Advertencia de fraude en exámenes y tratamientos médicos en línea

Trastorno del mercado de exámenes y tratamientos médicos en línea

Con un solo clic en cualquier resultado de búsqueda, se puede conectar inmediatamente con un médico o especialista. Investigaciones han demostrado que aún existen servicios de exámenes y tratamientos médicos en línea de buena reputación, con médicos reales en grandes hospitales, pero en la "jungla de información", es fácil confundir la información con la realidad.

El precio de las consultas en línea también varía considerablemente, desde 50.000 VND por 5 minutos hasta 500.000 VND por hora, dependiendo de la especialidad y la duración de la consulta. Por ejemplo, una consulta con un gastroenterólogo a través de la página web cuesta 300.000 VND por 30 minutos. Las plataformas utilizadas para las consultas incluyen Zalo, Viber, Skype, Messenger, etc., y todas requieren pago por adelantado.

Simplemente asista a algún grupo de salud y deje un mensaje indicando que necesita ver a un médico por cefaleas crónicas. En pocos minutos, alguien se pondrá en contacto con usted presentándose como miembro del personal del centro de exámenes neurológicos con un programa promocional: 50% de descuento en las tarifas de exámenes y 20% de descuento en medicamentos. Tras dejar su número de teléfono, esta persona le devolverá la llamada, informándole que hay médicos y profesores del Hospital Bach Mai, Hospital Militar 108 y 103, y que se le consultará según el estado de su enfermedad.

En muchos casos, el "médico" les informaba de enfermedades graves como inflamaciones severas, quistes, riesgo de infertilidad, etc. para asustarlos y obligarlos a someterse a un tratamiento inmediato con costos que iban desde varios millones hasta decenas de millones de dongs.

Según la reflexión de un ciudadano, al buscar por teléfono la frase "Solicitar cita en el Hospital Bach Mai", los clientes vieron un anuncio relacionado y accedieron a un sitio web con la dirección: https://timkiemtrogiup.com/. Tras introducir la información en el buscador, el sistema mostró varias centralitas con instrucciones para solicitar asistencia.

Al llamar a la línea directa y explicar la necesidad de programar una cita para su hijo, se le indica al cliente que agregue a un miembro del personal en Zalo. Esta persona envía un mensaje de confirmación con un código QR y solicita una transferencia de 600.000 VND para completar la cita.

Sin embargo, a la mañana siguiente, al llevar al niño al Hospital Bach Mai según lo programado, el cliente se sorprendió al enterarse de que su nombre no figuraba en el sistema. Al revisar sus mensajes de Zalo, todo el contenido anterior había sido borrado y no pudo contactar con la persona que decía ser personal de apoyo. En ese momento, el cliente se dio cuenta de que había sido estafado.

Cabe destacar que, además de la tarifa de reserva de 600.000 VND, los clientes también tuvieron que pagar tarifas de llamadas de hasta 8.000 VND/minuto, lo que provocó que el monto total de dinero robado fuera de casi 1 millón de VND.

La Sra. Tran Thu Ha, representante de la línea directa de consultas del Hospital Bach Mai, explicó que recientemente el hospital ha recibido numerosas quejas de pacientes que, tras haber pedido cita y pagado, no habían recibido información al llegar. Esto se debe a que los estafadores han publicado anuncios, aprovechándose del deseo de las personas de pedir cita de forma rápida y cómoda para robarles dinero. Cabe destacar que estos sitios web falsos cambian constantemente los números de la línea directa para evitar ser detectados.

El profesor asociado, Dr. Dao Hong Hanh, jefe del Departamento de Exámenes y Tratamientos Médicos a Demanda del Hospital Bach Mai, afirmó que la reserva de citas en línea es cada vez más popular, atrayendo a cientos e incluso miles de pacientes cada día. Por ello, los estafadores han falsificado el nombre de dominio y el número de la línea directa del hospital para obtener ganancias. La Sra. Hanh afirmó que el Hospital Bach Mai solo cuenta con un número de línea directa: 1900888866.

Se necesitan regulaciones claras para evitar riesgos.

Se utilizan videos e imágenes falsos de médicos y personal sanitario para generar confianza. La gente se convence fácilmente compartiendo testimonios de "testigos vivos" que han curado enfermedades. Al recibir dinero, los sujetos cortan inmediatamente el contacto.

Por lo tanto, es importante verificar cuidadosamente la información de los médicos y centros médicos, y utilizar únicamente plataformas oficiales de exámenes y tratamientos médicos en línea con una autenticación clara. Si sospecha que ha sido estafado, denuncie de inmediato a las autoridades o a las organizaciones de protección al consumidor para obtener ayuda.

Ante la proliferación de servicios de exámenes médicos en línea, el Ministerio de Salud ha emitido la Circular 30/2025/TT-BYT, estipulando que 50 enfermedades en casi 20 especialidades pueden ser examinadas y tratadas a distancia, como las musculoesqueléticas (dolores de hombro y cuello, artritis, osteoartritis), cáncer (después del tratamiento, cuidados paliativos), enfermedades infecciosas (gripe, Covid-19), dermatología (enfermedades de la piel causadas por virus, hongos, parásitos...), oído, nariz y garganta (rinofaringitis, gingivitis...).

La Circular también requiere que los profesionales de la telemedicina se registren en la agencia de gestión sanitaria, sean responsables de los resultados del diagnóstico, prescriban a través del Sistema Nacional de Prescripción y garanticen la confidencialidad de la información del paciente.

El doctor Nguyen Huy Hoang, del Centro de Oxígeno de Alta Presión Vietnam-Rusia, afirmó que los exámenes y tratamientos médicos en línea son una tendencia moderna que ahorra tiempo y dinero, pero que es importante ser precavidos y cuidadosos al elegir los servicios. Se recomienda usar únicamente plataformas autorizadas, contar con médicos confiables y consultar siempre la información a través de canales oficiales para evitar pérdidas económicas y enfermedades.

Fuente: https://baodautu.vn/canh-bao-lua-dao-trong-kham-chua-benh-online-d355266.html