Unterschiedliche Buchungsvorlieben dreier Generationen von Vietnamesen

Laut dem am 1. April von Booking veröffentlichten Asia- Pacific 2024 Resort Outlook Report (Hotels, Motels, Resorts) haben in Vietnam verschiedene Touristengenerationen unterschiedliche Ansprüche. 47 % der Umfrageteilnehmer der Generation Z (1997–2012) legen Wert auf sichere Resorts und 46 % wählen Orte mit transparenten Preisen, ohne zusätzliche Gebühren oder Zusatzleistungen. Mehr als 20 % der Gäste dieser Altersgruppe bevorzugen einzigartige Resorts, die Möglichkeiten für Entdeckungserlebnisse wie Glamping (Luxuscamping) bieten, und 18 % bevorzugen Reiseziele, die Gäste mit Haustieren akzeptieren.

Für die Millennials (1981–1996) ist eine saubere und ordentliche Unterkunft mit 58 % der Befragten die höchste Priorität, gefolgt von erschwinglichen Preisen (57 %) und Sicherheit (54 %). 53 % der Befragten wünschen sich zudem Hotels in günstiger Lage, etwa in der Nähe von Stränden, Sehenswürdigkeiten, öffentlichen Verkehrsmitteln oder einer schönen Landschaft.

Millennials sind außerdem eine Generation, die es liebt, Neues zu entdecken und zu erleben. Daher sind ein Ferienhaus in Strandnähe oder mit Strandzugang (25 % der Befragten), mit Swimmingpool und Grillplatz (24 %) oder auf einem Hügel oder Berg gelegen, wo nur wenige Menschen leben (23 %), alles Aspekte, die für sie besonders attraktiv sind.

Für die Generation X (1965–1980) ist ein angemessener Preis (53 %) ein wichtiger Faktor bei der Entscheidung für ein Ferienhaus gegenüber anderen Unterkünften, gefolgt von Sauberkeit (48 %). Die Generation X legt außerdem Wert auf Sicherheit, transparente Preise und einen einfachen und schnellen Buchungsprozess. 29 % der Befragten schätzen zudem Unterkünfte in Strandnähe.

Obwohl die Prioritäten der drei Generationen bei der Wahl eines Hotelzimmers unterschiedlich sind, verbindet sie alle der Wunsch nach einer sicheren, sauberen, transparenten und zuverlässigen Unterkunft. Darüber hinaus suchen sie, abhängig von den individuellen Erwartungen und Reisevorlieben, nach einer Unterkunft mit einzigartigen Merkmalen.

Die Umfrage wurde in sieben Ländern durchgeführt, darunter Vietnam, Indien, Australien, Neuseeland, Korea, Japan und China. 11.000 Eigentümer und Gäste nahmen daran teil und befragten sie zu den Buchungspräferenzen der jeweiligen Generation.

Varun Grover, Country Manager von Booking in Vietnam, sagte, dass Reisende heutzutage mehr als nur an der Anmietung einer Unterkunft interessiert seien. Vietnamesische Reisende wünschen sich personalisierte Erlebnisse, die ihren eigenen Vorlieben entsprechen. Grover hofft, dass der Resort-Bericht Hoteliers und Reisenden dabei hilft, die Vorlieben jeder Generation besser zu verstehen und so Dienstleistungen und Wünsche individuell anzupassen.

Phuong Anh