La Sra. Le Thu Thuy, del distrito de Cau Giay, comentó: «Llevo más de un año usando la aplicación EVNHANOI y es realmente práctica. Gracias a ella, he podido controlar el consumo eléctrico de mi familia durante los últimos meses de verano. Esté donde esté, puedo consultar el consumo de electricidad durante el día y establecer un límite para que me avise cuando supere el límite preestablecido. Y lo mejor de todo, ya no me preocupaba olvidarme de pagar la factura de la luz, ya que cada vez que llega el momento de pagar, la compañía eléctrica me envía una notificación directamente a mi teléfono».

La primera aplicación conveniente de la industria eléctrica de la capital que ayuda a los clientes a consultar su consumo de electricidad es la aplicación EVNHANOI. Para descargar y utilizar la aplicación, los clientes solo necesitan buscar la palabra clave “EVNHANOI” en la App Store (para el sistema operativo iOS) y Google Play (para el sistema operativo Android) en sus dispositivos móviles para rastrear y buscar información directamente o pueden descargarla en el enlace: http://dl.evnhanoi.vn/. Después de iniciar sesión correctamente, los clientes seleccionan la función "Buscar índice de medidores". Con esta función, los clientes pueden monitorear el índice del medidor de electricidad y conocer el consumo eléctrico diario y mensual de su familia.

Función de búsqueda del índice de medidores en la aplicación EVNHANOI

Además, los usuarios pueden estimar la cantidad de electricidad consumida en la vida diaria, calcular y administrar fácilmente la cantidad de electricidad consumida por los dispositivos eléctricos. A partir de los datos estimados que proporciona la herramienta, los usuarios pueden saber básicamente cuánta electricidad consumen sus electrodomésticos al mes (kWh). El uso es muy sencillo, en la aplicación EVNHANOI, los clientes solo necesitan seleccionar la sección "Ayuda", luego seleccionar "Estimar el consumo de energía de los dispositivos", después de proporcionar información sobre la cantidad y el tipo de electrodomésticos en uso, como estufas eléctricas, refrigeradores, iluminación, aires acondicionados, lavadoras, secadoras de ropa, hornos... y la frecuencia, nivel y hábitos de uso de esos dispositivos.

A partir de los datos proporcionados, la herramienta estimará automáticamente la cantidad de electricidad consumida por cada aparato eléctrico cada mes. Esta herramienta también muestra los dispositivos que más electricidad consumen en cada hogar durante el mes, ayudando a las personas a ajustar sus hábitos de uso de electricidad para que sean más eficientes y económicos.

Herramienta para estimar el consumo energético de equipos eléctricos

Además de la aplicación EVNHANOI, para consultar el consumo de electricidad, los clientes de electricidad también pueden buscarlo a través del sitio web de EVNHANOI en: evnhanoi.vn. Luego de ingresar el código de cliente (formato PDxxxxxx), el cliente selecciona la sección “Búsqueda de índice de medidor”, el sistema muestra la situación del consumo de electricidad por día o mes según lo desee el cliente.

Como cliente de EVNHANOI, el Sr. Nguyen Tuan Anh, Jefe del Departamento de Ingeniería Eléctrica y de Agua de Anh - Duc - Viet Joint Stock Company, dijo que la unidad visita regularmente el sitio web de EVNHANOI para monitorear la cantidad de electricidad consumida porque la empresa consume una gran cantidad de electricidad. Actualmente, las empresas pueden buscar fácilmente información sobre el consumo de electricidad y los parámetros operativos de la empresa. El Sr. Tuan Anh comentó: «El sitio web de la industria eléctrica es muy intuitivo y fácil de usar para los clientes. Antes, teníamos que llamar a la centralita o actualizar el número de teléfono solo en días normales... ahora todos los problemas se resuelven a través del sitio web y la aplicación de EVNHANOI. Además, en el sitio web de EVNHANOI, hay secciones de "Noticias" que actualizan las soluciones de ahorro de electricidad. Hemos consultado y actuado de forma más proactiva en las iniciativas de ahorro de electricidad».

Imagen de la búsqueda del índice del medidor en el sitio web: evnhanoi.vn

Además, en la página EVNHANOI de la aplicación Zalo, los usuarios también pueden consultar el consumo de electricidad en la sección "Buscar", seleccionar "Consumo de electricidad". La página de EVNHANOI en Zalo también muestra un cronograma detallado de lectura del medidor de electricidad, la factura de electricidad... Si tienen alguna pregunta, los clientes también pueden contactarnos y recibirán una respuesta rápida.

Cómo consultar el consumo de electricidad en la página EVNHANOI de la aplicación Zalo

Se puede observar que en la revolución industrial 4.0, la industria eléctrica de la capital ha aplicado la ciencia y la tecnología en los negocios y el servicio al cliente para que los clientes puedan "acceder fácilmente, participar fácilmente y monitorear fácilmente". Controlar proactivamente el consumo de electricidad no sólo ayuda a los clientes a utilizar la electricidad de manera más eficiente, ahorrando costos de electricidad, sino que también contribuye a garantizar la seguridad energética nacional.