Viele Passagiere haben Flugtickets gebucht, überprüfen die Informationen auf den Tickets jedoch nicht, was zu Fehlern führt. Diese Situation kommt häufig vor und verursacht beim Check-in am Flughafen viele Probleme.
Tatsächlich unterstützt die Fluggesellschaft die Passagiere bei der Korrektur einiger kleinerer Fehler kostenlos. Bei Vietnam Airlines sind beispielsweise folgende Fälle kostenlos: Nicht-vietnamesische Namen, fehlende oder zusätzliche Zweitnamen; falsche Reihenfolge von Vor- und Nachnamen des Passagiers; von der Regierung des Gastlandes anerkannte Namensänderungen; Tipp- oder Rechtschreibfehler; Fälle, in denen bei vietnamesischen Namen ein zusätzliches oder fehlendes „Thi“ vorhanden ist; Fehler bei der Abkürzung von Namen; Fehler bei Informationen zu Titeln und Geschlecht.
Wenn Kunden bei der Flugbuchung einen falschen Namen entdecken, sollten sie sich umgehend an die Fluggesellschaft wenden. (Illustrationsfoto).
Es gibt jedoch Fälle, in denen Passagiere für die Korrektur der Informationen eine Gebühr entrichten müssen. Je nach Höhe beträgt die Gebühr etwa 300.000 VND/Ticket oder wird entsprechend der Ticketrückerstattungsgebühr erhoben.
Ein falscher Name auf Ihrem Ticket kann Ihnen beim Einchecken am Flughafen große Probleme bereiten. Sobald Sie einen Fehler entdecken, müssen Sie dies daher umgehend der Fluggesellschaft oder dem Reisebüro mitteilen, bei dem Sie Ihr Ticket gebucht haben, um eine schnelle Lösung zu finden.
Um die Buchung von Flügen mit dem falschen Namen zu vermeiden, empfehlen Fluggesellschaften den Passagieren, Folgendes zu beachten:
Für die Schnittstelle des Flugbuchungssystems von Vietnam Airlines geben Sie im ersten Feld „Titel“, dann „Zweiter Vorname und Vorname“ ein und im letzten Feld „Nachname“.
Für Pacific Airlines: Im ersten Feld tragen Sie „Nachname und zweiter Vorname“ ein, dann „Vorname“ und im letzten Feld müssen Sie Angaben zum „Geschlecht“ machen.
Bei Vietjet Air geben Sie in das erste Feld Ihren vollständigen Namen ein, dann in das nächste Feld Ihren „Nachnamen“ und dann Ihren „Vornamen und zweiten Vornamen“.
Bei der Online-Buchung von Flugtickets ist die Wahrscheinlichkeit von Namensfehlern normalerweise höher. Der häufigste Fehler ist insbesondere die falsche Reihenfolge der Namen, da die Benutzeroberfläche und die Vorschriften zum Eingeben der Namen bei den einzelnen Fluggesellschaften unterschiedlich sind.
Ngoc Vy
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