Rennen um die Warenlieferung während Tet

Laut Tuoi Tre in Ho-Chi-Minh-Stadt kämpfen alle – von Postämtern und Supermärkten bis hin zu großen und kleinen Unternehmen – gegen die Zeit, um ihre Bestellungen vor dem Tet-Fest fertigzustellen. Versender müssen sorgfältig kalkulieren, wenn sie ihre Waren vor dem Tet-Fest geliefert haben möchten.

Versender ist mitten im „Laufen“ für Tet

Die dringende Arbeitsatmosphäre ist in Versandeinheiten wie Viettel Post, Giao Hang Nhanh, Best Express oder in großen Supermärkten wie Co.opMart, Emart, Go deutlich zu erkennen.

Im Viettel-Postamt in der Chu Van An Straße (Bezirk Binh Thanh) stapeln sich die Waren in den Gängen, Spediteure prüfen ständig Bestellungen und liefern die Waren ohne Unterbrechung aus.

Herr Hoang, ein erfahrener Spediteur, erzählte, dass es Tage gab, an denen er fast 100 Bestellungen auslieferte. Er war müde und glücklich zugleich, als er sah, wie die Kunden ihre Bestellungen entgegennahmen. Alle bereiteten sich fröhlich auf Tet vor.

Nicht nur Postämter, auch große Supermärkte wie Co.opMart, Emart oder Go geraten aufgrund der rasant steigenden Nachfrage nach Hauslieferungen in Bedrängnis.

Herr Nguyen Nhu, ein Spediteur im Go-Supermarkt, sagte, dass viele Kunden Waren kaufen und sich diese dann nach Hause liefern lassen. „Es gibt unzählige Bestellungen im Umkreis von 5 km, insbesondere im Go Vap-Gebiet.“

Kunden kaufen hauptsächlich Süßigkeiten, Lebensmittel und Getränke für Tet. „An Wochenenden explodiert die Zahl der Bestellungen, und wir können die Lieferung nicht fertigstellen“, sagte Herr Nhu. Die Arbeitsbelastung der Spediteure steigt zu dieser Zeit im Vergleich zu normalen Tagen um das Vier- bis Fünffache.

"Kopfschmerzen" beim Warenversand vor Tet

Aufgrund des Auftragsdrucks waren viele Reedereien gezwungen, die Annahme von Fernaufträgen vorübergehend einzustellen, um den Ablauf zu gewährleisten.

Herr Nguyen Ngoc Luan, Direktor der Toan Cau Trading Link Company Limited, sagte, dass derzeit viele Zusteller auch Urlaub beantragt hätten, um zum Tet-Fest in ihre Heimatstädte zurückkehren zu können, was dazu führe, dass den Zustellern Personal fehle und sie ihre Dienstpläne entsprechend anpassen müssten.

Ihm zufolge sind von der Situation nicht rechtzeitiger Lieferungen oder Überlastungen bei Bestellungen nur kleine Online-Shops oder kleine Unternehmen, die keine langfristigen Verträge mit Versandeinheiten haben, stark betroffen, während sie für große Unternehmen kaum Auswirkungen hat.

Viele Unternehmen haben nicht nur mit Personalproblemen zu kämpfen, sondern auch mit Verkehrsstaus und hohen Transportkosten.

Ein Leiter der Phuc Sinh Company – die auf die Bereitstellung von Tet-Geschenken wie Tee und Kaffee spezialisiert ist – sagte, die Frachtraten seien um 30 % gestiegen, die Fabrik arbeite mit voller Kapazität, könne aber trotzdem die Lieferpläne nicht einhalten.

Vor dem chinesischen Neujahrsfest herrscht im Versandmarkt große Geschäftigkeit. Herr Nguyen CLLLong, Postfilialleiter von J&T Express in Ho-Chi-Minh-Stadt, sagte, die Zahl der Bestellungen sei während Tet im Vergleich zu normalen Tagen um das Zwei- bis Dreifache gestiegen. In diesem Jahr verzeichnete seine Postfiliale im Vergleich zum Vorjahreszeitraum einen Anstieg der Bestellungen um rund 20 %.

Darüber hinaus ist dies auch die Zeit, in der viele Kunden in ihre Heimatstädte zurückkehren, was dazu führt, dass Bestellungen aufgegeben, aber niemand sie erhält. Besonders in Unternehmen, Fabriken, Bekleidungsfabriken und Verarbeitungsbetrieben kehren die Arbeiter oft früher nach Hause zurück, um Tet zu feiern, was zu weiteren Schwierigkeiten bei der Auslieferung führt.

In dieser Situation müssen der Versender und die Post aktiv kommunizieren, um die Zustellung zu unterstützen, und sich gleichzeitig mit dem Geschäft über den Umgang mit erfolglosen Lieferaufträgen einigen.

Laut einem Vertreter von J&T Express Vietnam gehen umso mehr Bestellungen ein, je näher das Neujahrsfest rückt, und das Personal muss mit 200 % seiner Kapazität arbeiten, um mit der Masse der Tet-Bestellungen Schritt zu halten.

Neben dem Zeit- und Arbeitsdruck leiden die Unternehmen nach Angaben der Unternehmen auch unter einem Mangel an Saisonarbeitern zum Verpacken und Transportieren von Waren.

Die meisten Versandunternehmen wie Shopee Express, Giao Hang Tiet Kiem und Giao Hang Nhanh haben ihren Feiertagsplan vom 27. Januar 2025 (28. Dezember) bis zum 1. Februar 2025 (dem 4. Tag von Tet) bekannt gegeben.

Grab Express ist weiterhin in Betrieb, die Lieferzeiten können sich jedoch aufgrund der reduzierten Anzahl an Fahrern verzögern. Shopee Express empfiehlt Kunden, ihre Bestellungen vor dem 25. Januar aufzugeben und zu bezahlen, um eine Lieferung vor Tet sicherzustellen.

Ebenso akzeptiert Giao Hang Tiet Kiem vor dem 26. Januar, 12:00 Uhr, nur Bestellungen innerhalb von Hanoi und Ho-Chi-Minh-Stadt und nimmt ab dem 23. Januar keine interregionalen Bestellungen mehr an.