Da Nang nutzt KI, um 2.100 Verwaltungsverfahren schnell und effektiv zu beantworten

Am 9. Juli informierte das Ministerium für Wissenschaft und Technologie (DOST) der Stadt Da Nang über die Anwendung von KI und den Einsatz digitaler Assistenten zur Beantwortung von Rechtsdokumenten und Verwaltungsverfahren in der Region.

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Dementsprechend hat das Wissenschafts- und Technologieministerium der Stadt Da Nang den digitalen Assistenten Danang AI offiziell in Betrieb genommen – eine Plattform zur Unterstützung bei der Suche nach administrativen und sozialen Informationen und zum Erhalt von Feedback von Menschen.

Danang AI integriert 1.721 Verwaltungsverfahren von Abteilungen, Zweigstellen, Bezirks- und Gemeindekomitees sowie 381 Verfahren der Stadtpolizei und der örtlichen Polizei. Das Tool bietet außerdem Informationen zu sozioökonomischen Themen , Veranstaltungen und offiziellen Daten in Danang und empfängt und leitet Feedback an das Feedback-Portal der Stadt weiter.

Laut dem Ministerium für Wissenschaft und Technologie nutzen die Menschen Danang AI über die folgenden Kanäle: Danang Smart City-Anwendung; Öffentliches Serviceportal 1022.vn oder https://chat.1022.vn; QR-Code scannen oder auf https://danang.gov.vn zugreifen (in Implementierung).

Gleichzeitig forderte das Ministerium für Wissenschaft und Technologie die Behörden und Gemeinden auf, mehr Daten im Verwaltungsbereich zu aktualisieren, um den Inhalt digitaler Assistenten zu erweitern. Gleichzeitig sollten die Menschen in Verwaltungszentren, durch Wohngruppen, Dorfvorsteher oder bei Veranstaltungen über die Nutzung von Danang AI informiert und angeleitet werden.

Beamte, Staatsbedienstete und Angestellte im öffentlichen Dienst werden ermutigt, Danang AI mindestens einmal pro Woche zu nutzen und Feedback zu geben, um die Qualität der Plattform zu verbessern. Einheiten, die Danang AI in ihre internen elektronischen Informationsseiten integrieren müssen, können sich für kostenlose Unterstützung an das Ministerium für Wissenschaft und Technologie wenden.

KI-Anwendungen: Digitale Kompetenz

Gleichzeitig hat Da Nang die Online-Lernplattform „Digital Popularization“ eingeführt, die kostenlos und für alle Fächer zugänglich ist. Konkret hat sich das Wissenschafts- und Technologieministerium der Stadt Da Nang mit AvocaAI abgestimmt, um die Online-Lernplattform „Digital Popularization“ bereitzustellen. Ziel ist es, Wissen über KI und digitale Fähigkeiten mit einer benutzerfreundlichen Oberfläche völlig kostenlos zu verbreiten.

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Aktuell sind auf der Plattform 20 Vorlesungen in Form von Folien und Videos integriert, aufgeteilt in vier Kurse: „Office-KI-Anwendungen“ für Beamte und Studierende; „Grundlegende KI-Anwendungen – Teil 1“ für Beamte und Bürger; „KI für grundlegendes Marketing“ für Berufstätige und Geschäftsleute; und „KI-Anwendungen für Lehrkräfte“.

In der kommenden Zeit wird sich das Ministerium für Wissenschaft und Technologie weiterhin mit Partnern abstimmen, um Spezialkurse wie Grundlagen der generativen KI, fortgeschrittenes KI-Marketing, KI in der Kundenbetreuung und KI-Anwendungen für die berufliche Arbeit hinzuzufügen.

Das Ministerium für Wissenschaft und Technologie der Stadt Da Nang ermutigt Kader, Beamte, öffentliche Angestellte, Gewerkschaftsmitglieder und Verbandsmitglieder, an Schulungen zur Verbesserung ihrer digitalen Kapazitäten und ihrer KI-Anwendungsfähigkeit teilzunehmen.

Gleichzeitig wird den Einheiten empfohlen, die Inhalte und Funktionen der Plattform zu überwachen, Feedback und Kommentare dazu zusammenzufassen und diese an das Ministerium für Wissenschaft und Technologie zu senden, damit diese rechtzeitig Anpassungen und Verbesserungen vornehmen können, um den Bedürfnissen der Menschen und Mitarbeiter gerecht zu werden.

Quelle: https://nld.com.vn/da-nang-ung-dung-ai-giai-dap-nhanh-hon-2100-thu-tuc-hanh-chinh-196250709083107644.htm