Cerca del Año Nuevo Lunar, las actividades de compra y venta para servir a la vida de las personas en la zona se llevan a cabo en dos canales: en línea y fuera de línea. Mientras que las actividades comerciales en los mercados tradicionales siguen siendo sombrías, los canales en línea muestran entusiasmo y bullicio.

El personal del supermercado Winmart+ Quang Tri prepara los productos pedidos en línea para su entrega a domicilio. Foto: TU LINH

La Sra. Truong Thi Thu, que ha vendido especias, dulces, mermeladas, nueces y alimentos secos para el Tet en el mercado de Dong Ha durante muchos años, dijo que el mercado del Tet está más tranquilo que en años anteriores. Ella siempre escucha el mercado, toma los productos a medida que se venden y no se atreve a comprar demasiado. La difícil situación económica ha obligado a la gente a restringir sus gastos. Se espera que el Tet de este año tenga un poder adquisitivo menor que el del año pasado.

No sólo la Sra. Thu, muchos comerciantes del mercado de Dong Ha dijeron que si cada año en esta época la gente comienza a comprar alimentos secos para el Tet, este año casi no hay ninguno. Muchos vendedores de verduras en el mercado ahora sólo venden verduras o especias que las tiendas minoristas y los supermercados modernos no venden.

Junto con eso, los vendedores de arroz, productos cosméticos... también dijeron que la cantidad de productos vendidos ha disminuido mucho debido a la competencia de las tiendas y supermercados modernos. Los productos en las tiendas y supermercados modernos no solo se exhiben en un espacio limpio, ordenado, con aire acondicionado y con muchas comodidades, sino que también se exhiben en el exterior para facilitar el acceso a los compradores, además se promocionan y tienen listas de precios claras.

La Sra. Nguyen Thi Thu Thanh, subdirectora del Consejo de Administración del Mercado de Dong Ha, admitió: «La reciente competencia de precios entre las cadenas minoristas supone una gran presión para los comerciantes de los mercados tradicionales. Además, la evolución de las necesidades de compra de los consumidores y la rápida evolución de las formas y plataformas de venta son problemas a los que los comerciantes deben adaptarse para sobrevivir. Animamos a los comerciantes a que se doten de forma proactiva de conocimientos y habilidades para gestionar las ventas a través de las plataformas sociales y así consumir mejor, adaptándose gradualmente al progreso social».

Si bien la actividad de compras en los mercados tradicionales aún es sombría, las compras en línea son muy vibrantes y bulliciosas. Para celebrar el Año Nuevo Lunar, el supermercado Winmart+ Quang Tri tiene muchos programas promocionales y ofrece servicio de entrega gratuito en un radio de 10 km. Actualmente, el supermercado cuenta con el programa “Lleva el Tet a tu casa con el servicio de entrega a domicilio”.

El gerente del supermercado Winmart+ Hoang Dan de la provincia de Quang Tri dijo que con 27 tiendas que cubren toda la provincia, Winmart+ garantiza el suministro total de productos para satisfacer las necesidades de la gente durante el Tet. En tiempos económicos difíciles, la psicología del consumidor se centra casi exclusivamente en el gasto en bienes esenciales, por lo que el sistema se esfuerza por mantener precios estables para esos artículos.

Para vender más productos, además de centrarse en la competencia de precios, el sistema también cuenta con muchos programas promocionales complementarios y acumula puntos de compra. Especialmente en comparación con el año pasado, este año las compras en línea despiertan más interés para muchas personas. Actualmente, la tasa de consumidores que compran en línea en este supermercado es mayor que el año pasado. Porque los productos del supermercado siempre tienen un origen claro, calidad y están llenos de especialidades regionales atractivas y novedosas, los consumidores confían en las compras en línea para recibir los productos en casa.

No solo el supermercado Winmart+ Quang Tri, los supermercados modernos y las tiendas minoristas se centran en las ventas en línea. La tendencia de vender online durante el Tet está en auge en Facebook, Zalo, TikTok... Hay páginas personales de Facebook que venden casi cien pedidos del Tet cada día.

El Sr. Nguyen Van Hoa, del distrito de Gio Linh, reside temporalmente en el Distrito 1 de la ciudad. Dong Ha, un repartidor rápido, dijo que debido al rápido aumento de la demanda de compras en línea, su trabajo diario generalmente consiste en recibir productos de los vendedores en línea y entregarlos en los hogares de los clientes; Hay días que los pedidos aumentan, no puede servir a tiempo, hay pedidos que no son urgentes, tiene que esperar hasta después de las 9pm para entregar.

Según la Sra. Tran Thi Huong Giang en el distrito 5 de la ciudad. Dong Ha, recientemente ella y muchos de sus amigos han pasado a comprar en línea más del 90% de los bienes de consumo de su familia, incluso durante el Año Nuevo Lunar. La ventaja de esta forma de comprar es que ahorra tiempo de desplazamiento y permite comparar cómodamente precios entre muchos proveedores, ahorrando más dinero que comprando directamente en mercados, supermercados… gracias a que los clientes pueden aplicar numerosos códigos promocionales. Ella siempre tiene los números de los repartidores guardados en su teléfono y en el software de compras en línea instalado.

Además de los sistemas de supermercados y tiendas minoristas de buena reputación, uno de los temas que aún preocupa a los consumidores es la calidad de los bienes y servicios cuando compran en línea en sitios web personales. Esto supone riesgos, ya que es difícil distinguir entre productos auténticos y falsos y es muy difícil comprobar la calidad del producto. Por lo tanto, para proteger los derechos de los consumidores a través de las compras en línea, las autoridades recomiendan que las personas sean más cuidadosas al comprar y vender productos, no sólo en sitios de redes sociales sino también en plataformas de comercio electrónico.

Es necesario verificar y conocer cuidadosamente la información del vendedor; Realice una transacción sólo cuando haya confirmado la reputación del vendedor. Asegúrese de que el vendedor tenga información detallada del producto, imágenes de calidad y descripciones precisas. No transfiera dinero ni realice pagos de ninguna forma sin verificar la reputación del vendedor y la calidad del producto para garantizar los derechos del comprador.

Comprar productos en las plataformas de redes sociales se ha convertido en un nuevo hábito del consumidor, mucho más conveniente que las compras tradicionales y se ha aplicado ampliamente en las compras del Tet. En la competencia minorista actual, además del precio, la capacidad de adaptarse con flexibilidad a las nuevas tendencias de compra para llegar a los clientes de manera efectiva es siempre un factor importante al que muchos minoristas deben prestar atención.

Tu Linh