Derzeit verbreitet sich im Internet die Information: „Personen, die keinen Strom haben und kein WLAN haben, können die folgenden Syntaxen eingeben, um ins Internet zu kommen: 3ST4G senden an 191, 4G senden an 191, ZP senden an 191, 5GKM senden an 191, ST15_4G senden an 191, ST15N_4G senden an 191. Alle sind von Viettel kostenlos.“

Ein Vertreter von Viettel erklärte, die oben genannten Informationen seien falsch und teilte mit, dass die Viettel Telecommunications Corporation in der Nacht vom 9. auf den 10. September 20.000 VND auf die Konten von Kunden in abgelegenen, von Überschwemmungen und Erdrutschen betroffenen Gebieten überwiesen habe.

Dementsprechend werden Kunden in 68 Distrikten von 10 Provinzen, die von Überschwemmungen und Erdrutschen betroffen sind, darunter Bac Kan, Cao Bang, Lang Son, Phu Tho, Thai Nguyen, Tuyen Quang, Vinh Phuc, Yen Bai, Lao Cai und Bac Giang, 20.000 VND auf ihr Aktionskonto gutgeschrieben, damit sie 5 Tage lang telefonieren und auf Daten zugreifen können.

Auf Grundlage der aktuellen Situation führt Viettel weiterhin eine Bewertung durch und unterstützt Kunden in anderen von Naturkatastrophen betroffenen Gebieten.