Durchbruch-Motivation
Der Generaldirektorder Agribank , Herr Pham Toan Vuong, betonte, dass die Agribank über ein Netzwerk verfügt, das sich über 63 Provinzen und Städte im ganzen Land erstreckt, hauptsächlich in ländlichen und abgelegenen Gebieten tätig ist und einen großen Anteil an Kunden mit eingeschränktem Zugang zu Technologie hat. Die Agribank sei sich stets bewusst, dass wir nur durch die Anwendung der Digitalisierung und die Aktualisierung der Technologie den Nutzen für Banken und Kunden maximieren und zum Aufbau einer digitalen Wirtschaft beitragen können.
Seit der Veröffentlichung der Resolution 57-NQ/TW durch dasPolitbüro und der Resolution 03-NQ/CP der Regierung vom 9. Januar 2025 zum Aktionsprogramm der Regierung zur Umsetzung der Resolution Nr. 57 haben der Vorstand und der Verwaltungsrat der Bank die Leitideologie des Politbüros und der Regierung studiert und verinnerlicht.
„Gleich zu Beginn der Legislaturperiode 2020–2025 erließ das Parteikomitee der Agribank die Resolution Nr. 01-NQ/DU-NHNo vom 25. Dezember 2020 zur „Förderung wissenschaftlicher und technologischer Innovationen mit dem Ziel des digitalen Bankings und zur Erfüllung der Anforderungen an ein modernes Bankmanagement“. Nach der Veröffentlichung der Resolutionen 57-NQ/TW und 03-NQ/CP erließ das Parteikomitee der Bank am 28. Februar 2025 den Plan Nr. 77-KH/DU zur Umsetzung der beiden oben genannten Resolutionen“, fügte Herr Pham Toan Vuong hinzu.
Mit Plan 77 hat die Bank ein Aktionsprogramm basierend auf den „5 klaren“ Kriterien vorgeschlagen: klare Mitarbeiter, klare Arbeit, klare Verantwortung, klarer Fortschritt, klare Effizienz. Ziel ist es, Wissenschaft, Technologie, digitale Transformation und Innovation zur treibenden Kraft für die Entwicklung der Bank zu machen. Alle Führungskräfte und Mitarbeiter sollen eine „digitale Revolution“ umsetzen, um der Bank zu helfen, schneller und erfolgreicher mit ihren Kunden zusammenzuarbeiten.
Gleichzeitig wird die Agribank ihre Investitionen erhöhen, die Infrastruktur für Entwicklung und Anwendung von Wissenschaft, Technologie, Innovation und digitaler Transformation verbessern, die Entwicklung von Software und Anwendungen im Zusammenhang mit der Verwaltung, dem Betrieb und den Geschäftsaktivitäten der Agribank vorantreiben, um automatische Multi-Channel-Bankdienstleistungen anzubieten, die Servicequalität zu verbessern, das Erlebnis zu optimieren und die Kundenzufriedenheit zu steigern … Gleichzeitig werden kontinuierlich Anpassungen entsprechend der Entwicklungstrends von Wissenschaft und Technologie und der aktuellen Situation bei der Agribank vorgenommen.
Eine Schwierigkeit für die Agribank besteht darin, dass ein großer Teil ihrer Kunden in ländlichen, abgelegenen und isolierten Gebieten lebt, was den Zugang zu Technologie einschränkt. Herr Hoang Minh Ngoc, stellvertretender Generaldirektor der Agribank, sagte, dass die Bank angesichts der Veränderungen im gesamten politischen System und im ganzen Land entschlossen sei, mit neuer Vitalität ins Spiel zu kommen, keine Angst vor Schwierigkeiten zu haben und Chancen und Bedingungen zu nutzen, um Herausforderungen zu meistern.
„Die Regierung hat derzeit das Projekt zur Einrichtung eines nationalen Rechenzentrums genehmigt. Jeder Bürger verfügt über ein elektronisches Identifikationskonto, das mit seinem Personalausweis verknüpft ist. Dies ist eine äußerst günstige Voraussetzung für die Agribank, um ihr Kundensystem zu entwickeln und den Menschen den Zugang zu digitalen Bankdienstleistungen zu ermöglichen“, fügte Herr Ngoc hinzu.
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| Die Agribank versteht die Anweisung des Politbüros in Resolution 57-NQ/TW vollständig und setzt sie aktiv um |
Erwartungen auf einen Durchbruch im digitalen Banking
Als große Bank mit landesweiter Präsenz ist sich die Agribank ihrer Mission auf dem Weg der nationalen digitalen Transformation voll bewusst. Unter dem Motto „kundenorientiert“ fördert die Agribank seit 2016 nicht nur die digitale Transformation ihres Systems, sondern hat auch zahlreiche Strategien und Lösungen entwickelt, um neue Dienste, Funktionen und Dienstprogramme im Zahlungsverkehr zu entwickeln und dabei moderne Technologien einzusetzen, um den steigenden Kundenbedürfnissen gerecht zu werden.
In jüngster Zeit wurden viele E-Banking-Produkte und -Dienstleistungen der Agribank nach ihrer Einführung vom Markt gut angenommen, darunter: eKYC-Online-Konto, nicht-physische Karte, kontaktlose Chipkarte, elektronische ePIN-PIN, Zahlung per VietQR-Code, Multifunktions-Geldautomat (CDM) mit automatischer und Online-Einzahlungsfunktion oder das Agribank-Digital-Banking-Modell mit Code-Abhebungsfunktion. Die Agribank ist eine der ersten Banken, die die biometrische Authentifizierung per VNeID einführt. Dies ist ein wichtiger Schritt nach vorn, um die Sicherheit bei Online-Banking-Transaktionen zu verbessern und den Kunden gleichzeitig Komfort und Sicherheit bei der Nutzung von E-Banking-Diensten zu bieten.
Die Bank investiert jährlich in den Aufbau und die Anwendung von Informationstechnologie, um die reibungslose und sichere Abwicklung von Millionen von Transaktionen täglich zu gewährleisten. Automatisierte Transaktionen machen 91,97 % der gesamten Transaktionen aus. Aktuell zählt die Agribank fast 20 Millionen Kunden mit Einzahlungskonten, fast 16 Millionen Kunden mit Bankomatkarten und rund 15 Millionen Kunden, die Zahlungsdienste über Mobile Banking nutzen. Diese Zahlen belegen nicht nur die Bemühungen der Agribank um Technologie und digitale Transformation, sondern auch das Vertrauen der Kunden in die „Drei-Agrar-Bank“.
Es ist erwähnenswert, dass die meisten der oben genannten modernen Bankdienstleistungen und -dienste auch in abgelegenen Gebieten und auf Inseln verfügbar sind. Die Bank verfügt derzeit über mehr als 3.500 Geldautomaten/CDMs (davon fast 2.000 in ländlichen Gebieten), fast 25.000 POS-Geräte und 68 mobile Transaktionsstellen mit Spezialfahrzeugen im ländlichen Raum. Daher gilt die Agribank als Pionier bei Investitionen und der Bereitstellung von Karten- und Geldautomatendiensten in landwirtschaftlichen und ländlichen Gebieten und erfüllt die Bedürfnisse der Bevölkerung in allen Regionen des Landes.
Mit ihrer Digitalisierungsstrategie für ländliche Gebiete will die Bank Abläufe mithilfe von Technologie vereinfachen und den Menschen einen einfachen Zugang zu den grundlegendsten Dienstleistungen ermöglichen. Um dieses Ziel zu erreichen, plant die Agribank die Einführung und Installation digitaler Agribank-Bankautomaten in ländlichen, abgelegenen und isolierten Gebieten, insbesondere in Gebieten mit eingeschränktem Zugang zu herkömmlichen Finanzprodukten und -dienstleistungen. So können die Menschen digitale Bankdienstleistungen für öffentliche Dienstleistungen und alltägliche Transaktionen nutzen.
Darüber hinaus fördert die Agribank seit vielen Jahren auch elektronische Zahlungen im öffentlichen Verwaltungsbereich und erleichtert so staatlichen Stellen und Bürgern die Erfüllung ihrer Verpflichtungen im Staatshaushalt.
In den Jahren 2023 und 2024 baute die Agribank ihre Verbindungen aus und unterzeichnete Kooperationsvereinbarungen mit Unternehmen, staatlichen Betrieben, Schulen, Krankenhäusern, Fintech-Unternehmen, E-Commerce-Plattformen, E-Wallets usw.; außerdem unterzeichnete sie Vereinbarungen mit Einheiten zur Erbringung öffentlicher Dienstleistungen: Einzug von Strom- und Wasserrechnungen, Studiengebühren und Krankenhausgebühren; Auszahlung von Renten und Sozialleistungen; Verbesserung der Managementeffizienz, Transparenz des Zahlungsverkehrs in der Wirtschaft sowie Beitrag zur Prävention und Bekämpfung von Korruption, Negativität und Geldwäsche. Gleichzeitig legt die Agribank Wert auf die Gewährleistung der Netzwerksicherheit, den Schutz der berechtigten Kundeninteressen und die nachhaltige und effektive Entwicklung der Agribank.
Mit einem soliden finanziellen Fundament, einer langen Geschäftsgeschichte und 94 Millionen Kunden in einem weiten Gebiet wird die Digitalisierungsarbeit der Agribank große Fortschritte machen, wenn das digitale Transformationsprogramm der Bank für den Zeitraum 2021–2025 mit einer Vision bis 2030 mit der politischen Entschlossenheit im gesamten System kombiniert wird, es konsequent umzusetzen.
Quelle: https://thoibaonganhang.vn/agribank-tien-phong-chuyen-doi-so-san-sang-cho-nhung-but-pha-161491.html
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