Recientemente, la Compañía Eléctrica Phu Tho ha recibido muchos informes de clientes sobre actos fraudulentos a través de instrucciones sobre la instalación de la Aplicación de Servicio al Cliente para notificar deudas de electricidad y amenazas de corte de energía.

Ante la situación descrita, la Compañía Eléctrica Phu Tho recomienda a sus clientes:

No deposite dinero en la cuenta personal de ninguna persona que diga ser empleado del sector eléctrico. Todas las transacciones actuales de cobro de facturas de electricidad se realizan a través de canales oficiales, absolutamente no utilice cuentas personales para recolectar dinero.

Incentivar a los clientes a elegir canales seguros de pago de electricidad a través de: Banco (pago automático, banca por Internet o banca móvil); Monedero electrónico y pasarela de pagos online (Viettel Money; VNPT Money; Vnpay, Momo...)

Mantente alerta, no sigas instrucciones de impostores o documentos falsos; No permita que los delincuentes roben información personal para obtener ganancias, causando daños a los clientes y afectando la reputación de Phu Tho Electricity. Tenga cuidado con las solicitudes de instalación de software. Al utilizar el teléfono, el usuario no debe hacer clic en enlaces recibidos a través de mensajes de texto; No instale aplicaciones de fuentes desconocidas a través de enlaces o archivos Apk. Si recibe una llamada sospechosa de estafa, debe comunicarse de inmediato con la línea directa de atención al cliente (19006769) para verificar la información y recibir asistencia oportuna.

Si necesita buscar información sobre facturas de electricidad o deudas de electricidad, los clientes pueden visitar el sitio web: http://cskh.npc.com.vn o instalar la aplicación "EVNNPC CSKH" en la tienda de aplicaciones o CH Play (Google Play) o llamar al centro de atención al cliente para obtener respuestas.

PV