Das Department of Business Registration ist einer der Pioniere bei der Anwendung der von VinBigdata entwickelten Gen-AI-Technologie.

Öffentliche Dienste automatisieren, Erfahrung verbessern

Das Aufkommen und die explosionsartige Verbreitung der generativen KI (Gen. KI) in den letzten zwei Jahren hatten große Auswirkungen auf die Weltwirtschaft und die Gesellschaft. Viele Länder auf der ganzen Welt, insbesondere im asiatisch-pazifischen Raum, haben Richtlinien entwickelt, um die Anwendung der künstlichen Intelligenz zu fördern. In diesem Zusammenhang ist Vietnam nicht außen vor, wenn es seine Bemühungen zeigt, diese Technologie umfassend von der Regierung bis hin zur Wirtschaft anzuwenden, mit dem Ziel, den Abstand zum Rest der Welt zu verringern.

Die Abteilung für Unternehmensregistrierungsmanagement (dem Ministerium für Planung und Investitionen unterstellt) hat diesen Trend erkannt und gemeinsam mit VinBigdata (Vingroup Corporation) die Entwicklung und Einführung eines virtuellen Assistenten mit Gen-AI-Technologie koordiniert, der die Benutzer auf dem Nationalen Portal zur Unternehmensregistrierung unterstützen soll. Dies stellt einen neuen Durchbruch bei der Anwendung moderner Technologie für die Verwaltung und Unterstützung von Unternehmensregistrierungen dar und unterstreicht die Vorreiterrolle der Abteilung für Unternehmensregistrierungsverwaltung bei der Integration von Gen AI in das nationale Unternehmensregistrierungssystem des Ministeriums für Planung und Investitionen.

Der Unterschied des Gen AI Bot auf dem Nationalen Portal zur Unternehmensregistrierung besteht in der Fähigkeit, den Kontext von Benutzeranfragen zu verstehen und so genaue Antworten mit vollständigen Zitaten aus der Datenbank mit bis zu Tausenden von Seiten spezialisierter Dokumente des Ministeriums für Planung und Investitionen bereitzustellen. Den Benutzern werden alle Fragen zu Informationen zur Unternehmensregistrierung beantwortet, sie erhalten detaillierte Anweisungen zu Dokumenten und Verfahren für die Registrierung von Unternehmen, Gewerbehaushalten usw. sowie Informationen zu Rechtsdokumenten und zur Lösung häufiger Probleme auf dem Portal.

Zuvor hatte das Informationszentrum des Ministeriums für Information und Kommunikation in Abstimmung mit VinBigdata auch ein Pilotprojekt für den virtuellen MIVI-Assistenten zur Unterstützung öffentlicher Dienste durchgeführt, dessen Ziel darin bestand, Informationen zu Rechtsdokumenten, Richtlinien und Vorschriften zu Verwaltungsverfahren im Bereich Information und Kommunikation bereitzustellen.

Auf der Geschäftsseite wird die KI der Generation in vielen Bereichen umfassend eingesetzt, insbesondere in der Finanz-, Bank- und Versicherungsbranche. Ein typisches Beispiel ist die KI-Sprachaufzeichnungslösung, die die FWD-Versicherungsgesellschaft im Rahmen der Einführung von Versicherungsprodukten bei Kunden einsetzt. Oder der Luftfahrtsektor mit einem internen virtuellen Assistenten zur Unterstützung bei der Beantwortung von Informationen für das Personal von Vietjet Air.

Viele Unternehmen der Vingroup Corporation setzen den von VinBigdata entwickelten Gen AI Chatbot auch aktiv ein, um Betriebsabläufe zu automatisieren. In naher Zukunft wird VinBigdata weiterhin integrierte Gen-AI-Lösungen für eine Reihe großer Banken und Finanzinstitute in Vietnam bereitstellen, um die Aufgabenabwicklung zu beschleunigen und das Kundenerlebnis zu verbessern.

„Die Gen-AI-Anwendungslösungen, die für verschiedene Unternehmen wie FWD, Vietjet Air usw. eingesetzt werden, werden alle von VinBigdata auf Basis der Enterprise-Version von ViGPT entwickelt. Dies ist Teil unserer langfristigen Vision, gemeinsam mit vietnamesischen Unternehmen die digitale Wirtschaft zu fördern. VinBigdata beschränkt sich nicht auf einzelne Anwendungen, sondern hofft, eine umfassende Gen-AI-Lösung „Made in Vietnam“ anbieten zu können, mit der VinBigdata Unternehmen bei der digitalen Transformation begleitet“, betonte Dr. Dao Duc Minh, Generaldirektor von VinBigdata.

TS. Dao Duc Minh – Generaldirektor von VinBigdata – spricht über das Potenzial der KI-Gen-Entwicklung in vietnamesischen Unternehmen

Die technologische Autonomie und die Einführung von Produkten wie ViGPT werden Vietnam den nötigen Schwung verleihen, um mit den Technologiekonzernen auf der ganzen Welt gleichzuziehen.

Vietnam hat viele Wettbewerbsvorteile.

Die vietnamesische Regierung hat eine nationale Strategie zur KI-Forschung, -Entwicklung und -Anwendung bis 2030 herausgegeben, mit dem Ziel, Vietnam zu einem Zentrum für Innovation und Entwicklung von KI-Lösungen und -Anwendungen in der ASEAN-Region und der Welt zu machen.

In diesem Zusammenhang haben viele Unternehmen in Vietnam schnell die Gelegenheit ergriffen und ihre Investitionen erhöht, um sich schnell neue Technologien anzueignen. Als einer der Pioniere bei der Bereitstellung von KI-Lösungen auf Basis von Big-Data-Plattformen war VinBigdata im August 2023, nur 9 Monate nach der Einführung von ChatGPT, die erste Einheit, die erfolgreich ein vietnamesisches Großsprachenmodell erstellte. Im Dezember desselben Jahres stellte diese Einheit auch offiziell die ViGPT-Anwendung vor – die erste „vietnamesische Version von ChatGPT“ für Endbenutzer in Vietnam, die auf der Grundlage einer „rein vietnamesischen“ Gen-AI-Technologie entwickelt wurde, die von VinBigdata von Grund auf entwickelt und beherrscht wird.

TS. Dao Duc Minh sagte: „Vietnam verfügt dank seines dynamischen Marktes und seiner hochqualifizierten Fachkräfte über zahlreiche Wettbewerbsvorteile bei der Entwicklung generativer KI. Zusammen mit der Regierungspolitik und rechtzeitigen Investitionen von Großunternehmen wie Vingroup wurden die Voraussetzungen dafür geschaffen, dass Unternehmen wie VinBigdata die generative KI-Technologie beherrschen. Um die Technologie weiter zu optimieren und zu perfektionieren, stärkt VinBigdata zudem die internationale Zusammenarbeit und lernt von renommierten Unternehmen wie AWS, NVIDIA, Google Cloud, Microsoft … Wir sind überzeugt, dass die von Vietnamesen entwickelte Kerntechnologie Einschränkungen wie Datensicherheit, die Möglichkeit zur Anpassung an verschiedene Bereiche oder langfristige Betriebskosten überwinden wird.“

Tatsächlich ist VinBigdata die erste Einheit, die mithilfe zahlreicher hochentwickelter Technologieprodukte die künstliche Intelligenz in der Praxis anwendet und damit Millionen Vietnamesen unterstützt. Typischerweise sorgt der virtuelle Assistent ViVi 2.0 der neuen Generation des VinFast VF 8 Lux Plus mit seiner Fähigkeit zum Selbstlernen und zur kontinuierlichen Aktualisierung mit neuen Informationen für ein natürlicheres interaktives Erlebnis zwischen Mensch und Auto. Mit einer Reihe von Lösungen zur Unterstützung der automatischen Kundenbetreuung verbessern Sie das Serviceerlebnis, beispielsweise mit ViChat, ViVoice, Vizone …

Das Aufgreifen der AI-Gen-Welle dürfte zu einem starken „Sprungbrett“ werden und insbesondere die grenzüberschreitende Zusammenarbeit großer Unternehmen im Bereich AI Gen fördern. Dadurch wird Vietnam nicht nur zu einem Wachstumsdurchbruch verhelfen, sondern auch die Kerntechnologie meistern und sich auf der KI-Weltkarte einen starken Platz sichern.

Erleben Sie hier den integrierten virtuellen Assistenten der Generation AI