Alertan sobre actos de fraude a clientes por parte de empleados del servicio eléctrico

Recientemente, la Compañía Eléctrica Phu Tho ha recibido muchos informes de clientes sobre actos fraudulentos a través de instrucciones sobre la instalación de la Aplicación de Servicio al Cliente para notificar deudas de electricidad y amenazas de corte de energía.

Ante la situación descrita, la Compañía Eléctrica Phu Tho recomienda a sus clientes:

No deposite dinero en la cuenta personal de nadie que diga ser empleado de electricidad. Todas las transacciones de cobro de facturas de electricidad actuales se han realizado a través de canales oficiales; no utilice bajo ningún concepto cuentas personales para cobrar dinero.

Animar a los clientes a elegir canales seguros de pago de electricidad a través de: Bancos (pago automático, banca por Internet o banca móvil); monederos electrónicos y pasarelas de pago online ( Viettel Money; VNPT Money; Vnpay, Momo...)

Manténgase alerta, no siga instrucciones de impostores ni documentos falsos; no permita que delincuentes roben información personal para beneficio propio, perjudicando a los clientes y afectando la reputación de Phu Tho Electricity. Esté atento a las solicitudes de instalación de software. Al usar el teléfono, los usuarios deben abstenerse de hacer clic en enlaces recibidos por SMS; no instalen aplicaciones de origen desconocido mediante enlaces o archivos APK. Si recibe una llamada sospechosa de estafa, comuníquese de inmediato con la línea directa de atención al cliente (número 19006769) para verificar la información y recibir asistencia oportuna.

Si necesita buscar información sobre facturas de electricidad o deudas de electricidad, los clientes pueden visitar el sitio web: http://cskh.npc.com.vn o instalar la aplicación "EVNNPC CSKH" en la tienda de aplicaciones o CH Play (Google Play) o llamar al centro de atención al cliente para obtener respuestas.

PV