Decreto de implementación No. 61/2018/ND-CP del Gobierno sobre la implementación del mecanismo de ventanilla única para el manejo de procedimientos administrativos, el Comité Popular Provincial de Nghe An ha emitido el Reglamento sobre la organización y funcionamiento del Centro de Servicios de la Administración Pública Provincial; Los Comités Populares a nivel de distrito y comuna han emitido el Reglamento sobre la organización y funcionamiento del Departamento de Ventanilla Única del mismo nivel y han organizado su implementación.

Sin embargo, en el proceso de implementación surgieron algunas deficiencias tales como: Algunas unidades y localidades elaboraron y emitieron reglamentos sobre la organización y funcionamiento del Departamento de Ventanilla Única con contenido incompleto, no cubriendo todo el contenido sobre la organización y funcionamiento del Departamento de Ventanilla Única de acuerdo a las disposiciones legales vigentes; La normativa vigente no ha sido actualizada, por lo que la promulgación del Reglamento de organización y funcionamiento de la Sección de Ventanilla Única se sigue implementando según la antigua normativa caducada.

Las regulaciones sobre el horario de trabajo de la Sección de Ventanilla Única no son uniformes y no crean condiciones favorables para la recepción y tramitación de trámites administrativos para satisfacer los requerimientos de organizaciones e individuos y asegurar la regularidad y continuidad (algunas unidades y localidades estipulan que los trámites administrativos solo se reciben y tramitan ciertos días de la semana o que los trámites administrativos solo se reciben y tramitan en las tardes de todos los días de la semana)... lo que lleva a que la elaboración y promulgación del Reglamento de organización y funcionamiento de la Sección de Ventanilla Única sea solo formalista y no promueva la eficacia y eficiencia en las actividades de gestión administrativa estatal.

Por lo tanto, con el fin de facilitar y mejorar la eficacia y eficiencia de la gestión estatal en la implementación de los mecanismos de ventanilla única e interconectada en la provincia, la Oficina del Comité Popular de la provincia de Nghe An presenta al Comité Popular Provincial un proyecto de Decisión que promulga el Reglamento sobre la organización y el funcionamiento de la Ventanilla Única en todos los niveles en la provincia de Nghe An como base legal para que las unidades y localidades promulguen el Reglamento sobre la organización y el funcionamiento de la Ventanilla Única para garantizar la coherencia, lo cual es necesario y de conformidad con las disposiciones legales vigentes.

En consecuencia, el proyecto de Reglamento estipula el contenido del ámbito de aplicación de la regulación, los sujetos aplicables y los principios para la implementación de los mecanismos de ventanilla única e interconectada.

Reglamento sobre la organización, funciones, tareas y competencias de las Ventanillas Únicas en todos los niveles; Responsabilidades y estándares de los cuadros, funcionarios y empleados públicos que trabajan en las Ventanillas Únicas en todos los niveles; Organizar la sede, equipamiento, horario de funcionamiento de la Ventanilla Única y mecanismo de asignación de empresas prestadoras del servicio postal público (BCCI).

Procedimientos para la implementación del mecanismo de ventanilla única e interconectada para la recepción y trámite de trámites administrativos en la Ventanilla Única en todos los niveles; incluyendo contenidos principales tales como métodos de recepción, transferencia, coordinación, resolución y devolución de resultados de procedimientos administrativos, complementación de documentos, presentación de disculpas a personas y organizaciones.

Prescribir las responsabilidades de las agencias, unidades y localidades en la implementación del Reglamento.

Actualmente, el borrador está siendo consultado antes de ser complementado, completado y publicado.