No permita que surjan puntos calientes

Al asistir a una recepción ciudadana ofrecida por el Presidente del Comité Popular Provincial, después de escuchar el análisis de los problemas en la compensación y el reasentamiento cuando el Estado recuperó la tierra de su familia para construir un eje de desarrollo desde la ciudad de Tuyen Quang hasta el centro del distrito de Yen Son, la Sra. La Thi Vien se sintió muy feliz. La Sra. Vien dijo que el análisis de los pasos ha aclarado los problemas que el gobierno del distrito no ha podido resolver durante mucho tiempo. La conclusión del Presidente del Comité Popular Provincial solicitando al Comité Popular del distrito de Yen Son que asigne urgentemente tierras de reasentamiento a su familia es muy satisfactoria.

Recepción ciudadana en el Comité Popular del Barrio Hung Thanh (ciudad de Tuyen Quang).

De hecho, en los últimos tiempos, la mayoría de los casos relacionados con quejas y denuncias (KNTC) a todos los niveles están relacionados con el sector terrestre. Para resolver esto, las unidades y localidades de la provincia debieron revisar e incluir en sus planes 100 casos de quejas, peticiones y reflexiones en la zona; Revisar, instar y solicitar periódicamente informes de progreso. Como resultado, desde principios de año se han resuelto 40 casos y 60 casos aún están en proceso de resolución.

Para llevar a cabo eficazmente el trabajo de recepción de personas y resolución de quejas, el Comité Popular Provincial ordena e insta periódicamente a las unidades y localidades a captar de forma proactiva la situación de las quejas, los casos de reciente aparición, los casos que probablemente causen quejas masivas y son complicados, para asesorar con prontitud y centrarse en resolverlos a fondo, sin que se conviertan en puntos calientes.

Siguiendo la dirección del Comité Popular Provincial, las unidades han emitido planes para organizar e implementar las tareas asignadas. Agencias, unidades y localidades continúan impulsando soluciones en materia de transformación digital y reforma de procedimientos administrativos en la recepción ciudadana, atención de quejas y denuncias. En particular, se centrará en las actividades de recepción ciudadana, tramitación de quejas y denuncias en el entorno electrónico. Seguir recibiendo a los ciudadanos en línea, reducir la situación de concentración de ciudadanos en gran número y de forma complicada en la Oficina de Recepción de Ciudadanos, reducir tiempos y costos de desplazamiento y crear condiciones favorables para que los ciudadanos ejerzan su derecho a quejarse y denunciar. Por tanto no hay denuncias masivas y complicadas en la provincia.

También se ordena revisar e implementar en los servicios públicos en línea los procedimientos administrativos en materia de recepción de ciudadanos, atención de quejas y denuncias. Los registros y resultados de la resolución de los procedimientos administrativos de recepción de ciudadanos, trámite de peticiones, atención de quejas y denuncias se han actualizado de manera oportuna y oportuna en el Sistema de Información de Resolución de Procedimientos Administrativos para garantizar la publicidad y la transparencia. En los primeros 6 meses del año, toda la provincia recibió 1.157 visitas con 1.165 ciudadanos y 1.142 casos; Recepción regular: 584 visitas con 587 ciudadanos, 584 casos; El jefe recibió 522 visitas con 527 ciudadanos y 521 casos.

La “llave” para abrir la puerta al consenso

Con el espíritu de "escuchar la opinión del pueblo", las actividades de contacto y diálogo con el pueblo realizadas por los jefes de los comités del Partido y las autoridades en la provincia en los últimos años se consideran la "clave" para abrir la puerta al consenso social. A través del contacto y el diálogo con espíritu abierto, franco y responsable, los dirigentes de los comités del Partido y las autoridades pueden captar los pensamientos, aspiraciones, recomendaciones y propuestas del pueblo para resolverlos a nivel de base. Gracias a ello, muchos problemas urgentes de la gente se han resuelto y solucionado con prontitud, evitando quejas prolongadas, contribuyendo a fortalecer la confianza de la gente en el gobierno, manteniendo la seguridad y el orden social en la zona.

El camarada Dao Quang Hau, secretario del Partido y presidente del Comité Popular del barrio de Hung Thanh, dijo que el diálogo con el pueblo no sólo está programado para todos los jueves, sino que puede celebrarse en cualquier momento, si el pueblo tiene necesidad, los líderes del barrio también pueden organizar un diálogo si tienen tiempo, lo que demuestra aún más respeto, un espíritu de apertura y cercanía entre el gobierno y el pueblo, y también muestra el deseo de resolver el asunto lo antes posible. Si se tienen en cuenta y se resuelven con prontitud los derechos legítimos y legales de los ciudadanos, se pueden resolver rápidamente los casos nuevos que surgen a nivel de base, limitando las quejas que van más allá del nivel de la autoridad y del número de personas y previniendo la aparición de "puntos calientes".

El Sr. Ly Van Hien, jefe del Comité de Trabajo del Frente de la aldea de Kim Thu Nga, comuna de Kim Quan (Yen Son), dijo que hay 147 hogares y 5 grupos étnicos diferentes viviendo en la aldea. Las personas de todos los grupos étnicos de la aldea se unen para desarrollar la economía y la cultura, y la seguridad y el orden en la aldea se mantienen siempre. Esto es gracias al intercambio regular entre el pueblo y el gobierno comunal. Las recomendaciones y propuestas de la gente se resuelven con prontitud, por lo que la comuna no tiene quejas ni peticiones y se garantiza la seguridad y el orden en la zona.

De acuerdo con el informe del Consejo Popular Provincial, a través de los encuentros de los dirigentes con los ciudadanos, la mayoría de ellos han logrado resultados positivos, especialmente en la difusión y explicación detallada de las políticas del Partido y del Estado al pueblo. A partir de ahí, las personas comprenden, confían y ponen en práctica conjuntamente. Las reuniones ciudadanas son realmente la “llave” que abre la puerta al consenso.