Hoi An emite un código de conducta para funcionarios, servidores públicos, empleados y trabajadores

En particular, el código general de conducta de los funcionarios y empleados del servicio de ventanilla única estipula el horario de trabajo, el código de vestimenta, la conducta, el sentido de organización y disciplina, el código de conducta para el desempeño de funciones y tareas públicas, y el comportamiento de los funcionarios y empleados de los organismos y unidades.

En cuanto al código de conducta para el desempeño de deberes y tareas públicas, existen normas sobre lo que deben hacer los funcionarios y empleados públicos, como respetar y servir de todo corazón al pueblo; ser claramente conscientes de sus propias responsabilidades y deberes, estar dispuestos a aceptar y esforzarse por completar bien todas las tareas asignadas; respetar, escuchar, guiar de todo corazón sobre los procedimientos de trabajo y explicar claramente las preguntas de las organizaciones y los ciudadanos; implementar los "4 por favor, 4 siempre", que incluyen saludar, disculparse, agradecer, pedir permiso y siempre sonreír, siempre amable, siempre escuchar, siempre ayudar.

Además, el Comité Popular de la Ciudad de Hoi An también regula específicamente las normas de comunicación de los funcionarios y empleados del departamento de ventanilla única; la conducta de los funcionarios y empleados que reciben y gestionan procedimientos administrativos; la conducta del jefe del departamento de ventanilla única; la conducta de los guías turísticos u otro personal de servicio.

La promulgación del código de conducta tiene como objetivo construir un estilo de trabajo estándar y una forma de conducta para los servidores públicos y empleados públicos, asegurando el profesionalismo, la integridad, la responsabilidad, el dinamismo, la transparencia y la eficiencia en el desempeño de las tareas y deberes públicos, satisfaciendo los requisitos de servicio al pueblo y a la sociedad; construyendo una administración orientada al servicio, transparente y eficaz.