Para ello, los sujetos falsificaron logotipos, imágenes de marcas, páginas web, Facebook, Zalo, incluso documentos oficiales y sellos de MediaMart para generar confianza. Luego de ganarse la confianza, los sujetos utilizarán diversos trucos para lograr que los clientes transfieran dinero y se apropien de activos.

Según un representante de MediaMart, algunas formas y trucos de los estafadores suelen ser contactar a los clientes, haciéndose pasar por empleados de MediaMart, llamando, enviando mensajes de texto para notificarles premios ganadores y entregando regalos completamente gratis como muestra de agradecimiento.

Si acepta recibir el regalo, el sujeto le pedirá al cliente que proporcione su nombre completo, número de teléfono y dirección de domicilio para recibir el regalo con el propósito de robar información.

El centro de atención al cliente del supermercado de electrónica MediaMart también recibió casos de clientes que acudieron a solicitar garantía para sus hervidores, acompañados de documentos de garantía falsos de MediaMart.

En consecuencia, este producto fue adquirido por clientes en línea o en pequeñas tiendas minoristas, y la tarjeta de garantía del producto se hacía pasar por el centro de garantía de MediaMart para engañar a los consumidores en la confianza sobre el origen del producto.

Cabe destacar que los estafadores también obtuvieron información personal detallada de los clientes que compraron electrodomésticos en MediaMart, como la dirección del hogar y la dirección de la empresa, para ofrecer tarjetas de garantía extendida o reparaciones de productos y reemplazo de componentes y accesorios de baja calidad a precios elevados.

Otra estafa común reportada por los clientes de MediaMart es el reclutamiento de colaboradores en línea por parte de individuos y unidades que dicen pertenecer a MediaMart, acompañados de documentos falsos para robar cuentas de clientes.

Para evitar estafas, MediaMart recomienda a los clientes no pagar ninguna tarifa si no compran en los sistemas de ventas oficiales de MediaMart. Además, al recibir llamadas y mensajes con beneficios atractivos, las personas pueden llamar directamente al centro de atención al cliente de MediaMart para verificar y no deben creer ni seguir las tentaciones de inmediato.

Además, los clientes no deben hacer clic en enlaces extraños de mensajes de origen desconocido para evitar perder información, perder dinero en cuentas bancarias, etc.

Ante los actos fraudulentos antes mencionados, el representante de MediaMart afirmó que la empresa no está relacionada con organizaciones fraudulentas; no hay programa de donaciones; No solicite la compra de garantías extendidas o renovaciones de garantía; No existe una política de reclutamiento de colaboradores para trabajar desde casa,...

" Actualmente, hemos advertido sobre estafas, suplantando la identidad de MediaMart para aprovecharse y apropiarse de propiedades de los compradores en el sitio web y fanpage de MediaMart para que los clientes puedan estar atentos", dijo un representante de la empresa MediaMart.

Canales de contacto oficiales de MediaMart Vietnam

- Sitio web oficial: https://mediamart.vn/ ; http://thegioidienmay.com/

- Fanpage de FB: https://facebook.com/DienmayMediaMart/ (con marca azul)

- Zalo OA Oficial: https://zalo.me/349658598008800909 (Con marca de verificación amarilla)

- Tiktok Oficial: https://www.tiktok.com/@mediamart.official

- Youtube Oficial: https://www.youtube.com/c/CongtyMediamart

- Centro de atención al cliente MEDIAMART:

Ventas: 1900 6788

Garantía: 1900 6743

Quejas: 1900 6741

- Correo electrónico: [email protected]

Bao Anh