(Dan Tri) - En el contexto del auge de las ventas a través de transmisiones en vivo, muchos KOL y KOC publicitan continuamente información falsa o carecen de verificación de información, lo que plantea muchos riesgos potenciales para los consumidores.

Agotados a los pocos minutos de abrirse a la venta, con ganancias “enormes”, muchos TikTokers famosos con millones de seguidores han creado sus propias empresas de fabricación de productos o han colaborado con marcas para realizar transmisiones en vivo (livestream) de ventas.

Sin embargo, esto puede ser un “arma de doble filo” tanto para las empresas como para los KOL (influencers) y KOC (consumidores influenciados). Más recientemente, Hang Du Muc y Quang Linh Vlogs (TikToksers con millones de seguidores) tuvieron que disculparse continuamente después de realizar transmisiones en vivo para vender productos con anuncios exagerados, falsos y usos exagerados de los productos.

Hang Du Muc se disculpó por anunciar un frasco de 70 ml que contenía 30 gramos de nido de pájaro fresco, incluso enfatizó que era un nido de pájaro A5 (el producto está meticulosamente desplumado, no tiene impurezas y tiene una proporción de fibra estándar - PV). Sin embargo, el producto en transmisión en vivo tiene un precio de solo 188.000 VND por 6 frascos.

Or Quang Linh Vlogs se disculpó por publicitar un dulce vegetal que vendió como "equivalente a un plato de verduras". Cabe destacar que ambos productos que promocionan Hang Du Muc y Quang Linh Vlogs son productos de Chi Em Rot Group Joint Stock Company, fundada por estos dos TikTokers y algunas personas particulares.

Anteriormente, a fines de noviembre de 2024, Quang Linh Vlogs se disculpó por la mala calidad de las costillas ahumadas que anunció y solicitó a la marca que reembolsara el 100% de los pedidos comprados en la transmisión en vivo.

De hecho, no solo Hang Du Muc y Quang Linh, antes de eso, muchos TikTokers famosos también estuvieron involucrados en escándalos relacionados con la venta y publicidad de productos.

Muchos TikTokers y artistas están involucrados en escándalos por publicidad de productos (Foto: KR).

A finales de 2023, la TikToker Yona Cuong, que tiene 6,5 millones de seguidores, compartió que ganó 7 kg en poco tiempo después de beber un producto lácteo. Este TikToker incluso mostró el certificado de la Administración de Alimentos y Medicamentos de Estados Unidos (FDA) y el logotipo de la FDA impreso en el cartón de leche.

Sin embargo, muchos compradores se quejaron posteriormente de tener diarrea, hinchazón, náuseas... después de usar el producto lácteo y pidieron un boicot del producto. Inmediatamente después, Yona Cuong se disculpó con los consumidores que confiaron y utilizaron los productos que compartió.

En octubre de 2023, el canal de TikTok Chuyen Nha Linh Bi, con más de 1,2 millones de seguidores, también enfrentó una ola de boicot por parte de los consumidores debido a una publicidad excesiva y falsa sobre un producto para niños.

En concreto, el propietario de este canal de TikTok publicó un anuncio en el que afirma que el alimento a base de "gelatina de calcio" es el mejor en Japón y que muchas madres en ese país confían en él.

Sin embargo, en realidad, muchos usuarios han investigado y descubierto que este producto no cuenta con ningún documento de importación ni certificados de seguridad para niños y documentos específicos que acrediten que este alimento funcional se encuentra entre los mejores en Japón. El dueño del canal luego tuvo que disculparse, admitiendo que se equivocó al presentar un producto que no tenía certificación de "primera categoría y confiable para las madres japonesas".

De hecho, los KOL y los KOC desempeñan un papel cada vez más importante a la hora de influir en las decisiones de compra de los consumidores. Muchas decisiones de compra están guiadas por imágenes, consejos y recomendaciones de KOL y KOC.

Actualmente, los KOL y los KOC desempeñan un papel importante en la promoción de los ingresos de la marca (Foto: Minh Nhan).

Según un estudio de la firma de investigación de mercado NielsenIQ Vietnam, aproximadamente el 50% de los consumidores dijeron que sus decisiones de compra estaban influenciadas por los KOL y los KOC.

Por lo tanto, los KOL y los KOC desempeñan un papel cada vez más importante en las actividades de marketing para ayudar a aumentar el conocimiento de la marca y, especialmente, las actividades de ventas en el comercio en vivo.

El Ministerio de Cultura, Deportes y Turismo está ultimando el proyecto de ley que modifica y complementa una serie de artículos de la Ley de Publicidad a petición de la Comisión Permanente de la Asamblea Nacional. Anteriormente, en el borrador del informe, la agencia de gestión indicó la situación reciente en la que muchos usuarios de redes sociales (especialmente artistas famosos) han introducido, ofrecido y publicitado productos, bienes y servicios que no garantizan la calidad, lo que ha provocado indignación entre muchos consumidores.

En este sentido, esta agencia recomienda que los influencers (aquellos con 500.000 o más seguidores) cumplan estrictamente con las regulaciones legales en materia de publicidad y aporten pruebas concretas del uso directo del producto...

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Fuente: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/kol-tiktoker-quang-cao-lo-sai-su-that-tran-lan-20250306131539659.htm