En consecuencia, las disposiciones generales del reglamento incluyen el principio de coordinación; Trámites administrativos realizados en la ventanilla única de la ciudad; Régimen de trabajo, jornada laboral en ventanilla única; Actos prohibidos en la tramitación de procedimientos administrativos en la ventanilla única.

Los principios de coordinación incluyen asegurar la resolución oportuna y precisa de los procedimientos administrativos de conformidad con las normas legales; Utilizar la satisfacción de las organizaciones e individuos para evaluar el desempeño de la ventanilla única de la ciudad y el desempeño de las funciones públicas de los cuadros, servidores públicos, empleados públicos y empleados; desempeñar funciones, deberes y atribuciones debidamente conforme a la ley; Existe una coordinación estrecha y activa entre agencias, unidades, localidades y la ventanilla única de la ciudad para resolver trámites administrativos de organizaciones e individuos.

La lista de procedimientos administrativos recibidos y resueltos por los organismos y unidades se publica de manera íntegra en la ventanilla única de la ciudad, en el Portal de Servicio Público de la ciudad y se implementa de acuerdo con las decisiones del Presidente del Comité Popular Provincial para anunciar la lista de procedimientos administrativos.

Además, el reglamento también estipula la responsabilidad de coordinación del servicio de ventanilla única de la ciudad; Organismos y unidades con trámites administrativos resueltos en ventanilla única; Comités populares de comunas y barrios, oficina de correos de Hoi An y organizaciones e individuos que realizan procedimientos administrativos.