Laut Tuoi Tre in Ho-Chi-Minh-Stadt kämpfen alle – von Postämtern und Supermärkten bis hin zu großen und kleinen Unternehmen – gegen die Zeit, um ihre Bestellungen vor den Feiertagen fertigzustellen. Der Absender muss sorgfältig kalkulieren, ob die Waren vor Tet geliefert werden müssen.

Versender ist mitten im „Laufen“ für Tet

Die dringende Arbeitsatmosphäre ist in Versandeinheiten wie Viettel Post, Giao Hang Nhanh, Best Express oder in großen Supermärkten wie Co.opMart, Emart, Go deutlich zu erkennen.

Im Viettel-Postamt in der Chu Van An Straße (Bezirk Binh Thanh) stapeln sich die Waren in den Gängen, Spediteure prüfen ständig Bestellungen und liefern die Waren ohne Unterbrechung aus.

Herr Hoang, ein erfahrener Spediteur, erzählte, dass es Tage gab, an denen er fast 100 Bestellungen auslieferte. Alle sind müde und gleichzeitig glücklich, wenn die Kunden ihre Waren erhalten. Sie sind voller Vorfreude auf die Vorbereitungen für Tet.

Nicht nur Postämter, auch große Supermärkte wie Co.opMart, Emart oder Go geraten aufgrund der rasant steigenden Nachfrage nach Hauslieferungen in Bedrängnis.

Herr Nguyen Nhu, ein Spediteur beim Go-Supermarkt, sagte, dass viele Kunden Waren kaufen und sich diese nach Hause liefern lassen. „In einem Umkreis von 5 km gibt es unzählige Bestellungen, insbesondere im Go Vap-Bereich.

Kunden kaufen hauptsächlich Süßigkeiten, Essen und Getränke für Tet. „An Wochenenden explodiert die Zahl der Bestellungen und wir können die Arbeiten nicht fertig ausliefern“, sagte Herr Nhu. Die Arbeitsbelastung des Versenders ist zu dieser Zeit 4-5 mal höher als üblich.

"Kopfschmerzen" beim Warenversand vor Tet

Aufgrund des Auftragsdrucks waren viele Reedereien gezwungen, die Annahme von Fernaufträgen vorübergehend einzustellen, um den Ablauf zu gewährleisten.

Herr Nguyen Ngoc Luan, Direktor der Toan Cau Trading Link Company Limited, sagte, dass derzeit viele Zusteller auch um Urlaub gebeten hätten, um zum Tet-Fest in ihre Heimatstädte zurückkehren zu können, was dazu führe, dass den Zustellern Personal fehle und sie ihre Dienstpläne entsprechend umstellen müssten.

Ihm zufolge sind von der Situation nicht rechtzeitiger Lieferungen oder Überlastungen bei Bestellungen nur kleine Online-Shops oder kleine Unternehmen, die keine langfristigen Verträge mit Versandeinheiten haben, stark betroffen, während sie für große Unternehmen kaum Auswirkungen hat.

Viele Unternehmen haben nicht nur mit Personalengpässen zu kämpfen, sondern auch mit Verkehrsstaus und hohen Transportkosten.

Ein Leiter der Phuc Sinh Company – die auf die Herstellung von Tet-Geschenken wie Tee und Kaffee spezialisiert ist – sagte, die Frachtraten seien um 30 % gestiegen, die Fabrik arbeite mit voller Kapazität, könne aber trotzdem die Lieferpläne nicht einhalten.

Vor den Neujahrsfeiertagen herrscht auf dem Schifffahrtsmarkt große Geschäftigkeit. Herr Nguyen CLLLong, Postleiter von J&T Express in Ho-Chi-Minh-Stadt, sagte, dass die Zahl der Bestellungen während Tet im Vergleich zu normalen Tagen um das Zwei- bis Dreifache gestiegen sei. In diesem Jahr verzeichnete seine Post einen Anstieg der Bestellungen um 20 % im Vergleich zum Vorjahreszeitraum.

Darüber hinaus ist dies auch die Zeit, in der viele Kunden in ihre Heimatstädte zurückkehren, was dazu führen kann, dass Bestellungen zwar aufgegeben, aber nicht ankommen. Besonders in Unternehmen, Fabriken, Bekleidungsfabriken und Verarbeitungsbetrieben kehren die Arbeiter oft früher nach Hause zurück, um Tet zu feiern, was zu weiteren Schwierigkeiten im Lieferprozess führt.

In dieser Situation müssen der Versender und die Post aktiv kommunizieren, um die Zustellung zu unterstützen und sich gleichzeitig mit dem Geschäft über den Umgang mit erfolglosen Zustellungsaufträgen einigen.

Laut einem Vertreter von J&T Express Vietnam gehen umso mehr Bestellungen ein, je näher das Neujahrsfest rückt, und das Personal muss mit 200 % seiner Kapazität arbeiten, um mit der Masse der Tet-Bestellungen Schritt zu halten.

Neben dem Zeit- und Arbeitsdruck leiden die Unternehmen nach Angaben der Unternehmen auch unter einem Mangel an Saisonarbeitern zum Verpacken und Transportieren der Waren.

Die meisten Versandunternehmen wie Shopee Express, Giao Hang Tiet Kiem und Giao Hang Nhanh haben ihren Feiertagsplan vom 27. Januar 2025 (28. Dezember) bis zum 1. Februar 2025 (dem 4. Tag von Tet) bekannt gegeben.

Grab Express ist unterdessen weiterhin in Betrieb, die Lieferzeiten können sich jedoch aufgrund einer Reduzierung der Fahrerzahl verlängern. Shopee Express empfiehlt Kunden, ihre Bestellungen vor dem 25. Januar aufzugeben und zu bezahlen, um eine Lieferung vor Tet sicherzustellen.

Ebenso akzeptiert Giao Hang Tiet Kiem vor dem 26. Januar, 12:00 Uhr, nur Bestellungen innerhalb von Hanoi und Ho-Chi-Minh-Stadt und nimmt ab dem 23. Januar keine Bestellungen aus anderen Regionen mehr an.