En la tarde del 5 de febrero, el Sr. NHT y la Sra. TTTH (ambos residentes en Ciudad Ho Chi Minh), los propietarios de tarjetas de crédito en el artículo "El propietario de una tarjeta de crédito perdió repentinamente millones de dongs a medianoche a pesar de que no hubo transacción", del periódico Nguoi Lao Dong del 4 de febrero, dijeron que acababan de recibir un aviso del banco de que se les reembolsaría el dinero.

Según el señor NHT, el banco en el que abrió una cuenta acaba de anunciar que le reembolsará el dinero perdido en su cuenta de tarjeta de crédito internacional (débito) en los próximos días. Anteriormente, el Sr. T. dijo que en la noche del 31 de enero y la madrugada del 1 de febrero, su cuenta de tarjeta de crédito reportó continuamente deducciones de transacciones en línea con el contenido "Dinero saliente".

Como cada transacción deducía una pequeña cantidad (VND 25.275), no se registró para el servicio de banca por SMS, por lo que no recibió un mensaje que le notificara la transacción. Las transacciones se llevaron a cabo aproximadamente a las 22:55 horas. del 31 de enero a las 4:55 a.m. del 1 de febrero (el tercer y cuarto día del Tet), por lo que no lo sabía. En la mañana del 1 de febrero, al consultar la aplicación de banca digital, descubrió que la cuenta había generado 1.160 transacciones, por un valor de casi 29 millones de VND.

De manera similar, la Sra. TTTH dijo que el 31 de enero (el tercer día de Tet), su cuenta de tarjeta repentinamente tuvo 5 transacciones de pago en moneda extranjera en el exterior por el mismo monto de 179,8 USD. En total, cinco transacciones provocaron que se dedujeran de su cuenta casi 900 USD (casi 23 millones de VND). Estas transacciones también ocurrieron en la madrugada, cuando ella estaba en Vietnam, no realizó ninguna transacción y la tarjeta de crédito todavía estaba en su billetera.

"No recibí ninguna información ni código OTP para confirmar estas transacciones. No le di mi tarjeta a nadie, rara vez uso mi teléfono para comprar y vender cosas en línea, y sobre todo no compro ni vendo en moneda extranjera", se preguntó la Sra. H.

Inmediatamente después del incidente, los titulares de la tarjeta llamaron a la línea directa para bloquear la tarjeta y esperaron a que el banco que emitió la tarjeta verificara la transacción.

Respecto a la deducción repentina de tarjetas de crédito debido a transacciones que ocurren temprano en la mañana o tarde en la noche, algunos expertos financieros creen que es probable que se haya filtrado la información de las tarjetas de crédito de los clientes, por muchas razones diferentes.

Para evitar revelar información de tarjetas de crédito, además de por seguridad, no revele el código secreto CVV a nadie, bajo ningún motivo, los bancos recomiendan que al realizar pagos en línea, los titulares de tarjetas solo realicen transacciones en sitios web que utilicen el protocolo de seguridad HTTPS. Estos sitios tienen un icono de candado y una dirección que comienza con "https://", lo que garantiza que los datos están encriptados y seguros. Los clientes deben registrarse para recibir notificaciones cuando se realicen transacciones para un fácil control.

En caso de sospecha de divulgación de información de una tarjeta o cuenta bancaria, los usuarios deben notificar inmediatamente al emisor de la tarjeta para bloquearla inmediatamente. La tarjeta se puede bloquear en la aplicación de banca digital; A través de la línea directa del banco o acudiendo a una sucursal bancaria u oficina de transacciones.