Am Abend des 3. Juni erklärte Generalleutnant To An Xo, Sprecher des Ministeriums für öffentliche Sicherheit, am Rande einer Pressekonferenz der Regierung, dass die Behörden 579 Beschwerden zu den Fällen SCB und Manulife erhalten und bearbeitet hätten.

Generalleutnant To An Xo sagte, dass dem Bericht von Manulife zufolge bis zum 31. Mai 6.060 Verträge eingegangen seien. Die Zahl der Beschwerden, die Manulife bisher bearbeitet hat, beträgt 3.553 Verträge. Manulife hat mehr als 800 Milliarden VND zurückerstattet und wickelt 2.507 Verträge ab.

„Das Ministerium für öffentliche Sicherheit hat das Finanzministerium aufgefordert, Manulife und verbundene Organisationen aufzufordern, Beschwerden von Kunden entgegenzunehmen und Kundenansammlungen zu vermeiden. Kunden mit Beschwerden sollten sich direkt an die Annahmestellen von Manulife wenden, um ihre Beschwerden einzureichen. Vermeiden Sie Menschenansammlungen, die Unruhe stiften. Es ist verbundenen Personen strengstens untersagt, sich zu versammeln und so für Unruhe zu sorgen“, sagte ein Sprecher des Ministeriums für öffentliche Sicherheit.

Derzeit haben die Behörden die örtlichen Behörden und die Polizei damit beauftragt, sich mit Manulife abzustimmen, um Sicherheit und Ordnung an den Antragsannahmestellen zu gewährleisten.

Während der Diskussionsrunde zu sozioökonomischen Themen in den letzten Tagen im Saal der Nationalversammlung wiederholte die Delegierte Nguyen Thi Thuy (Delegation Bac Kan) die jüngsten Kritikpunkte und öffentlichen Meinungen zu Themen im Zusammenhang mit Lebensversicherungen und empfahl dem Finanzministerium, eine umfassende Überprüfung der Lebensversicherungsaktivitäten durchzuführen, mit Schwerpunkt auf investitionsgebundenen Versicherungen.

Sie forderte außerdem das Ministerium für öffentliche Sicherheit auf, zu prüfen und zu klären, ob Anzeichen für Betrug und Kundentäuschung vorliegen. Wenn ja, schlagen Sie eine Strafverfolgung und Untersuchung vor.

In seiner Reaktion auf dieses Thema räumte Finanzminister Ho Duc Phoc ein, dass es in letzter Zeit Probleme gegeben habe, etwa beim Verbindungskanal zwischen Geschäftsbanken und Versicherungsunternehmen. Das bedeutet, dass Geschäftsbanken Verträge mit Versicherungsunternehmen abschließen, um über vermittelnde Banken Versicherungen an Kunden zu verkaufen und dafür Provisionen zu erhalten.

Der Finanzminister sagte, dass die Verträge lang und unklar seien, weshalb Käufer sie oft nicht sorgfältig lesen und bei der Einreichung von Klagen Verluste erleiden.

In dieser Angelegenheit hat sich das Finanzministerium auch mit der Staatsbank abgestimmt, um Banken und Versicherungsunternehmen, die gegen das Gesetz verstoßen, zu kontrollieren und strenger zu behandeln.

„Wir beraten und koordinieren uns ständig, um diese Aufgabe zu erfüllen. Das Finanzministerium erarbeitet außerdem Verordnungen und Rundschreiben zur Umsetzung des Gesetzes zum Versicherungsgeschäft“, informierte Minister Ho Duc Phoc.

Dabei liegt der Schwerpunkt insbesondere auf dem Prinzip, klarere, kürzere und fokussiertere Versicherungsprodukte und Versicherungsverträge bereitzustellen, die Rechte, Bedingungen und Pflichten der Parteien klarzustellen, das maximale Bonuspaket zu regeln und Fragen zu Vertretergebühren, Inspektionen, Untersuchungen und der Behandlung von Verstößen zu regeln.

„Daher konzentrieren wir uns auch auf die inhaltliche Steuerung des Lebensversicherungsgeschäfts“, bekräftigte der Finanzminister.