El contenido de alta calidad es clave para atraer y retener a los lectores.

Un “muro de pago” es un muro que separa el contenido del público. Si quieres leer información interesante, muy especializada o exclusiva... los usuarios tienen que pagar una tarifa.

Más recientemente, CNN implementó un muro de pago que requiere que algunos usuarios paguen 3,99 dólares al mes para acceder a contenido, mientras que Reuters anunció que lanzaría un paquete de suscripción digital a partir de octubre, uniéndose a un mercado abarrotado de organizaciones de noticias que cobran por contenido en línea.

Al comentar sobre el modelo de tarifa para los lectores, el periodista Ngo Tran Thinh, jefe del Departamento de Contenido Digital del Centro de Noticias de la estación de televisión de Ciudad Ho Chi Minh, dijo que, como muchas otras profesiones en el mundo, el periodismo también necesita financiación para mantener y desarrollar un gran aparato. Si bien existen muchos recursos humanos, grandes costos de inversión y operación e innovación constante cada día para atraer lectores, leer periódicos gratis ya no es adecuado.

Según el periodista Ngo Tran Thinh, al igual que los periódicos impresos, que luchan por sobrevivir en la era digital, los periódicos en línea, aunque tienen una fuente de ingresos, todavía son inestables. Con el apoyo de los teléfonos inteligentes y las tabletas, el desarrollo de los periódicos en línea es seguro, lo que a su vez implica el cobro de tarifas a los usuarios.

"Pero nada es fácil. Si queremos cobrar a los lectores, cada producto y artículo del periódico debe ser de verdadera calidad en todos los aspectos: temática, contenido, imágenes, vídeos, diseño... y mantener esta calidad", afirmó el periodista Ngo Tran Thinh.

Según el periodista Vo Hung Thuat, director del Centro de Medios del Periódico Tuoi Tre, en Vietnam ninguna agencia de prensa se ha atrevido a proclamar el éxito del modelo de pago. El éxito del New York Times y de algunos de los principales periódicos del mundo se debe a la combinación armoniosa e integral de contenidos de calidad, buen servicio, tecnología de punta y un modelo de negocio moderno.

En el que el contenido de alta calidad es siempre el factor central para atraer y fidelizar a los lectores. Un modelo de negocio centrado en el cliente que comprenda las necesidades y deseos de su audiencia es un requisito previo para el éxito. También es importante saber utilizar la tecnología como herramienta para llegar más eficazmente a los lectores y personalizar la experiencia.

De los problemas planteados y de las lecciones exitosas de algunos periódicos se desprende que la cuestión vital para la prensa es atreverse a abandonar la nostalgia de vender información, algo que se ha demostrado imposible de lograr. Además, abandone con valentía la mentalidad convencional de vender periódicos.

Es necesario convertir a toda la agencia en una máquina de creación de contenido de alta calidad. En ese momento, es necesario determinar que el producto principal de la agencia de prensa son los productos de contenido de alta calidad. La forma de transmitir estos productos al público y a los clientes dependerá de dicho contenido, así como de los objetivos del productor y de las fortalezas de cada canal de transmisión, afirmó el periodista Vo Hung Thuat.

¿Se ve afectada la función informativa de la prensa?

El periodista Nguyen Thu Ha, subdirector del Centro de Producción y Desarrollo de Contenidos Digitales (VTV Digital) de la cadena de televisión de Vietnam, informó que en Vietnam los ingresos de las agencias de prensa están disminuyendo seriamente: en 2023, los ingresos de las estaciones de televisión disminuyeron un 40%.

En ese contexto, muchas agencias de noticias intentan quedarse con una parte de los ingresos publicitarios, sin importar concesiones y sacrificios de principios periodísticos a cambio de beneficios para los anunciantes. La tendencia a encontrar formas de “sensacionalizar” la información para atraer a los espectadores, o a mezclar anuncios con el contenido, es relativamente común. Estos cambios, aunque a veces tienen éxito comercial, pueden socavar la calidad del periodismo y afectar la objetividad y la integridad de las noticias.

Según la Sra. Ha, como los ingresos por publicidad están disminuyendo, algunos periódicos y revistas han recurrido a estrategias de suscripción para crear una fuente estable de ingresos. Para las marcas de periódicos y revistas de los países desarrollados, las suscripciones a largo plazo son una valiosa fuente de ingresos porque los lectores son clientes premium con lealtad a la marca. Los ingresos procedentes de esta fuente de suscripciones también son más estables que los ingresos procedentes de publicidad.

Sin embargo, la Sra. Ha dijo que cuando la prensa sólo se centra en servir a los suscriptores, su información puede ser sesgada y excluir a los lectores que no tienen dinero para comprar información, lo que significa que no sirve a los intereses comunes de la comunidad. Este modelo de pago por suscripción también es excluyente y por tanto no responde a los criterios del periodismo tal como se pretende, afectando funciones periodísticas como la información, la educación y la ilustración.

Los periódicos y revistas de gran tirada también están intentando adoptar nuevas iniciativas comerciales. Muchos periódicos han desarrollado fuertemente servicios de organización de eventos, transmisión en vivo, negocios de comercio electrónico y han establecido sus propias aplicaciones con diversos ecosistemas de servicios. Estas nuevas empresas están diseñadas principalmente para diversificar los flujos de ingresos y crear nuevos flujos de ingresos para compensar la disminución de los ingresos por publicidad. Sin embargo, el periodista Nguyen Thu Ha dijo que estas estrategias sólo son adecuadas para las grandes agencias de prensa, mientras que a las agencias de prensa de pequeña escala les resulta muy difícil diversificar sus fuentes de ingresos de esta manera.

El periodista Nguyen Thu Ha dijo que recientemente también han aparecido muchas soluciones de financiación para actividades periodísticas sostenibles en beneficio de la comunidad, incluidos modelos de asignación de tareas y órdenes a las agencias de prensa, provenientes de agencias estatales, organizaciones públicas, fondos de desarrollo y organizaciones sin fines de lucro. Las agencias de prensa vietnamitas también están promoviendo activamente esta fuente de ingresos con el apoyo del Ministerio de Información y Comunicaciones y el Ministerio de Finanzas.

Las agencias de prensa, incluido el Departamento de Propaganda, el Ministerio de Información y Comunicaciones y la Asociación de Periodistas de Vietnam, en coordinación con el Ministerio de Finanzas, están realizando esfuerzos para promover un mecanismo de pedido de medios para la prensa. También se propone incluir este contenido en la Ley de Prensa revisada para legalizar este mecanismo y crear una fuente estable de ingresos para la prensa en el futuro.

Según el viceministro de Información y Comunicaciones, Nguyen Thanh Lam, el objetivo inmediato para 2024 es que el proceso de pedido de medios a agencias y organizaciones de prensa se acorte, simplifique y haga factible, y al mismo tiempo, debe haber instrucciones específicas para ayudar a las agencias de prensa a aprovechar esta importante fuente de ingresos.

Se puede observar que la grave caída de los ingresos en los últimos tiempos ha obligado a las agencias de prensa a ajustar sus actividades profesionales y adaptarse a las nuevas necesidades sociales y tecnológicas para atraer y encontrar nuevas fuentes de ingresos.

Hoa Giang