Nach Angaben der vietnamesischen Zivilluftfahrtbehörde wird die Zahl der Passagiere an Flughäfen während der Spitzenzeit des Neujahrsfestes 2025, insbesondere in den Tagen um das Neujahrsfest 2025, stark ansteigen, was zu einer großen Belastung der Luftfahrtinfrastruktur und der Servicequalität für Passagiere führen wird.

Die vietnamesische Zivilluftfahrtbehörde erkennt die besonderen Anstrengungen aller Agenturen und Einheiten an, die Luftfahrtdienste anbieten, und versucht, Ressourcen mit dem Ziel zu organisieren und zuzuweisen, die Lufttransportbedürfnisse der Passagiere bestmöglich zu erfüllen und die Sicherheit in der Luftfahrt zu gewährleisten. Sie geht davon aus, dass Flugverspätungen und -ausfälle während der Spitzenzeiten unvermeidbar sind.

Die Pünktlichkeitsrate vietnamesischer Fluggesellschaften hängt eng mit dem Betriebssystem der Flughäfen zusammen und hat großen Einfluss auf die Qualität des Passagierservices.

Um die Servicequalität zu verbessern, empfiehlt die vietnamesische Zivilluftfahrtbehörde den vietnamesischen Fluggesellschaften und Bodenabfertigungsunternehmen, die Qualität des Flugplanmanagements zu verbessern, die Einhaltung bestätigter Zeitnischen gemäß den Vorschriften sicherzustellen und Verspätungen und Annullierungen aus subjektiven Gründen zu begrenzen.

Sorgen Sie gleichzeitig dafür, dass Vertreter und Servicepersonal regelmäßig anwesend sind, um die Passagiere im Check-in-Schalterbereich, im Bereich der Luftsicherheitskontrolle und der Gepäckausgabe zu unterstützen und anzuleiten, Anfragen und Beschwerden der Passagiere schnell zu lösen und die Sicherheit und Ordnung am Flughafen nicht zu stören.

Fluggesellschaften stimmen sich regelmäßig mit den Bodenabfertigungseinheiten ab, um die Produktionsleistung zu bewerten und vorherzusagen, damit Flüge umgehend geplant und proaktiv durchgeführt werden können und um bei Verspätungen oder Annullierungen ihren Verpflichtungen hinsichtlich nicht erstattungsfähiger Vorauszahlungen und Passagierservices an Flughäfen vollständig nachzukommen.

Die Vietnam Airports Corporation und die Vietnam Air Traffic Management Corporation sind dafür verantwortlich, während der nächsten Spitzenzeit ein Maximum an Ausrüstung und Ressourcen bereitzustellen und die Kapazität des Flugbetriebs zu optimieren, insbesondere an den internationalen Flughäfen Tan Son Nhat und Noi Bai.

Verstärkte Koordination mit Fluggesellschaften bei der Flugsicherung, rationale und wissenschaftliche Parkbereiche, um die Zeit zu optimieren und die Auslastungskapazität zu erhöhen.

Die Flughafenbehörden sind verpflichtet, die Kontrolle und Überwachung der Umsetzung der Vorschriften zur Erfüllung der Verpflichtungen der Luftfahrtunternehmen in Fällen zu verstärken, in denen Passagieren die Beförderung verweigert wird, Flüge annulliert werden oder es zu längeren Flugverspätungen kommt. Stellen Sie Flugpassagieren Informationen und Anleitungen zur Verfügung, um sicherzustellen, dass sie ihren Zeitplan einhalten.

Die Zivilluftfahrtbehörde Vietnams forderte die Leiter von Agenturen, Einheiten und Unternehmen außerdem auf, auf die Gewährleistung der Arbeitsbedingungen und Richtlinien für die Mitarbeiter zu achten und gute Mitarbeiter und gute Taten umgehend zu entdecken und zu loben.

Gleichzeitig ermutigen und belohnen Sie die zuständigen Behörden und schlagen Sie ihnen vor, Kollektive und Einzelpersonen zu belohnen, die Initiativen zur Verbesserung der Arbeit, zur Beseitigung von Einschränkungen, Hindernissen und Schwierigkeiten bei der Arbeit und zur Erzielung hervorragender Ergebnisse bei der Erfüllung zugewiesener Aufgaben ergreifen.

Gleichzeitig müssen Zeichen der Geisteshaltung und der Serviceeinstellung, die gegen Standards, Verhaltenskultur, Vorschriften von Behörden und Unternehmen, Verstöße gegen Arbeitsabläufe und gesetzliche Vorschriften verstoßen, ernsthaft korrigiert werden. entschlossen, absolute Sicherheit zu gewährleisten.