In diesem Fall sieht der Kunde beim Hineinführen der Bankkarte in den Automaten und Eingeben des PIN-Codes die Informationen auf dem Bildschirm des Geldautomaten nicht und kann weder Geld abheben noch das Passwort ändern. Dies ist jedoch kein Fehler, da der Kunde in diesem Fall nach der Eingabe des PIN-Codes zusätzlich die Eingabetaste drücken muss. Anschließend erfolgt die Anmeldung durch das System automatisch auf dem Konto und der Kunde kann mit den normalen Transaktionen fortfahren.

Was ist der PIN-Code einer Bankkarte?

Der PIN-Code ist die Identifikationsnummer des Karteninhabers (Personal Identification Number). Der PIN-Code ist ein Sicherheitscode, den die Bank dem Kunden beim Erhalt einer Bankkarte zuweist. Danach muss der Karteninhaber die Änderungen gemäß dem geführten Prozess vornehmen, um die Karte für Transaktionen wie Abhebungen, Zahlungen usw. verwenden zu können. Der PIN-Code besteht normalerweise aus 4 bis 6 Ziffern, abhängig von den Bestimmungen der jeweiligen Bank.

Die PIN spielt eine wichtige Rolle bei der Sicherung und Authentifizierung von Kartentransaktionen. Bei Verwendung einer physischen Karte müssen Kunden einen PIN-Code eingeben, um: Geldautomatenfunktionen zu nutzen: Geld abheben, Kontostand prüfen, Geld überweisen und andere Transaktionen durchführen; Im Geschäft einkaufen und bezahlen über das POS-Gerät

Wenn Ihre PIN offengelegt wird, können Ihre Karte und das damit verbundene Bankkonto gefährdet sein.

Wo kann ich den PIN-Code meiner Bankkarte sehen?

Bisher wurde die PIN der ersten Bankkarte (die dem Kunden beim ersten Erhalt der physischen Karte ausgestellt wurde) auf den Umschlag gedruckt.

Um die Sicherheit und den Informationsschutz zu gewährleisten, haben einige Banken jedoch die Ausgabe von PIN-Codes in Papierform eingestellt. Daher können Kunden nach Erhalt der physischen Karte von der Bank den auf der Karte aufgedruckten QR-Code scannen und auf Mobile Banking zugreifen, um proaktiv einen PIN-Code einzurichten.

Nach der Einrichtung eines neuen PIN-Codes müssen Kunden daran denken, diesen weder aufzuschreiben noch an andere weiterzugeben, um das Risiko einer Informationsweitergabe zu vermeiden und die Kontosicherheit während der Nutzung zu schützen.

So ändern Sie schnell den PIN-Code Ihrer Bankkarte

Nach Erhalt der physischen Karte müssen Kunden den PIN-Code innerhalb von 30 – 45 Tagen (je nach Vorschriften der jeweiligen Bank) zum ersten Mal ändern, andernfalls kann die Karte vorübergehend gesperrt werden.

Um den PIN-Code an einem Geldautomaten zu ändern, gehen Kunden wie folgt vor:

Schritt 1: Stecken Sie die Karte in das Kartenlesegerät des Geldautomaten

Schritt 2: Sprache auswählen und aktuelle PIN eingeben (oder Original-PIN auf dem Umschlag)

Schritt 3: PIN ändern auswählen, neue PIN eingeben, PIN bestätigen und Transaktion abschließen

Sobald der Vorgang abgeschlossen ist, wird vom Geldautomaten eine Meldung angezeigt, dass die PIN-Änderung erfolgreich war und die Karte mit dem neuen Code einsatzbereit ist.

Vorgehensweise beim Vergessen des PIN-Codes der Bankkarte

Wenn Sie den PIN-Code Ihrer Bankkarte vergessen, müssen Sie in einem Transaktionsbüro oder einer Bankfiliale einen neuen Code anfordern. Nach Überprüfung der Angaben hilft Ihnen das Bankpersonal bei der Ausstellung eines neuen PIN-Codes. Wenn Sie zur Bank gehen, müssen Sie Ihre Bankkarte und Ihren Bürgerausweis (CCCD) mitbringen, um die Informationen zu überprüfen und das Verfahren zur Neuausstellung einer neuen PIN abzuschließen.