Die Sorgen der Menschen gründlich lösen

Am Nachmittag des 23. Mai hielt das Komitee der Vietnamesischen Vaterländischen Front von Ho-Chi-Minh-Stadt eine Aufsichtssitzung zur Führung, Leitung und Umsetzung von Richtlinien und Gesetzen zur Aufnahme von Bürgern, zur Bearbeitung von Beschwerden und Denunziationen (KN-TC), zu Überlegungen und Empfehlungen im Bezirk Binh Thanh ab.

Herr Tran Quang Huy, stellvertretender Chefinspektor des Bezirks Binh Thanh, berichtete der Überwachungsdelegation, dass sich das Volkskomitee des Bezirks Binh Thanh von Anfang 2023 bis Ende April 2024 auf die Bearbeitung der Beschwerden und Anzeigen der Bürger konzentriert habe und diese nicht lange liegen lassen, was zu großer Frustration führen würde.

Gleichzeitig fördert der Bezirk Binh Thanh auch die Nutzung öffentlicher Online-Dienste auf den Ebenen 3 und 4, um Unannehmlichkeiten, Reisezeiten und Kosten für Verwaltungsverfahren für die Menschen zu reduzieren.

Der Bezirk implementierte außerdem eine Software zur Verarbeitung aktueller Nachrichten für Feedback und Empfehlungen in verschiedenen Bereichen. Gleichzeitig wurden Verwaltungsverfahren zur Gewährleistung von Transparenz und Demokratie bekannt gegeben und veröffentlicht. So wurde ein Mechanismus geschaffen, mit dem die Bürger staatliche Behörden bei der Umsetzung von Verwaltungsverfahren überwachen können. Dadurch wird das Auftreten von Problemen und Missständen begrenzt und Beamte und Staatsbedienstete werden dazu angehalten, ihre zugewiesenen Pflichten und Aufgaben ordnungsgemäß zu erfüllen.

Statistiken zufolge hat Binh Thanh von Anfang 2023 bis heute mehr als 2.200 Bürger und fast 2.300 Fälle aufgenommen. Der Vorsitzende des Bezirksvolkskomitees wurde 48 Mal und die stellvertretenden Vorsitzenden des Bezirksvolkskomitees 36 Mal empfangen. Von den fast 2.100 zulässigen Petitionen fielen über 1.200 in die Zuständigkeit des Bezirksvolkskomitees. Von den 855 Petitionen, die nicht in die Zuständigkeit des Bezirksvolkskomitees fielen, wurden sie zur Bearbeitung an 20 Bezirke und andere Behörden weitergeleitet. Das Bezirksvolkskomitee von Binh Thanh hat über 1.100 Petitionen fristgerecht bearbeitet und damit eine Quote von 98,04 % erreicht.

Herr Le Minh Duc, stellvertretender Leiter der Rechtsabteilung des Volksrats von Ho-Chi-Minh-Stadt, schätzte, dass die Bearbeitungsgeschwindigkeit der Petitionen im Distrikt zwischen dem 1. Januar 2023 und dem 30. April 2024 hoch war. Die Zahl der anhängigen Petitionen sei jedoch weiterhin hoch. Herr Duc schlug vor, der Verbreitung und Propaganda von Gesetzen und Beschwerden mehr Aufmerksamkeit zu schenken. Darüber hinaus werde die Zahl der an höhere Stellen weitergeleiteten Petitionen reduziert, wenn man sich auf Personal konzentrierte, das gut darin sei, Menschen zu empfangen, ihnen Erklärungen zu geben und sie gut anzuleiten.

Herr Tran Huu Nghia, stellvertretender Vorsitzender des Komitees für Demokratie und Recht des Komitees der Vietnamesischen Vaterländischen Front in Ho-Chi-Minh-Stadt, stellte die Frage: Wie viele Fälle gibt es, in denen Petitionen von sich aus zurückgezogen werden? Wie oft erklären die Beamten der Bürgerannahmestelle den Menschen zufriedenstellend ihre Probleme? Laut Herrn Nghia ist eine gute Arbeit der Bürgerannahmestelle und der Rechtspropaganda sowie die freiwillige Rücknahme der Petition durch den Beschwerdeführer ebenfalls ein sehr gutes Verfahren, das gefördert werden sollte, da es den Behörden hilft, die Zahl der Fälle zu reduzieren.

Frau Trieu Le Khanh, ständige stellvertretende Sekretärin des Bezirksparteikomitees von Binh Thanh, erklärte, das Bezirksparteikomitee habe die Umsetzung des Plans umgehend angeordnet. Unter dem Vorsitz des Bezirksparteikomiteesekretärs würden vierteljährlich auftretende Probleme umgehend behandelt. „Der Bezirk führe außerdem mehr Treffen und Dialoge durch und trage so zur Reduzierung von Beschwerden, insbesondere anonymen Beschwerden, bei. Wir führten Inspektionen und Überwachungen der Parteiorganisationen durch und koordinierten die Zusammenarbeit mit Behörden über die Front und die Anwaltsvereinigung. Auf Grundlage der oben genannten Informationen werden wir die Probleme gründlich lösen“, informierte Frau Khanh.

Frau Khanh sagte voraus, dass die Zahl der Beschwerden und Anzeigen in Zukunft zunehmen werde. Daher habe die Bezirksinspektion Vorschläge und Ratschläge zur möglichst effektiven Lösung von Beschwerden und Anzeigen vorgelegt.

Frau Nguyen Thi Kim Thuy, Vizepräsidentin des Komitees der Vietnamesischen Vaterlandsfront der Stadt, erklärte auf der Sitzung, dass die Bezirksleiter anhand der Berichte und Diskussionen der Vertreter der Bezirksbehörden der engen Leitung der Bürgeraufnahme und der Lösung von Problemen große Aufmerksamkeit gewidmet hätten. Insbesondere hätten die Behörden die digitale Transformation effektiv zur Unterstützung ihrer Arbeit eingesetzt und über gute Lösungsmodelle verfügt, wie z. B. die Nutzung von Software zur Verwaltung und Bearbeitung von Beschwerden und Anzeigen, die Bereitstellung von Hauptquartieren und Einrichtungen für die Aufnahme von Bürgern, die öffentliche Bekanntgabe des Zeitplans für die Aufnahme von Bürgern usw.

Um KN-TC einzuschränken, hofft Frau Thuy, dass Binh Thanh den Fragen im Zusammenhang mit der Entschädigung und der Räumung des Xuyen Tam-Kanals in der Region mehr Aufmerksamkeit schenkt. Dies muss in Übereinstimmung mit den Verfahren und Vorschriften des Gesetzes geschehen.

Darüber hinaus schlug Frau Thuy vor, das Anhören der Meinungen und Wünsche der Menschen gut zu organisieren. Beamte sollten die Dinge nicht auf die lange Bank schieben oder formalisieren. „ Bildung , Propaganda und die Verbreitung des Gesetzes unter den Vollstreckungsbeamten müssen verstärkt werden. Gleichzeitig müssen die Beamten bei der Aufnahme von Menschen und der wirksamen Bearbeitung von Beschwerden und Anzeigen beaufsichtigt werden“, betonte Frau Thuy.

Zu den Empfehlungen und Vorschlägen des Distrikts sagte Frau Thuy, dass das Überwachungsteam diese aufgezeichnet und zusammengestellt habe, um sie den zuständigen Behörden zur Prüfung und Lösung zu übermitteln.