Laut The Verge wurden am Abend des 26. April viele Apple-ID-Benutzer auf der ganzen Welt plötzlich von ihren Konten abgemeldet und aufgefordert, ihre Passwörter zurückzusetzen, als sie versuchten, sich erneut anzumelden.

Einige Personen berichteten insbesondere, dass sie abrupt aus ihren Apple-Konten ausgeschlossen wurden und dann ihren iPhone-Passcode erneut eingeben mussten, um die Verbindung zu iCloud wiederherzustellen, während andere, bei denen der Schutz vor gestohlenen Geräten aktiviert war, sagten, dass sie eine weitere Stunde warten mussten, bevor sie sich wieder anmelden konnten.

Ein X-Benutzer namens „Nic Lake“ sagte, er sei von einem Mitglied des Apple-Supportteams darüber informiert worden, dass es bei dem Problem „manchmal zufällige Sicherheitsverbesserungen gab, die dem Konto hinzugefügt wurden“. Unterdessen berichtete auf Reddit eine andere Person im Thread zum Thema Apple-ID, dass der Apple-Support mitgeteilt habe, ihr Passwort sei um Mitternacht geändert worden.

Einige Benutzer berichteten auch, dass sie ihre Passwörter für jede Drittanbieter-App zurücksetzen mussten, die auf ihre Apple-ID zugegriffen hat (z. B. E-Mail-Apps). Oder der Benutzer FiveOhFour auf X fragt: „Apple hat mich plötzlich aufgefordert, mein Apple-ID-Passwort einzugeben, dann wurde ich aufgefordert, meinen Telefonpasscode einzugeben und schließlich haben sie mein Konto gesperrt und mich aufgefordert, mein Apple-ID-Passwort zurückzusetzen?“.

Viele Benutzer spekulieren, dass dieser Vorfall möglicherweise mit den im März gemeldeten Angriffen zum Zurücksetzen von Passwörtern zusammenhängt. Derzeit gibt es jedoch keine Beweise, die dies bestätigen.

Apple hat sich zu diesem Vorfall bislang nicht geäußert. In der Zwischenzeit sollten Benutzer ihr Apple-ID-Passwort ändern und die Gerätesoftware auf die neueste Version aktualisieren.