Microsoft Recall est une fonctionnalité qui utilise l'IA et les captures d'écran pour permettre aux utilisateurs d'accéder à différents points du passé sur leur PC compatible Copilot+. Cependant, cette fonctionnalité a été rapidement critiquée par beaucoup pour avoir affecté leur confidentialité et leur sécurité, car Recall fonctionne uniquement en prenant une capture d'écran du bureau de l'utilisateur sans distinguer ce qui se trouve à l'écran. Cela signifie que toutes les informations sensibles de l'utilisateur, telles que les mots de passe, les informations financières et le contenu privé, seront enregistrées et stockées sur le PC.

Les chercheurs en sécurité ont rapidement critiqué cette fonctionnalité, affirmant que c'était le rêve d'un pirate informatique d'avoir toutes les informations d'une cible compilées dans un seul dossier. Il existe également une critique plus simple, selon laquelle la fonctionnalité permet à Microsoft de « voir » tout ce que les utilisateurs font sur leurs appareils, même si la société affirme qu'aucune capture d'écran n'est téléchargée sur ses serveurs et que les images sont entièrement stockées sur l'appareil de l'utilisateur.

Suite aux critiques, Microsoft a désormais décidé de retirer Recall. Cependant, cela est devenu un problème qu'Apple a pu exploiter et dont il s'est moqué lors de sa récente conférence de développeurs - WWDC 2024, où la société a annoncé sa propre version de l'IA appelée Apple Intelligence.

Lors d'une interview à la WWDC, lorsqu'on lui a demandé si Apple était déçu par l'échec récent de Microsoft à gagner la confiance des consommateurs dans l'utilisation des fonctionnalités d'IA, Greg Joswiak, vice-président senior du marketing mondial d'Apple, a ironisé : « Sommes-nous déçus par les échecs de nos concurrents ? La réponse est non. »