Εξατομίκευση περιεχομένου

«Ζητήσαμε από ορκωτούς λογιστές να επιλέξουν άρθρα που τους άρεσαν και στη συνέχεια ενσωματώσαμε αυτά τα δεδομένα σε ένα μοντέλο. Αυτό το μοντέλο έδειξε στη συνέχεια ότι, από τα 800-900 διάσπαρτα άρθρα που δημοσιεύσαμε την περασμένη εβδομάδα, αυτά ήταν τα 25 πιο ελκυστικά για τους ορκωτούς λογιστές», δήλωσε ο Nagabushanam.

Σύμφωνα με τον Chris Petitt, Διευθυντή Μάρκετινγκ της Zephr, μιας από τις κορυφαίες εταιρείες στις ψηφιακές πύλες πληρωμών μέσω συνδρομών, η εξατομίκευση γίνεται βασικός παράγοντας για την επιτυχία των ειδησεογραφικών οργανισμών.

Σύμφωνα με την Διεθνή Ένωση Ειδησεογραφικών Μέσων (INMA), μια πρόσφατη μελέτη έδειξε ότι το 77% της Γενιάς Ζ (η γενιά που συνδέεται περισσότερο με τα κινητά τηλέφωνα) πιστεύει ότι είναι ζωτικής σημασίας για τις επιχειρήσεις B2C να προσαρμόζουν τις αλληλεπιδράσεις τους στις ατομικές προτιμήσεις. Επομένως, τα ειδησεογραφικά γραφεία πρέπει να χρησιμοποιούν την Τεχνητή Νοημοσύνη για να αναλύουν τεράστιες ποσότητες δεδομένων σχετικά με τη συμπεριφορά, τις προτιμήσεις και τα ενδιαφέροντα των αναγνωστών.

Από τη βάση δεδομένων που θα συλλεχθεί, η Τεχνητή Νοημοσύνη θα μπει στο παιχνίδι. «Η Τεχνητή Νοημοσύνη έχει τη δυνατότητα να φέρει επανάσταση στην εξατομίκευση χρησιμοποιώντας αλγόριθμους για την ανάλυση μεγάλων ποσοτήτων δεδομένων και την αυτόματη πραγματοποίηση προβλέψεων σχετικά με τον τύπο περιεχομένου που μπορεί να ενδιαφέρει έναν συγκεκριμένο χρήστη», δήλωσε ο Petitt.

Εξετάζοντας την προσέγγιση του The Hindu και συζητώντας τον ψηφιακό μετασχηματισμό στη βιετναμέζικη δημοσιογραφία, ο κ. Dong Manh Hung - Επικεφαλής της Συντακτικής Γραμματείας και Μόνιμος Αντιπρόεδρος της Ένωσης Δημοσιογράφων VOV - πιστεύει ότι, από επαγγελματικής άποψης, ο ψηφιακός μετασχηματισμός πρέπει να έχει έναν οδικό χάρτη και να είναι επιλεκτικός, όχι μια τυχαία προσέγγιση απλής μεταφοράς όλου του περιεχομένου και των μορφών από τα υπάρχοντα μέσα ενημέρωσης στο διαδίκτυο.

Αυτή τη στιγμή, πολλά μέσα ενημέρωσης δημοσιεύουν αυτούσια τα δημοσιευμένα δημοσιογραφικά τους προϊόντα, όπως αυτά από το ραδιόφωνο, τις έντυπες εκδόσεις και την τηλεόραση, σε ψηφιακές πλατφόρμες και τα θεωρούν ψηφιακό περιεχόμενο. Αυτή η προσέγγιση είναι ακατάλληλη. Το ψηφιακό δημοσιογραφικό περιεχόμενο πρέπει να επεξεργάζεται, να δομείται ή ακόμα και να ξαναγράφεται πλήρως ώστε να ταιριάζει στο ψηφιακό κοινό, το οποίο χρειάζεται να έχει πρόσβαση σε πληροφορίες από πολλαπλές οπτικές γωνίες και με ευέλικτους τρόπους, προσαρμοσμένους στις ατομικές του προτιμήσεις πρόσβασης σε πληροφορίες.

«Ο ψηφιακός μετασχηματισμός απαιτεί επαγγελματισμό στην οργάνωση της παραγωγής περιεχομένου, προσαρμοσμένο στα συγκεκριμένα χαρακτηριστικά κάθε καναλιού και πλατφόρμας μέσων ενημέρωσης. Πριν από την έναρξη οποιασδήποτε πλατφόρμας μέσων ενημέρωσης, κάθε πρακτορείο ειδήσεων που υφίσταται ψηφιακό μετασχηματισμό πρέπει να κατανοήσει το συγκεκριμένο κοινό αυτού του καναλιού. Αυτή η κατανόηση θα τους βοηθήσει να προσδιορίσουν το κοινό-στόχο τους, να επιλέξουν τα κατάλληλα προϊόντα και να βρουν κατάλληλες προσεγγίσεις για να «πουλήσουν» το περιεχόμενό τους», δήλωσε ο δημοσιογράφος Dong Manh Hung.

Η εξατομίκευση γίνεται στόχος για πολλά βιετναμέζικα μέσα ενημέρωσης.

Η δημοσιογράφος Nguyen Hoang Nhat, αναπληρώτρια αρχισυντάκτρια της ηλεκτρονικής εφημερίδας VietnamPlus, δήλωσε ότι η εξατομίκευση περιεχομένου τυγχάνει μεγάλης προσοχής στους οργανισμούς μέσων ενημέρωσης. Επιτρέπει στα ειδησεογραφικά γραφεία να παρέχουν περιεχόμενο που είναι βαθιά σχετικό με το κοινό-στόχο τους, συμβάλλοντας στη βελτίωση της ικανοποίησης και της αφοσίωσης των αναγνωστών.

Ως μία από τις πρώτες εταιρείες που υιοθέτησαν τις τεχνολογικές τάσεις, η VietnamPlus έχει επικεντρωθεί στην εφαρμογή εργαλείων τεχνητής νοημοσύνης για τη συλλογή, ανάλυση και εξατομίκευση δεδομένων χρηστών. Ταυτόχρονα, μέσω chatbot που αλληλεπιδρούν με τους αναγνώστες, κατανοεί τις ανάγκες τους και παρέχει λύσεις περιεχομένου προσαρμοσμένες στο κοινό-στόχο της, βοηθώντας τους να έχουν γρήγορη πρόσβαση στις πληροφορίες που θέλουν αντί να χρειάζεται να ψάχνουν σε έναν τεράστιο όγκο ειδήσεων σε διάφορους τομείς, μειώνοντας έτσι τον χρόνο και την προσπάθεια που απαιτείται για τους αναγνώστες να βρουν πληροφορίες.

Σύμφωνα με τον δημοσιογράφο Nguyen Hoang Nhat, το VietnamPlus συλλέγει επί του παρόντος δεδομένα αναγνωστών μέσω τεχνολογίας από το Insider. Με απλά λόγια, ένας αναγνώστης που ενδιαφέρεται για τον αθλητισμό και την τεχνολογία θα μείνει δυσαρεστημένος αν ανοίξει έναν ιστότοπο ειδήσεων και τον βρει κατακλυσμένο από πολιτικές ή ψυχαγωγικές ειδήσεις, και αντίστροφα. Επομένως, η εξατομίκευση είναι ο στόχος πολλών ειδησεογραφικών οργανισμών, μέσω αυτοματοποιημένης τεχνολογίας για την προσαρμογή σελίδων ειδήσεων, ενημερωτικών δελτίων ή υπηρεσιών παράδοσης ειδήσεων (web-push, mobile-push).

«Αλλά για να επιτύχουν με αυτήν τη στρατηγική, τα ειδησεογραφικά γραφεία πρέπει να κατανοήσουν ποιοι είναι οι αναγνώστες τους και εδώ έρχονται τα δεδομένα. Οι πιο προηγμένες στρατηγικές εξατομίκευσης απαιτούν δεδομένα από τους χρήστες», δήλωσε ο δημοσιογράφος Χόανγκ Νατ.

Ως μία από τις κορυφαίες μονάδες στην εφαρμογή της Τεχνητής Νοημοσύνης στη δημοσιογραφία, η δημοσιογράφος Nguyen Viet Hung - Αναπληρώτρια Αρχισυντάκτρια της εφημερίδας Thanh Nien - μοιράστηκε ότι με την έναρξη του έργου Smart Newspaper, ενσωματώνοντας την τεχνητή νοημοσύνη για την ανάγνωση ειδήσεων στον ιστότοπο, η εφημερίδα Thanh Nien άλλαξε τον τρόπο με τον οποίο λαμβάνει τα δεδομένα των χρηστών, καλύπτοντας τις ανάγκες πληροφόρησης, εξοικονομώντας παράλληλα χρόνο για τους αναγνώστες. Χάρη σε αυτό, σύμφωνα με την ομάδα διαχείρισης, ο αριθμός των χρηστών της λειτουργίας έξυπνης εφημερίδας έχει αυξηθεί σε σχεδόν 16.000 λογαριασμούς και το επίπεδο αλληλεπίδρασης με την Τεχνητή Νοημοσύνη είναι πολύ υψηλό, φτάνοντας κατά καιρούς τα 15.000 αιτήματα χρηστών.

Επιπλέον, η τεχνολογία τεχνητής νοημοσύνης χρησιμοποιείται επίσης από πολλά άλλα ειδησεογραφικά γραφεία στο Βιετνάμ ως μία από τις υποστηρικτικές πλατφόρμες στην εποχή του ψηφιακού μετασχηματισμού: χρησιμοποιώντας εικονικούς παρουσιαστές για βίντεο ειδήσεων και podcast, εφαρμόζοντας τεχνολογία έξυπνων ειδησεογραφικών γραφείων, προτείνοντας αυτόματα ειδήσεις στους αναγνώστες με βάση τη δική τους συμπεριφορά... Αυτή είναι μια σημαντική μετατόπιση για τη λειτουργία της επαναστατικής δημοσιογραφίας, η οποία σταδιακά γίνεται πιο προληπτική, ευέλικτη και αλλάζει την προσέγγισή της, φέρνοντας αποτελεσματικότητα στις επικοινωνιακές δραστηριότητες.

Χόα Τζιάνγκ