Οι άμεσες πωλήσεις όχι μόνο παρέχουν στους ιδρυτές περισσότερη πρακτική εμπειρία και μια σαφέστερη κατανόηση των αναγκών των πελατών για τη βελτίωση των προϊόντων, αλλά δημιουργούν και πολλές θετικές επιπτώσεις στην επιχείρηση.
Δεν γνωρίζουν πολλοί ότι, για να σημειώσει επιτυχία η BuyMed και να καταστήσει το thuocsi.vn την κορυφαία πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου φαρμακευτικών προϊόντων στο Βιετνάμ, υπήρχαν περίοδοι κατά τις οποίες ο συνιδρυτής και διευθύνων σύμβουλος Hoang Nguyen έπρεπε να στέλνει μηνύματα πωλήσεων σε 100 φαρμακοποιούς κάθε μέρα.
Αφηγήθηκε: «Έψαξα για τους αριθμούς τηλεφώνου φαρμακοποιών σε όλη τη χώρα. Από κάθε 100 άτομα που τηλεφώνησα, 2 ή 3 συμφώνησαν να μάθουν περισσότερα για το προϊόν και να το χρησιμοποιήσουν».
Μέσα από αυτή την προσπάθεια που διήρκεσε ένα χρόνο, ο Διευθύνων Σύμβουλος Hoang Nguyen δημιούργησε μια μοναδική βάση δεδομένων πελατών για την BuyMed. Αντί να προσπαθεί να πείσει τους πάντες να χρησιμοποιήσουν το προϊόν, επικεντρώθηκε σε όσους ήταν πρόθυμοι να το μάθουν και να το χρησιμοποιήσουν (γνωστοί ως «Καινοτόμοι») και άκουσε τα σχόλιά τους. Αργότερα, ο Hoang Nguyen σχεδίασε προσωπικά όλες τις διαδικασίες, από την αγορά έως την πώληση και την παράδοση, αποκτώντας μια πλήρη κατανόηση του τρόπου συνεργασίας με τους προμηθευτές.
Μέχρι σήμερα, η BuyMed έχει κατασκευάσει αποθήκες σε τρεις πόλεις: την πόλη Χο Τσι Μινχ, το Ανόι και το Μπιν Ντουόνγκ, συνολικής έκτασης 18.000 τ.μ., εξυπηρετώντας περισσότερους από 30.000 πελάτες σε όλη τη χώρα, συμπεριλαμβανομένων πάνω από 17.000 πελατών που κάνουν παραγγελίες τακτικά κάθε μήνα.
Ένα πρακτικό παράδειγμα από το BuyMed δείχνει ότι οι ιδρυτές νεοσύστατων επιχειρήσεων θα πρέπει να πωλούν προσωπικά τα πρώτα τους προϊόντα. Μέσω άμεσων συνομιλιών με τους πελάτες, οι ιδρυτές μπορούν να συλλέξουν σχόλια, να κατανοήσουν τα προβλήματα των πελατών και να προσαρμόσουν το προϊόν ανάλογα. Αυτό όχι μόνο βοηθά στη βελτίωση του προϊόντος, αλλά βοηθά και στην οικοδόμηση ισχυρών σχέσεων με τους πελάτες από την αρχή.
Από την οπτική γωνία του πελάτη, βλέποντας την ιδρυτική ομάδα να πουλάει απευθείας το προϊόν, τον κάνει να αισθάνεται μεγαλύτερη σιγουριά για την ποιότητα και τη δέσμευση της επιχείρησης. Μέσω της διαδικασίας πωλήσεων, οι ιδρυτές μπορούν να επικοινωνήσουν με σαφήνεια και ειλικρίνεια το όραμα, τις αξίες και την αποστολή της επιχείρησης, δημιουργώντας βαθύτερες συνδέσεις με τους πελάτες.
Επιπλέον, η συμμετοχή στις πωλήσεις βοηθά τους ιδρυτές να αποκτήσουν μια ολοκληρωμένη εικόνα των λειτουργικών διαδικασιών της επιχείρησης. Θα κατανοήσουν καλύτερα τις προκλήσεις και τα πρακτικά ζητήματα στην ανάπτυξη προϊόντων, λαμβάνοντας έτσι πιο ακριβείς στρατηγικές αποφάσεις. Αυτό βοηθά επίσης τους ιδρυτές να εντοπίζουν και να διορθώνουν προβλήματα στο σύστημα διανομής, τη διαδικασία πωλήσεων και την εξυπηρέτηση πελατών, βελτιστοποιώντας τις λειτουργίες της νεοσύστατης επιχείρησης.
Τέλος, η συμμετοχή των ιδρυτών στις πωλήσεις καταδεικνύει τη δέσμευση και την αφοσίωσή τους στην νεοσύστατη επιχείρηση. Οι ιδρυτές γίνονται εμπνευσμένοι εκπρόσωποι, ενισχύοντας το κίνητρο της ομάδας και δημιουργώντας ένα θετικό και ενθουσιώδες εργασιακό περιβάλλον. Οι εργαζόμενοι αισθάνονται παρακινημένοι όταν βλέπουν ότι οι ηγέτες τους όχι μόνο μιλάνε αλλά και ενεργούν για την επίτευξη κοινών στόχων.
[διαφήμιση_2]
Πηγή: https://baodautu.vn/nha-sang-lap-nen-la-nguoi-ban-hang-dau-tien-cua-start-up-d221190.html
