1. Instrucciones sobre cómo recuperar la contraseña de VNeID

Si el usuario lamentablemente olvida la contraseña de VNeID, puede recuperarla siguiendo los siguientes pasos:

- Paso 1:

Abra la aplicación VNeID.

- Paso 2:

Seleccione “¿Olvidé mi contraseña?”

- Paso 3:

Ingrese su número de identificación personal y número de teléfono según sea necesario. Luego seleccione “Enviar solicitud”.

- Paso 4:

Ingresar:

+ Nombre completo al nacer.

+ Fecha de nacimiento.

+ Fecha de emisión de la tarjeta CCCD.

Luego seleccione "Continuar"

- Paso 5:

Después de seleccionar “Continuar” en el paso 4, la aplicación enviará un código OTP al número de teléfono. Introduzca el código OTP para continuar.

- Paso 6:

Restablecer una nueva contraseña según los requisitos de la aplicación. Luego seleccione “Confirmar”.

- Paso 7:

Después de configurar la contraseña, la aplicación mostrará un mensaje indicando que la contraseña se configuró correctamente. Puede utilizar esa nueva contraseña para iniciar sesión en VNeID.

2. Algunas regulaciones sobre las cuentas de identificación electrónica

2.1. ¿Qué es una cuenta de identificación electrónica?

Una cuenta de identificación electrónica es una colección de nombres de usuario, contraseñas u otras formas de autenticación creadas por una autoridad de identificación y autenticación electrónica.

Además, VNelD es una aplicación en dispositivos digitales; “dinhdanhdientu.gov.vn”, “vneid.gov.vn” son sitios web de información de identificación electrónica creados y desarrollados por el Ministerio de Seguridad Pública para servir a las actividades de identificación electrónica y autenticación electrónica en el manejo de procedimientos administrativos, servicios administrativos públicos y otras transacciones en el entorno electrónico; Desarrollar utilidades para servir a agencias, organizaciones e individuos.

(Cláusula 6, Cláusula 12, Artículo 3, Decreto 59/2022/ND-CP)

2.2. Sujetos a los que se les otorgaron cuentas de identificación electrónica

- Ciudadanos vietnamitas mayores de 14 años; Para ciudadanos vietnamitas menores de 14 años o bajo tutela, registrados en la cuenta de identificación electrónica de sus padres o tutores.

- Extranjeros mayores de 14 años que entren en Vietnam; Para los extranjeros menores de 14 años o bajo tutela, la inscripción se realiza bajo la cuenta de identificación electrónica del padre, madre o tutor.

- Agencias y organizaciones establecidas o registradas para operar en Vietnam.

(Artículo 11 del Decreto 59/2022/ND-CP)

2.3. ¿Cuántos niveles de cuentas de identificación electrónica existen?

De acuerdo con el artículo 12 del Decreto 59/2022/ND-CP, las cuentas de identificación electrónica tienen 2 niveles: nivel 1 y nivel 2.

- La cuenta de identificación electrónica de nivel 1 de los ciudadanos vietnamitas incluye la información especificada en la Cláusula 1 y el Punto a, Cláusula 2, Artículo 7 del Decreto 59/2022/ND-CP.

Las cuentas de identificación electrónica de nivel 1 de los extranjeros incluyen la información especificada en la Cláusula 1 y el Punto a, Cláusula 2, Artículo 8 del Decreto 59/2022/ND-CP.

- La cuenta de identificación electrónica de nivel 2 de una persona física incluye la información especificada en el artículo 7 o el artículo 8 del Decreto 59/2022/ND-CP.

- La cuenta de identificación electrónica de la organización incluye la información especificada en el artículo 9 del Decreto 59/2022/ND-CP, que es una cuenta de identificación electrónica de nivel 2.

2.4. Condiciones de uso de la cuenta de identificación electrónica

Los sujetos de identidad electrónica que utilicen cuentas de identidad electrónica deberán cumplir las siguientes regulaciones:

- No utilizar cuentas de identificación electrónica para actividades o transacciones contrarias a lo dispuesto en la ley; infringir la seguridad, la defensa nacional, los intereses nacionales, los intereses públicos, los derechos y los intereses legítimos de organizaciones e individuos.

- No interferir en el funcionamiento del sistema de identificación y autenticación electrónica.

(Artículo 6 del Decreto 59/2022/ND-CP)