La comuna de Coc San es un área suburbana de la ciudad de Lao Cai que fue reconocida por cumplir con los nuevos estándares rurales en 2014. La comuna está orientada a cambiar su estructura económica de agricultura - silvicultura a servicios - industria a pequeña escala y la transformación digital está siendo implementada activamente por funcionarios y personas.

Me encontré con el Sr. Hoang Van Phuc en la aldea de Un Ta, comuna de Coc San, cuando fui al Comité Popular de la comuna para realizar el procedimiento para emitir una copia del extracto del registro familiar. El Sr. Phuc dijo que, según el procedimiento anterior, tenía que ir a la sede del Comité Popular de la comuna para hacer una declaración, luego presentarla en el departamento de ventanilla única y esperar a que el funcionario judicial y de estado civil verificara la información y la presentara para su aprobación. La mayoría de las solicitudes ciudadanas se resolverán en el transcurso del día, pero la espera desde la mañana hasta la tarde puede ser inevitable. Sin embargo, actualmente presenta su solicitud en el software de servicio público en línea desde su casa y luego va a la sede del Comité Popular de la comuna para obtener la confirmación.

Hace muchos meses, un funcionario del sindicato juvenil vino a mi casa para orientarme sobre cómo instalar y utilizar el software de servicio público en línea en mi teléfono. Hoy necesito solicitar una copia de mi certificado de nacimiento para completar los trámites de compra y venta de terrenos, así que presenté mi solicitud en el software de servicio público en línea. Aunque en casa no comprendí del todo los requisitos, al llegar a la sede el funcionario judicial y de estado civil me orientó para completarlos muy rápidamente, y luego solo tuve que esperar poco tiempo para obtener todos los documentos.

El Sr. Hoang Van Phuc dijo.

El Sr. Vu Anh Tuan, funcionario judicial y funcionario de estado civil del Comité Popular de la Comuna de Coc San, dijo: La implementación de procedimientos de papeleo para los ciudadanos a través de software en línea ayuda a acortar el tiempo tanto para los funcionarios como para los ciudadanos. Antes sólo podíamos gestionar unos pocos expedientes al día, pero ahora esa cifra se ha triplicado o cuadruplicado, con alrededor de más de 20 puestos de trabajo relacionados con el sector judicial y del estado civil.

La comuna de Coc San tiene 9 aldeas, con 1.279 hogares, 5.173 personas, incluidos 8 grupos étnicos, de los cuales el grupo étnico Giay representa el 51,4%; El grupo étnico Kinh representa el 43,2%... La comuna ha establecido un Comité Directivo para la Transformación Digital y un equipo de tecnología digital comunitaria en 9 aldeas, con la participación de jefes de aldea, frentes de aldea, sindicatos, asociaciones, especialmente la unión de jóvenes.

El Sr. Tran Hai Tu, Secretario de la Unión de Jóvenes de la comuna de Coc San, dijo: En los últimos años, la Unión de Jóvenes de la comuna se ha coordinado con las partes pertinentes, como la Policía de la Comuna y el sector de la salud, para organizar muchas campañas de propaganda, instruyendo a las personas en las aldeas para que instalen y utilicen software electrónico como libros de chequeo médico electrónicos, VSSID (seguro social digital), Vneid (cuentas de identificación electrónica), etc. Los secretarios de la unión de jóvenes de la aldea también ayudan regularmente a los cuadros de la aldea a registrar documentos directivos o información que necesita ser propagada y transmitida en el sistema de transmisión inalámbrica de las aldeas, en lugar de que los cuadros de la aldea tengan que leer directamente como antes.

Además, implementando la dirección sobre transformación digital, el Comité Popular de la comuna de Coc San envió cuadros y funcionarios públicos de la unidad para participar plenamente en los cursos de capacitación organizados por el Comité Popular de la ciudad de Lao Cai. La comuna también recibió atención y dirección cercana de los líderes de la ciudad, y una coordinación activa de las partes relevantes, como la policía, la salud y las empresas, en la implementación del contenido...

Gracias a ello, el trabajo de transformación digital en la comuna ha logrado muchos resultados, tales como: El contenido de propaganda está conectado, los datos se comparten de manera fluida y sincrónica en el 100% del sistema político y las organizaciones, individuos, pequeñas y medianas empresas que utilizan plataformas digitales; La tasa de transacciones autenticadas electrónicamente en el portal de servicios administrativos públicos alcanzó 1.078/1.099, equivalente al 98%; La tasa de expedientes administrativos recibidos y tramitados en línea a lo largo del proceso es de 1.070/1.099, equivalente al 97%; La tasa de servicios públicos en línea con registros completos es de 1.070/1.099, equivalente al 97%; La relación de pago administrativo implementada para el pago en línea es de 1.045/1.045, equivalente al 100%...

A pesar de muchas condiciones favorables, la transformación digital en la comuna aún enfrenta muchas dificultades. La tasa de personas que participan en el proceso de transformación digital aún es baja debido a la desigual conciencia y las bajas condiciones económicas; El porcentaje de personas con teléfonos inteligentes y computadoras no es alto, la conexión a Internet no es estable...

La Sra. Nguyen Thi Nam, vicepresidenta del Comité Popular de la Comuna de Coc San, dijo:

Aunque todavía existen muchas dificultades, con los esfuerzos de las autoridades locales, sectores, sindicatos y asociaciones y el apoyo activo y la coordinación de la población local, así como de las unidades y empresas, la comuna de Coc San pretende seguir esforzándose por cumplir los objetivos de trabajo en las plataformas digitales, al tiempo que aumenta aún más la conciencia de las personas en la recepción y aplicación de la tecnología de la información.