Die Förderung der Anwendung von Informationstechnologie (IT) bei der Abwicklung von Verwaltungsverfahren (AP) verbessert nicht nur die Betriebseffizienz staatlicher Behörden und sorgt für Zufriedenheit bei Bürgern und Unternehmen, sondern trägt auch zur Modernisierung der Verwaltung und zum Aufbau einer digitalen Regierung bei.

Beamte und Staatsbedienstete des One-Stop-Shops der Stadt Bim Son empfangen Menschen und helfen ihnen bei der Erledigung von Verwaltungsverfahren.

Die Stadt Bim Son legt Wert auf die Entwicklung einer technologischen Infrastruktur zur Unterstützung der digitalen Transformation und hat schrittweise in die Infrastruktur und Ausrüstung für Kader, Beamte und öffentliche Angestellte investiert, die in der Netzwerkumgebung arbeiten, und diese sichergestellt. Die Fachabteilungen und Büros des Stadtvolkskomitees sowie der Volkskomitees der Gemeinden und Bezirke sind alle an das Breitband-Internetsystem angeschlossen. Das Komitee der Stadtbevölkerung hat die Installation eines LAN-Systems in Angriff genommen, eines speziellen Datenübertragungsnetzwerks, das aktualisiert und regelmäßig gewartet wird, um sicherzustellen, dass die Menschen in der Stadt jederzeit reibungslos auf das Internet und digitale Anwendungen zugreifen und diese nutzen können. Darüber hinaus investiert die Stadt auch in den Ausbau des modernen Technologienetzwerks, um alle Dörfer und Stadtteile zu versorgen und so der Führung, Leitung und Tätigkeit des Parteikomitees und der Regierung zu dienen, um die sozioökonomische Entwicklung zu fördern, die Landesverteidigung und -sicherheit zu gewährleisten, Naturkatastrophen zu verhindern und zu bekämpfen, Such- und Rettungsdienste durchzuführen und den Servicebedarf der Menschen in der Stadt zu decken.

Durch die Förderung der digitalen Transformation wird die IT zur Lösung von Verwaltungsverfahren stark eingesetzt, insbesondere Software: Dokumentenmanagement, Arbeitsaufzeichnungen; elektronische One-Stop-Software; offizielle E-Mail; Die Aufgabenverfolgungssoftware der Stadt ... hat dazu beigetragen, Organisationen und Einzelpersonen zu vernetzen und zu unterstützen, und erleichtert die Durchführung, Suche und Überwachung des Fortschritts der Abwicklung von Verwaltungsverfahren. Dank dessen werden 100 % der Dokumente und Arbeitsunterlagen des Stadtkomitees und der Gemeinden und Bezirke in einer elektronischen Umgebung ausgetauscht, erstellt, verarbeitet, unterzeichnet und gespeichert (mit Ausnahme von Dokumenten, die gesetzlich vorgeschriebene Staatsgeheimnisse enthalten). 100 % der Abrechnungsunterlagen für Verwaltungsverfahren werden über die elektronische One-Stop-Software empfangen und abgewickelt. 100 % der Kader, Beamten und öffentlichen Angestellten des Volkskomitees der Städte, Gemeinden, Bezirke usw. erhalten persönliche und organisatorische digitale Zertifikate; 100 % der angeschlossenen öffentlichen Dienstleistungseinheiten verarbeiten die Arbeit und signieren digital mit der TDoffice-Software. 7/7 Gemeinden und Bezirke verfügen über Online-Konferenzraumsysteme; 100 % der Einheiten haben Dokumente und Arbeitsaufzeichnungen in einer elektronischen Umgebung ausgetauscht, erstellt, verarbeitet und unterzeichnet. In der zentralen Anlaufstelle werden sämtliche Informationen und Arbeitsunterlagen der Bürger entgegengenommen, elektronisch gespeichert und zur Bearbeitung über das Verwaltungssoftwaresystem übermittelt. Dies trägt zur Verbesserung der Effizienz der Bearbeitung von Verwaltungsverfahren bei und sorgt für die Zufriedenheit der Bürger.

Da es sich um einen Bergbezirk handelt und 83,2 % der Bevölkerung ethnischen Minderheiten angehören, sind die wirtschaftlichen Bedingungen noch immer schwierig. Den meisten Menschen fehlen noch immer die Fähigkeiten, auf das Internet zuzugreifen und moderne Geräte wie Smartphones, Computer usw. zu verwenden. Deshalb hat der Bezirk Ba ​​Thuoc neben Propaganda und Anleitungen zum Basisradiosystem, mobiler Propaganda und der Verteilung von Dokumenten mit Anleitungen zur Verwendung öffentlicher Onlinedienste Personal eingesetzt, das die Menschen direkt anleitet, Konten zu erstellen und sich zu registrieren, um Dokumente online einzureichen.

Genosse Le Thi Dung, stellvertretender Büroleiter des Volkskomitees des Distrikts Ba Thuoc, sagte: „Der Distrikt hat spezialisiertes Personal abgestellt, das die Menschen bei der Durchführung von Verwaltungsverfahren anleitet, ihnen Anweisungen gibt, wie sie Dokumente einreichen und Online-Konten für den öffentlichen Dienst erstellen. Während des Implementierungsprozesses werden alle auftretenden Probleme mit den spezialisierten Abteilungen und Büros koordiniert, um sie umgehend und schnell zu lösen und den Menschen maximale Unterstützung zu bieten.“

Derzeit sorgt das Volkskomitee des Bezirks Ba Thuoc für den effektiven Betrieb gemeinsam genutzter Software, wie beispielsweise: Software zur Verwaltung von Dokumenten und Arbeitsaufzeichnungen, Aufgabenverfolgung und offizieller E-Mail; elektronische One-Stop-Software; 99 % der Dokumente werden online bearbeitet, der Austausch zwischen dem Bezirksvolkskomitee und den Gemeinde- und Stadtvolkskomitees erfolgt ausschließlich elektronisch unterzeichnet; Aktualisieren und ergänzen Sie alle Verwaltungsverfahren unter der Autorität der Bezirksebene und veröffentlichen Sie alle Tätigkeitsbereiche, Richtlinien und Verwaltungsdokumente des Volkskomitees und des Vorsitzenden des Volkskomitees vollständig auf der elektronischen Informationsseite des Bezirks. Konzentrieren Sie sich auf den Aufbau integrierter, vernetzter und gemeinsam genutzter Datenplattformen, den schrittweisen Aufbau einer digitalen Regierungsinfrastruktur und die Fertigstellung der Dokumentenvernetzungsachse der Provinz …

Um IT-Anwendungen für eine effektive Arbeitsumsetzung einzusetzen, koordiniert der Bezirk Ba ​​Thuoc regelmäßig die Zusammenarbeit mit dem Zentrum für Informationstechnologie und Kommunikation, der Abteilung für Information und Kommunikation sowie lokalen Telekommunikationsunternehmen, um Schulungskurse anzubieten, die das Niveau und die Fähigkeiten im Umgang mit IT-Anwendungen und im kompetenten Einsatz von Software für den öffentlichen Dienst für Kader und Beamte verbessern sollen. Stärkung der beruflichen Weiterbildung von Beamten und Angestellten, die Aufgaben in den Empfangs- und Ergebnisübermittlungsabteilungen auf Kreisebene sowie in Gemeinden und Städten wahrnehmen.

Der intensive Einsatz von IT ermöglicht einen Durchbruch bei der Modernisierung des Verwaltungssystems, der Verbesserung der technologischen Infrastruktur bei der Abwicklung von Verwaltungsverfahren für Privatpersonen und Unternehmen und der Anwendung von IT zur Überwachung der Abwicklung von Verwaltungsverfahren für Organisationen und Bürger an den Orten, an denen Dokumente empfangen und Ergebnisse zurückgegeben werden. Gleichzeitig sind die Förderung der Anwendung von IT in den Abläufen der staatlichen Verwaltungsbehörden, die Fertigstellung des Aufbaus der elektronischen Verwaltung und die Umstellung auf den Aufbau einer digitalen Verwaltung Ziele, die die Kommunen in der gesamten Provinz erreichen möchten. Neben der Modernisierung der IT-Infrastruktur sind auch digitale Personalressourcen äußerst wichtig. Die Kommunen müssen Schulungen, Coaching und Propaganda fördern, damit die Menschen informiert sind und sich aktiv beteiligen.

Artikel und Fotos: Linh Huong