Las empresas tecnológicas y los cuellos de botella que necesitan resolverse

(PLVN) - El Gobierno deposita grandes expectativas en la ciencia y la tecnología como nuevo motor de crecimiento al proponer aumentar el gasto al 3% del presupuesto total en 2025 y hacia el 2% del PIB en el período 2020-2030. Si bien se trata de un recurso sin precedentes, según las empresas tecnológicas, para que estos recursos sean verdaderamente eficaces, es fundamental eliminar los obstáculos en la práctica.

Báo Pháp Luật Việt Nam•24/06/2025

Datos fragmentados: dificultan la dirección y la gestión

El Sr. Le Hong Quang, Director General de MISA Joint Stock Company, comentó que MISA se enorgullece de ser una empresa privada y una compañía que desarrolla soluciones para apoyar a las empresas privadas en su transformación digital; este es un mercado amplio. Para MISA, los "cuatro pilares" generan grandes oportunidades para impulsar la innovación y ampliar la inversión en investigación y desarrollo de tecnologías de plataforma como IA, Big Data, computación en la nube y soluciones SaaS para atender a diversos grupos de clientes.

El Sr. Quang afirmó que las Resoluciones 66-NQ/TW del 30 de abril de 2025 y 68-NQ/TW del 4 de mayo de 2025 del Politburó crean las condiciones para que las empresas centren sus recursos en la innovación, mejoren su competitividad y creen políticas de apoyo especializadas, ayudando a cada grupo a maximizar sus fortalezas y su papel en la cadena de valor económica. Sin embargo, para que estas Resoluciones entren en vigor, es fundamental eliminar los obstáculos existentes en la gestión, la producción y las prácticas comerciales.

Como empresa tecnológica pionera en la transformación digital para el país, MISA hace una serie de propuestas para que las empresas puedan tener un entorno de negocios realmente favorable y se les den las máximas condiciones para su desarrollo.

En consecuencia, el Sr. Le Hong Quang afirmó que es necesario eliminar los cuellos de botella en la gestión de datos mediante la conexión de los datos nacionales. Actualmente, la información entre ministerios, sucursales, localidades y empresas sigue estando fragmentada, lo que dificulta considerablemente la toma de decisiones y la gestión. El MISA recomienda promover la construcción de un sistema nacional de datos compartidos en una plataforma tecnológica de computación en la nube, que permita a las empresas y organismos de gestión explotarlos selectivamente y garantizar la seguridad. Además, es necesario estandarizar e interconectar los datos entre las empresas y el Estado, lo que contribuirá a simplificar los trámites, ahorrar tiempo a las empresas y aumentar la transparencia en la gestión.

A continuación, es necesario popularizar la tecnología para las pequeñas y medianas empresas (PYME). Este es uno de los obstáculos que debe priorizarse para su solución. Vietnam cuenta con hasta el 97% de empresas pertenecientes al grupo de las PYME, pero muchas unidades aún carecen de la capacidad suficiente para acceder a la tecnología moderna. El Ministerio de Industria, Comercio y Turismo (MISA) recomienda que las empresas tecnológicas acompañen al Estado en la popularización de plataformas financieras, de recursos humanos y de gestión empresarial con costos razonables e interfaces intuitivas, fáciles de implementar en todos los ámbitos. Al mismo tiempo, es necesario desarrollar centros de apoyo a la transformación digital a nivel provincial, donde las PYME puedan recibir asesoramiento práctico y orientación sobre cómo aplicar el software a la producción y los negocios.

Además, el MISA recomienda que el Estado incremente el apoyo financiero focalizado, especialmente para empresas tecnológicas y startups innovadoras. Los paquetes de crédito deben enfocarse en sectores específicos, según la cadena de valor, para optimizar la eficiencia del uso del capital. A esto se suma la coordinación para desarrollar programas de capacitación en habilidades digitales, conocimientos de IA, big data y gobernanza digital, mejorando así la solidez interna y la adaptabilidad de las empresas en la era digital .

Las empresas no quieren oír eslóganes vagos…

La transformación digital no se logra de la noche a la mañana. Sin embargo, con la participación proactiva de las empresas, junto con las políticas adecuadas y una implementación eficaz, Vietnam puede construir un ecosistema de innovación integral, donde las empresas tecnológicas sean el núcleo del crecimiento, no solo de la industria digital, sino de toda la economía.

Según muchas empresas, Vietnam muestra señales positivas gracias a las políticas de reforma, pero para una verdadera transformación, se necesitan más compromisos institucionales y acciones concretas. Desde una perspectiva realista desde la comunidad empresarial, especialmente desde el sector de la tecnología y la innovación, los obstáculos en la infraestructura de datos, el entorno legal y los métodos de implementación siguen siendo obstáculos que deben eliminarse.

El Sr. Nguyen Van Hieu, director ejecutivo de Vietnam Media and Technology Joint Stock Company (AI Group), enfatizó: «El fenómeno común es que las políticas son muy progresistas en teoría, pero su implementación a nivel local se estanca debido a la falta de orientación o al temor de los funcionarios a asumir responsabilidades». Esta realidad ha persistido durante muchos años, causando frustración en muchas empresas y la pérdida de confianza en los compromisos de reforma. Por lo tanto, AI Group propone la necesidad de emitir directrices de implementación claras, junto con un mecanismo de monitoreo estricto y la divulgación pública periódica de la implementación de las Resoluciones 66 y 68 en cada localidad. Solo cuando las empresas vean resultados concretos, y no solo escuchen eslóganes vagos, se atreverán a invertir, innovar y expandir sus actividades comerciales.

“Desde una perspectiva práctica desde la comunidad empresarial, especialmente el sector de tecnología e innovación, los cuellos de botella en la infraestructura de datos, el entorno legal y los métodos de cumplimiento siguen siendo barreras que deben eliminarse…”.

Específicamente, para que estas Resoluciones sean efectivas, el Sr. Hieu afirmó que existen tres factores clave: “Deben implementarse de forma sincronizada a nivel local, evitando la situación de que "lo de arriba está claro, lo de abajo está bloqueado", donde algunos lugares prosperan, otros se estancan por falta de orientación o por temor a la responsabilidad de los funcionarios. La transformación digital debe implicar un cambio en la mentalidad gerencial, no solo informatizar los procedimientos obsoletos, sino rediseñar el proceso integralmente, de raíz. Además, es necesario fortalecer el mecanismo de retroalimentación y la supervisión sustancial desde el sector empresarial, garantizando que la voz de la comunidad empresarial no solo se reconozca, sino que también se atienda con prontitud”.

Según el Sr. Hieu, para estar en consonancia con el espíritu de la Resolución 68 —que sitúa a las empresas en el centro de la reforma— es necesario rediseñar integralmente los procedimientos con una mentalidad de "base cero", comenzando desde cero. Es necesario cuestionar cada proceso y cada etapa para determinar si sigue siendo realmente necesario. Al mismo tiempo, es necesario construir un sistema para recibir y procesar la retroalimentación de las empresas, con el compromiso de responder de forma específica y dentro de un plazo determinado. Esto no solo genera confianza, sino que también ayuda a los ministerios y las dependencias a disponer de datos reales para mejorar las políticas.

Además, el Sr. Hieu afirmó que ninguna empresa desea invertir a largo plazo si el entorno legal es inestable. La situación de políticas cambiantes a medio plazo, los costos no oficiales y la inconsistencia en el proceso de aprobación y licencias son las principales razones que reducen la competitividad de las empresas privadas nacionales.

Por lo tanto, el Estado necesita mejorar los mecanismos de protección de los inversores, garantizar la previsibilidad de las políticas y minimizar la intervención arbitraria de los organismos encargados de hacer cumplir la ley. Al mismo tiempo, es necesario aumentar la transparencia en las licitaciones, la concesión de licencias y la asignación de recursos (tierras, créditos, etc.), además de reforzar las inspecciones superpuestas que causan problemas a las empresas.

Las empresas no exigen que todos sus procedimientos sean perfectos desde el principio. Necesitan ver que, cuando se enfrentan a dificultades, habrá alguien dispuesto a escuchar; cuando hay retroalimentación, habrá alguien dispuesto a actuar. Esto es lo que genera confianza y guía la inversión, la innovación y la creatividad.

Sr. Le Hong Quang, Director General de MISA Joint Stock Company: Es necesario brindar apoyo financiero específico a las empresas tecnológicas.
La innovación no puede separarse de los recursos. Por lo tanto, es necesario diseñar programas financieros preferenciales que sean prácticos, acordes con las características de la industria y los modelos operativos. El Estado debe promover programas de apoyo financiero específicos para empresas tecnológicas y pymes que inicien negocios creativos, a fin de eliminar los cuellos de botella de capital, uno de los mayores obstáculos actuales. Al mismo tiempo, el Estado debe coordinarse con organizaciones y empresas de prestigio, como el Ministerio de Industria, Comercio y Turismo (MISA), para desarrollar programas de capacitación en habilidades digitales, conocimiento de IA, big data y gobernanza digital, con el fin de mejorar la capacidad interna de las empresas.
Sr. Nguyen Van Hieu, director ejecutivo de AI Group: Tres factores para convertir un cuello de botella en un gran avance
Hemos observado cambios positivos en la reforma de los procedimientos administrativos en los últimos años. En concreto, se han simplificado o integrado varios procedimientos en plataformas digitales como el Portal Nacional de Servicios Públicos, lo que ha ayudado a las empresas a ahorrar tiempo de desplazamiento y costes de implementación. Se ha mejorado la transparencia: muchos organismos administrativos han publicado procedimientos específicos, plazos y tasas/cargos, lo que ha reducido significativamente la ambigüedad que dificulta a las empresas. La coordinación entre ministerios y organismos públicos ha mejorado.
Sin embargo, para convertir verdaderamente los "cuellos de botella" en "avances", creemos que se necesitan tres factores clave más, entre ellos: Implementación sincrónica a nivel local porque, aunque el gobierno central ha dado instrucciones claras, la implementación real a nivel local sigue siendo diferente: algunos lo hacen bien, otros siguen estancados; La transformación digital no es solo una herramienta, sino una mentalidad: muchas localidades y ministerios "digitalizan el papeleo" en lugar de mejorar los procesos centrales; esto crea más procedimientos en lugar de acortarlos; El mecanismo de retroalimentación y monitoreo para las empresas debe ser más práctico: las empresas necesitan un canal efectivo para recibir retroalimentación, ser escuchadas y manejadas con prontitud, no solo una formalidad".