5 méthodes simples et efficaces pour corriger l'erreur Messenger qui n'appelle pas

De nombreux utilisateurs s'inquiètent de ne pas pouvoir appeler leurs contacts sur Messenger. Pas d'inquiétude, l'article d'aujourd'hui vous présente six solutions efficaces pour résoudre ce problème.

5 cách khắc phục lỗi Messenger không gọi được đơn giản, hiệu quả nhất

Si vous rencontrez une erreur qui vous empêche de passer des appels sur Messenger, essayez la solution ci-dessous !

Redémarrez votre téléphone

L'impossibilité de passer des appels vidéo ou audio peut ne pas être due à l'application Messenger, mais au téléphone de l'utilisateur. Essayez d'éteindre puis de rallumer votre téléphone ; cela permet également de redémarrer Messenger pour pouvoir passer un appel.

Mise à jour vers la dernière version de Messenger

Toute application doit être mise à jour pour bénéficier de nouvelles fonctionnalités, et Messenger ne fait pas exception. Pour résoudre le problème d'impossibilité d'appeler Messenger, accédez à l'Appstore ou à CHPlay pour mettre à jour Messenger vers la dernière version.

Réinitialiser le réseau

Si l'erreur d'impossibilité d'appeler Messenger est due à une connexion réseau instable, réinstallez-le. Commencez par désactiver le Wi-Fi ou les données mobiles de votre téléphone. Attendez 3 à 5 minutes, puis réactivez le Wi-Fi ou le réseau mobile. Vérifiez ensuite si Messenger peut appeler d'autres personnes.

Autoriser Messenger à accéder au microphone et à la caméra

Une autre solution pour corriger l'erreur empêchant d'appeler Messenger sur le téléphone est d'autoriser l'application à accéder au microphone et à l'appareil photo. Plus précisément, procédez comme suit :

Étape 1 : Accédez à « Paramètres » et faites défiler vers le bas pour sélectionner l’icône Messenger.

Étape 2 : Ici, faites glisser le bouton rond à côté du microphone et de la caméra vers la droite pour accorder l’accès à Messenger.

Contacter Facebook

Si vous avez essayé les solutions ci-dessus pour corriger les erreurs de Messenger, mais que vous ne parvenez toujours pas à appeler d'autres personnes, veuillez contacter Facebook immédiatement. L'équipe Facebook identifiera l'erreur et vous guidera pour résoudre le problème dans l'application Messenger.

Étape 1 : Tout d’abord, accédez à Messenger, cliquez sur l’icône à 3 barres dans le coin gauche, puis sélectionnez l’icône des paramètres.

Étape 2 : Ici, vous sélectionnez la section « signaler un problème » puis cliquez sur « toujours signaler », puis vous sélectionnez « inclure » ou « ne pas inclure » selon vos besoins.

Étape 3 : Saisissez ensuite le contenu nécessaire pour expliquer pourquoi Messenger ne peut pas appeler d’autres personnes. Décrivez clairement, de manière concise et précise l’erreur rencontrée. Sélectionnez ensuite la section « Appeler ». Enfin, cliquez sur le bouton « Envoyer » pour répondre à l’erreur à Facebook.