Desde el 1 de julio, los bancos comerciales implementaron la Decisión No. 2345 del Banco del Estado que exige la autenticación de las transacciones electrónicas mediante métodos biométricos. Este es un paso extremadamente importante hacia el uso de sistemas en línea, la digitalización y la transformación digital para crear conveniencia para los clientes.

Sin embargo, en los últimos 2 días, los usuarios de los bancos electrónicos se han encontrado con una serie de errores relacionados con la autenticación biométrica, afectando las transacciones de los clientes.

Al hablar con Lao Dong, el profesor asociado Dr. Nguyen Thuong Lang, profesor titular de la Universidad Nacional de Economía, expresó que la creación de una nueva regulación sin condiciones de garantía o mecanismo de prueba es una de las razones que conducen a dificultades en la aplicación de la transformación tecnológica.

“Creo que necesitamos un período piloto de unos 3 a 4 meses para probar el software, probar la aplicación o desarrollarla, porque las plataformas actuales son muy superiores”, dijo el profesor asociado, Dr. Lang.

Como las transacciones de los clientes fallan constantemente, es necesario pausar la conversión por un tiempo para ajustar el sistema.

El profesor asociado, Dr. Nguyen Thuong Lang, dijo que realizar cambios relacionados con la transformación digital requiere construir ecosistemas digitales porque son altamente confiables y tienen operaciones estables y efectivas. Los bancos necesitan coordinarse para crear un ecosistema digital sincrónico y sistemático.

El profesor asociado, Dr. Lang, agregó que al aplicar funciones de autenticación biométrica, además de las cuestiones técnicas de autenticación de la información, los bancos también necesitan actualizar la tecnología de seguridad de la información.

La biometría es información confidencial relacionada con los derechos personales de cada persona. Cuando un organismo regulador, como un banco, recibe información de clientes, deben existir regulaciones legales estrictas para gestionarla y sanciones apropiadas para manejar las violaciones.

La mejor solución ahora es fortalecer el sistema de seguridad de la información. "Si se filtra la información personal de los clientes, puede causarles daños y riesgos", afirmó el profesor asociado Dr. Lang.