La Dra. Jenny Dung Le, profesora de la Escuela de Administración de Empresas de la Universidad VinUni, estudió y enseñó en la Universidad de Cornell (EE. UU.) durante casi un año (de febrero a diciembre de 2022) en el marco del programa Future Faculty.

Se trata de un programa para mejorar las habilidades de investigación y docencia de jóvenes docentes, cumpliendo con los estándares de las principales universidades. Por lo tanto, durante un año de trabajo en Cornell, los profesores estarán directamente involucrados en la enseñanza y la investigación. Después de recibir asesoramiento y orientación de un profesor de Cornell, los instructores practicarán la enseñanza en clase y realizarán investigaciones grupales sobre temas del mundo real.

La presión de enseñar por primera vez en Cornell

La Dra. Jenny Dung Le (nacida en 1986) se graduó en Economía Exterior en la Universidad de Comercio Exterior de Hanoi. Continuó sus estudios de maestría en Francia durante 2 años y regresó a enseñar durante 5 años. Antes de unirse a VinUni, la Dra. Jenny pasó un tiempo estudiando para su doctorado en Australia.

Nunca pensé que me convertiría en maestra. Es cierto que la profesión me eligió. Quizás el destino de la docencia me ha acompañado desde entonces. Al venir a VinUni, creo que tendré un mayor impacto, apoyando el desarrollo de toda una generación de jóvenes en Vietnam —compartió la Dra. Jenny—.

Recordando sus primeros días como profesora en Cornell, dijo que para poder subir al podio, los profesores tenían que asistir a conferencias, leer y desarrollar el contenido del curso durante todo un semestre, bajo la supervisión de un profesor a tiempo completo. Luego, el instructor practicará y ensayará con el profesor antes de enseñar la clase.

Los estudiantes en Estados Unidos tienen la costumbre de hacer preguntas y participar en las clases de forma muy activa, por lo que los profesores tienen que preparar entre 5 y 10 veces más conocimientos que en la clase para estar preparados para responder y ampliar el tema con los estudiantes.

“ La Universidad de Cornell es muy competitiva. Por lo tanto, sus estudiantes son muy buenos. Todos son élites de muchos países diferentes”, compartió la Dra. Jenny sus impresiones sobre los estudiantes de la Universidad de Cornell .

“ Enseñar en Cornell es un poco estresante; después de solo 5 minutos de clase, un estudiante levanta la mano para hacer una pregunta. Durante la clase, los estudiantes pueden levantar la mano para hacer una pregunta en cualquier momento. Es una presión difícil de soportar para un profesor desde el podio ”, recordó la Dra. Jenny.

Sin embargo, debido a que los estudiantes son muy activos y tienen un alto espíritu de progreso, el ambiente en el aula es muy emocionante.

Las universidades estadounidenses dicen no a las cosas que atormentan a los estudiantes

Después de estudiar y enseñar en Cornell, la Dra. Jenny señaló que la Universidad Ivy League tiene dos ventajas principales. En primer lugar, Cornell tiene conexiones muy fuertes con las empresas, experiencia práctica y, a menudo, resuelve directamente problemas comerciales, por lo que sus conferencias y actividades de enseñanza son altamente aplicables y están estrechamente vinculadas a la práctica.

En segundo lugar, el programa de formación de los estudiantes de Cornell se centra no sólo en impartir conocimientos, sino también en cultivar habilidades de pensamiento, la capacidad de pensar, evaluar, analizar y resolver problemas. Los instructores evaluarán a los estudiantes en función de los “desafíos” y las contribuciones en clase.

El profesorado de Cornell incluye destacados expertos. Ambos participan en investigaciones y asesoran a empresas, resolviendo problemas prácticos. La teoría y la práctica van de la mano en la Universidad de Cornell.

Según la Dra. Jenny, lo más difícil a la hora de aplicar el modelo de aprendizaje y enseñanza de la Universidad de Cornell en Vietnam es cómo atraer a profesores talentosos y crear un entorno para que los profesores tengan la oportunidad de trabajar prácticamente con las empresas, enriqueciendo así la información y la calidad de las conferencias.

Por lo tanto, aplicar este modelo es factible para universidades emergentes como VinUni, que tienen vínculos estrechos con Cornell y el sistema escolar de la Ivy League.

Actualmente, la Dra. Jenny está participando en un proyecto para evaluar y mejorar el sistema de gestión de la experiencia del cliente en Vinpearl. Las evaluaciones iniciales muestran que el sistema aún tiene algunas limitaciones y necesita ser mejorado con base en la aplicación de la comprensión del comportamiento del cliente y la inteligencia artificial (IA). Se espera que este proyecto ayude a Vinpearl a optimizar los recursos y mejorar la satisfacción del cliente de manera más efectiva.

“Cambié mi forma de enseñar”

En la Universidad VinUni, la Dra. Jenny enseña Gestión Hotelera, Marketing Digital y Comportamiento del Cliente. Este programa es muy apreciado por ella por sus destacadas ventajas.

En primer lugar, el marco de formación y los materiales de enseñanza son heredados de Cornell, lo que garantiza una calidad de formación de primer nivel.

En segundo lugar, heredando el espíritu de formación en liderazgo empresarial de la universidad número 1 en Estados Unidos en la industria hotelera, VinUni se centra en desarrollar la comprensión de la industria y el pensamiento de gestión, la capacidad de analizar profundamente situaciones de negocios y resolver problemas, el pensamiento innovador y un espíritu de servicio dedicado. VinUni se centra en desarrollar la visión y el pensamiento estratégico para que los graduados puedan competir de manera justa con los aprendices de gestión de corporaciones multinacionales de todo el mundo.

En tercer lugar, los estudiantes de VinUni han estado desarrollando sus habilidades profesionales a través de programas de pasantías de verano con socios de VinUni como Marriott, International, Melia... La escuela está discutiendo con socios sobre oportunidades de pasantías en el extranjero para estudiantes, colocándolos en una posición favorable para desarrollar sus carreras en la industria.

Después de casi un año de estudiar y enseñar en la Universidad de Cornell, la Dra. Jenny realizó muchos cambios en su enseñanza cuando regresó a Vietnam.

En consecuencia, en lugar de ir a clase y escuchar a los profesores, los estudiantes seguirán un modelo de autoaprendizaje. En concreto, antes de la clase, la Dra. Jenny da una conferencia, comparte el contenido de la lección, los estudiantes tienen la tarea de leer el libro con antelación para aprender más profundamente y al mismo tiempo responder algunas preguntas relacionadas con el tema de la lección, con el criterio de recordar lo aprendido, en lugar de apresurarse a revisar al final del semestre.

La Dra. Jenny dio 4 factores principales para evaluar a los estudiantes en VinUni, entre ellos asistir a clases regularmente, participar en discusiones y debates en clase; Responder preguntas, realizar exámenes para cada lección; resolver un problema de negocio; ¿Cuál es la lección más importante aprendida en este curso?

Ir a clase a presentar y debatir ayuda a los estudiantes a sentirse más entusiasmados, en lugar de aprender de la forma tradicional.

“ ¡No tengan miedo, tengan confianza! Nunca hay una solución perfecta. Pero aprender a escuchar y responder a las opiniones de los demás ayudará a los estudiantes a mejorar”, dijo la Dra. Jenny.

Bao Anh