El Sr. Tran Minh Thien, titular de la tarjeta de crédito del Vietnam Thuong Tin Commercial Joint Stock Bank (VietBank), dijo que hace unos días, un extraño que decía ser empleado de VietBank lo llamó y le pidió que proporcionara información personal para que el banco pudiera ayudarlo a aumentar el límite de su tarjeta de crédito, junto con una serie de incentivos, incluidas primas de seguro de salud por valor de millones de dongs.

"Sospechando que esta información era falsa, el 25 de diciembre informé del contenido de la llamada a VietBank para su verificación", afirmó el Sr. Thien.

Respecto a este incidente, VietBank indicó que recientemente algunos sujetos se han hecho pasar por empleados del banco para defraudar y apropiarse de dinero en cuentas o tarjetas de crédito. Estos trucos son cada vez más sofisticados y comunes.

Estos sujetos a menudo llaman o envían mensajes de texto a los titulares de tarjetas para invitarlos a aumentar su límite de crédito y luego los agregan a través de Zalo para comunicarse directamente. Enviarán a la víctima un enlace falso para tenderle una trampa.

Por lo tanto, VietBank advierte a los titulares de tarjetas de crédito que no hagan clic en enlaces incluidos en mensajes SMS ni ingresen contraseñas, OTP, PIN o códigos de activación en enlaces extraños. Además, no proporcione información del número de tarjeta ni código secreto CVV/CCV en ninguna forma, ni siquiera a personas que digan ser empleados del banco, para evitar el riesgo de perder dinero.

En particular, los titulares de tarjetas deben estar atentos y no transferir dinero ni proporcionar información personal a extraños por teléfono. Tenga cuidado con los mensajes, llamadas o correos electrónicos que le piden acceder a enlaces extraños o proporcionar información relacionada con su cuenta bancaria.

Cuando sea necesario renovar una tarjeta de crédito, el Departamento de Atención al Cliente del banco se comunicará directamente con el titular de la tarjeta para solicitarle asesoramiento. En caso de querer aumentar el límite de su tarjeta de crédito, el titular de la tarjeta deberá comunicarse directamente con el Centro de Negocios VietBank. El banco no procesa estas solicitudes por teléfono.