El método de pago sin efectivo es la opción preferida por la mayoría de los turistas vietnamitas.

Visa, la empresa líder mundial en tecnología de pagos digitales, acaba de publicar su último estudio Green Shoots Radar: un informe trimestral que se centra en el sentimiento del consumidor en los servicios financieros, el comercio, los viajes y más.

Los datos del estudio muestran que la frecuencia de viajes internacionales entre los vietnamitas está aumentando significativamente: el 30% de los encuestados vietnamitas han viajado al extranjero por motivos de ocio o negocios en el último año. Esta tendencia refleja el hecho de que la demanda de viajes está regresando rápidamente a toda la región Asia-Pacífico, y el 37% de los encuestados afirma haber viajado al extranjero durante este tiempo.

En particular, para los turistas vietnamitas, Corea del Sur surgió como el principal destino de viajes de ocio en el mapa turístico internacional, representando el 24% de los encuestados que lo visitaron en el último año, seguida de China continental (17%) y Japón (16%). Para fines comerciales, Australia encabeza la lista con un 19% de los encuestados que la eligen, seguida de China continental, Tailandia y Corea del Sur: los tres países con un 16% de los encuestados que la eligen.

De ellos, el 40% de los turistas vietnamitas tienden a reservar billetes de avión directamente desde los sitios web de las aerolíneas. En concreto, el 29% de los usuarios opta por pagar las reservas de alojamiento mediante tarjeta de crédito, el segundo método más popular después del pago mediante monedero electrónico (49%). Esta preferencia del consumidor se observa en toda la región Asia-Pacífico, donde los consumidores optan cada vez más por reservar vuelos directamente a través de los sitios web de las aerolíneas, así como reservar alojamiento y pagar por adelantado con tarjetas de crédito.

La Sra. Dang Tuyet Dung, Directora de Visa Vietnam y Laos, dijo: La creciente tendencia del turismo internacional tanto en Vietnam como en la región también significa que las marcas tienen oportunidades significativamente mayores de llegar e interactuar con los consumidores a lo largo de su viaje de descubrimiento. Con una gama de experiencias de pago fluidas, desde la búsqueda de destinos de viaje hasta la reserva de alojamiento y actividades, las empresas pueden aumentar la participación del cliente. Al mismo tiempo, los métodos de pago digitales como tarjetas de crédito o débito en las aplicaciones de viaje también pueden hacer que el proceso de pago sea más conveniente y seguro.

De cara al futuro, la industria del turismo aún tiene mucho potencial de desarrollo, ya que el 41% de los consumidores vietnamitas tienen previsto viajar por ocio en los próximos seis meses. Los tres principales destinos en los próximos 12 meses son Australia y China continental (ambos con un 18%) y Corea del Sur (17%). Para viajes de negocios, los destinos más prometedores son China continental (15%), Corea del Sur y Australia (ambos con un 14%) y Japón (12%).

Según el Estudio de tendencias de viajes globales de 2023 de Visa, el pago sin efectivo es la principal opción para la mayoría de los viajeros vietnamitas: el 92 % elige tarjetas de crédito y el 87 % elige tarjetas de débito para optimizar su experiencia de viaje. Cabe destacar que los pagos digitales también se están volviendo cada vez más populares entre los viajeros vietnamitas, ya que los datos del último Estudio sobre Actitudes de Pago del Consumidor de Visa muestran que las reservas de viajes al exterior y los gastos durante los viajes se realizan con mayor frecuencia a través de banca electrónica (33%), pagos en línea (tarjetas de débito y crédito, 22%) y tarjetas sin contacto en agentes de servicio (21%).

Los datos de la última encuesta sobre la salud de la marca de Visa muestran que más de la mitad (52%) de los consumidores vietnamitas ahora califican a Visa como el mejor método de pago para compras mientras viajan internacionalmente. Las tarjetas Visa también son cada vez más populares entre los turistas vietnamitas: los datos del sistema VisaNet muestran que el valor total de las transacciones transfronterizas en el cuarto trimestre de 2023 aumentó significativamente en comparación con el mismo período del año pasado.