Para lograr el objetivo de la transformación digital en el sector de la salud, los centros médicos de la provincia han implementado muchas soluciones para pagar los costos de exámenes y tratamientos médicos sin utilizar efectivo, lo que ayuda a reducir los procedimientos administrativos, ahorrar tiempo y costos y crear conveniencia para las personas.

El personal del Departamento de Trabajo Social del Hospital General de la ciudad de Thanh Hoa orienta a las personas sobre los métodos de pago sin efectivo.

La Sra. Nguyen Thi Bang, del distrito de Ngoc Trao, en la ciudad de Thanh Hoa, comentó: «Hace más de dos años, cuando iba al médico, como solo me preocupaba por llevar documentos personales como mi identificación, la tarjeta del seguro médico y la libreta de exámenes médicos, perdía mi billetera sin darme cuenta. Pero ahora, usar el pago sin efectivo es muy conveniente. Para ir al médico, solo necesito mi identificación, mi teléfono móvil y escanear el código QR para pagar la tarifa del hospital rápidamente, sin tener que esperar. El pago sin efectivo me da más seguridad y me libera del riesgo de perder dinero en lugares concurridos».

El Hospital General Thanh Hoa es uno de los hospitales pioneros en cobrar tarifas sin efectivo en la provincia. Para facilitar los trámites administrativos a las personas que acuden a recibir exámenes y tratamientos médicos, el hospital cuenta con equipo completamente equipado y vinculado con bancos para atender de manera proactiva el pago de los costos de exámenes y tratamientos médicos de manera no monetaria. En promedio, el hospital recibe cientos de pacientes cada día para exámenes y tratamientos médicos. Anteriormente, en el área donde se pagaban las tarifas hospitalarias, la cantidad de pacientes o sus familiares que esperaban su turno era muy grande, lo que creaba presión tanto en el personal médico como en el público. Ahora, gracias a la implementación de métodos de pago sin efectivo, el área de pago de tarifas hospitalarias está bastante abierta. En la actualidad, casi el 30% de las personas que reciben tratamiento médico en el hospital pagan activamente las tarifas hospitalarias sin utilizar efectivo. Los pagos sin efectivo también ayudan a los hospitales a controlar sus flujos de ingresos, reduciendo la presión sobre los cobradores de tarifas durante los períodos en que los pacientes están abarrotados.

En los centros médicos, hacer cola para pagar las tarifas hospitalarias es siempre un problema acuciante para los pacientes y sus familias. Por lo tanto, el pago sin efectivo de los gastos hospitalarios es una necesidad urgente. Para ayudar a las personas a comprender los beneficios de los servicios de pago sin efectivo, los centros médicos envían regularmente personal del Departamento de Trabajo Social para asesorar directamente a las personas que acuden al hospital para un examen y tratamiento médico o para consultar en el mostrador de cobro de tarifas sobre los beneficios de este tipo de pago. De esta manera, se va incrementando gradualmente la tasa de personas que realizan pagos electrónicos sin efectivo. Con una variedad de métodos de pago de tarifas hospitalarias, las personas obtienen la máxima comodidad en el proceso de pago de servicios médicos, que es rápido, seguro y conveniente.

Además de eso, para ayudar a las personas a acceder a métodos de pago sin efectivo para las tarifas hospitalarias, el Banco Estatal - Sucursal Provincial de Thanh Hoa ha ordenado a los bancos e instituciones de crédito en el área que brinden servicios de pago intermediarios en coordinación con las unidades e instalaciones médicas para garantizar la infraestructura de pago, el equipo de software, servicios fluidos y una variedad de servicios y métodos de pago electrónico. Gracias a muchos esfuerzos, hasta ahora el 100% de los centros de salud provinciales y distritales aceptan el pago sin efectivo por servicios médicos, lo que ayuda a acortar el proceso de atención médica; Integrado con los sistemas de información hospitalarios, historia clínica electrónica, contribuyendo a impulsar el proceso de transformación digital en los hospitales, hacia la implementación de hospitales inteligentes, hospitales sin papel.

En el futuro, los centros médicos de la provincia seguirán coordinándose con los bancos para invertir en infraestructura tecnológica, maquinaria y equipos, y ampliar aún más los métodos de pago sin efectivo para las tarifas hospitalarias. Al mismo tiempo, promover la comunicación sobre el pago hospitalario sin efectivo a los pacientes y sus familiares sobre los beneficios prácticos de utilizar el servicio, avanzando gradualmente hacia un modelo de hospital inteligente y sin papel.

Artículo y fotos: Minh Ha