Πολλές από τις καινοτόμες υπηρεσίες και λύσεις τηςSHB έχουν τιμηθεί σε σημαντικά εγχώρια και διεθνή βραβεία.
Πρόσφατα, στην τελετή απονομής των βραβείων VOBA 2024 (Βραβεία Εξαιρετικής Τραπεζικής Βιετνάμ 2024), η Saigon - Hanoi Commercial Joint Stock Bank (SHB) τιμήθηκε ως η «Τράπεζα με Εξαιρετικά Καινοτόμα Προϊόντα και Υπηρεσίες» για το «Προϊόν Ηλεκτρονικής Προεγκεκριμένης Μη Εξασφαλισμένης Υπερανάληψης». Αυτό το βραβείο αναγνωρίζει τη δημιουργικότητα και την καινοτομία της SHB στην ανάπτυξη βολικών και κατάλληλων προϊόντων και υπηρεσιών για τους πελάτες της.
Το 2024 σηματοδοτεί την 13η χρονιά του Φόρουμ Λιανικής Τραπεζικής του Βιετνάμ και των Βραβείων Εξαιρετικής Βιετναμέζικης Τράπεζας (VOBA). Το πρόγραμμα διοργανώνεται από την Διεθνή Ομάδα Δεδομένων (IDG) σε συνεργασία με το Υπουργείο Πληροφοριών και Επικοινωνιών (DIC), το Υπουργείο Βιομηχανίας και Εμπορίου της πόλης Χο Τσι Μινχ (CSID), το Ινστιτούτο Έρευνας Ανάπτυξης της πόλης Χο Τσι Μινχ, το Πανεπιστήμιο Οικονομικών και Νομικής (UEL), τον Σύνδεσμο Τραπεζών του Βιετνάμ (VNBA) και τον Σύνδεσμο Ψηφιακών Επικοινωνιών του Βιετνάμ (VDCA).
Το προϊόν «Online Προεγκεκριμένη Μη Εξασφαλισμένη Υπερανάληψη» έχει υλοποιηθεί 100% στην ψηφιακή πλατφόρμα της SHB. Με την εφαρμογή SHB Mobile, οι πελάτες μπορούν να ανοίξουν έναν λογαριασμό υπερανάληψης σε μόλις 1 λεπτό, καλύπτοντας άμεσα τις καταναλωτικές και αγοραστικές τους ανάγκες. Η SHB παρέχει 24ωρη ηλεκτρονική υποστήριξη για δάνεια υπερανάληψης, εξαλείφοντας την ανάγκη για τους πελάτες να επισκέπτονται αυτοπροσώπως ένα υποκατάστημα και αποφεύγοντας τις ώρες λειτουργίας/κλεισίματος των τραπεζών, εξοικονομώντας έτσι χρόνο και κόστος στους πελάτες.
Οι πελάτες μπορούν επίσης να ελέγξουν την υπογεγραμμένη πιστωτική τους σύμβαση με την SHB online και τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις του προϊόντος υπερανάληψης για κάθε περίοδο, ώστε να προγραμματίσουν ανάλογα τη χρήση του κεφαλαίου τους. Με λειτουργίες όπως έλεγχος πιστωτικών ορίων, ανεξόφλητων υπολοίπων, τρεχόντων επιτοκίων, αναμενόμενων επιτοκίων, διαχείριση υποκαταστημάτων, ιστορικό συναλλαγών, μεταφορές χρημάτων, αλλαγή λογαριασμών είσπραξης οφειλών, υπενθυμίσεις πρόωρης αποπληρωμής, υπενθυμίσεις οφειλών και καθυστερήσεων κ.λπ., οι πελάτες μπορούν να διαχειρίζονται προληπτικά τα οικονομικά τους και να οργανώνουν τους πόρους τους κατάλληλα για να εξασφαλίσουν την καλύτερη πιστωτική ποιότητα. Η SHB προστατεύει τις προσωπικές πληροφορίες δανείου των πελατών από την καταχώριση και τη χρήση ορίων υπερανάληψης με την πιο σύγχρονη τεχνολογία ασφαλείας, επιτρέποντάς τους να πραγματοποιούν συναλλαγές με ηρεμία οποιαδήποτε στιγμή, οπουδήποτε.
Έχοντας πάντα ως επίκεντρο τους πελάτες και την αγορά, όλα αυτά τα χρόνια, η SHB καινοτομεί συνεχώς και δημιουργεί βελτιώσεις στις διαδικασίες και την ανάπτυξη προϊόντων για τη βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών και των λύσεων. Η «διαδικτυακή προεγκεκριμένη μη εξασφαλισμένη υπερανάληψη» είναι ένα από τα προϊόντα που παρέχει ευκολία και ταχύτητα στους πελάτες, συμβάλλοντας στην προώθηση της καταναλωτικής πίστης και στον περιορισμό του παράνομου δανεισμού, σύμφωνα με τις οδηγίες της Κρατικής Τράπεζας του Βιετνάμ.
Ένας εκπρόσωπος της SHB λαμβάνει το βραβείο για τα «Εξαιρετικά Καινοτόμα Τραπεζικά Προϊόντα και Υπηρεσίες».
«Είναι τιμή μας που λαμβάνουμε το βραβείο «Εξαιρετικής Καινοτόμου Τράπεζας Προϊόντων και Υπηρεσιών» στην VOBA 2024. Αυτό το βραβείο υψηλού κύρους αναγνωρίζει τις προσπάθειες της SHB στην υποστήριξη των πελατών και στην παροχή εξαιρετικών προϊόντων. Αυτό επίσης παρακινεί την SHB να συνεχίσει το ολοκληρωμένο και ισχυρό ταξίδι μετασχηματισμού της, επιβεβαιώνοντας τη θέση της ως κορυφαίου χρηματοπιστωτικού ιδρύματος και επεκτείνοντας την εμβέλειά της σε περιφερειακό και διεθνές επίπεδο», δήλωσε ένας εκπρόσωπος της SHB.
Από την αρχή του έτους, πολλά από τα προϊόντα και τις λύσεις της SHB έχουν τιμηθεί από διεθνείς οργανισμούς. Στα Βραβεία Digital CX 2024, η SHB ήταν η μόνη βιετναμέζικη τράπεζα που κέρδισε διπλό βραβείο: «Η πιο Εξαιρετική Εμπειρία Ψηφιακής Πλατφόρμας – Κατηγορία Πλατφόρμας Διαχείρισης Ταμειακών Ροών» για την «Υπηρεσία Είσπραξης Λογαριασμών SLINK» και «Καλύτερη Τεχνολογική Εφαρμογή για Ψηφιακή Εμπειρία» για τη λύση «Σύστημα Αυτοματοποιημένης Έγκρισης Πίστωσης ACAS». Αξίζει να σημειωθεί ότι και οι δύο αυτές ψηφιακές λύσεις ερευνήθηκαν και υλοποιήθηκαν από την SHB χρησιμοποιώντας τους εσωτερικούς πόρους και το προσωπικό της.
Τα Βραβεία Digital CX είναι ένα ετήσιο βραβείο που διοργανώνεται από το περιοδικό The Digital Banker, με αξιολόγηση από τους συνεργάτες PwC, Deloitte, Forrester και Capco. Είναι το μοναδικό σύστημα βραβείων στον κόσμο που αναγνωρίζει και τιμά καινοτόμες και πρωτοποριακές πρωτοβουλίες στην ψηφιακή εμπειρία πελατών σε όλο το παγκόσμιο χρηματοοικονομικό οικοσύστημα.
Στην πρώτη έκδοση του περιοδικού Fortune για τη λίστα Fortune Southeast Asia 500 (Fortune SEA 500), η SHB κατατάχθηκε 137η στη λίστα και 17η μεταξύ των βιετναμέζικων χρηματοπιστωτικών ιδρυμάτων και επιχειρήσεων.
ΦΒ
