session la plus élevée, atteignant 10,69 minutes.

Selon les données du premier trimestre 2025, le coût par installation (CPI) mondial des applications de e-commerce s'élève à 0,99 $, celui des applications de shopping s'établissant à 1,01 $, soit un niveau supérieur à celui des applications de marketplace (0,89 $). Si le coût d'acquisition de nouveaux utilisateurs continue d'augmenter, les taux de clics restent stables à 2 % à l'échelle mondiale, ce qui témoigne d'un engagement utilisateur homogène sur tous les canaux.

Le rapport souligne l'importance de créer des expériences fluides sur toutes les plateformes, le web mobile devenant un point de contact à forte intention, nécessitant une transition fluide et transparente du web vers l'application. Au premier semestre 2025, chaque application de shopping s'associera en moyenne à sept partenaires publicitaires, contre six en 2023, ce qui reflète l'importance croissante accordée par les marques à la diversification des canaux.

Source : https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/kinh-te-so/cac-ung-dung-mua-sam-hut-nguoi-dung-nho-ai/20250818114629180