يعتقد قراء موقع Tuoi Tre الإلكتروني أنه في حالة تمزق تذكرة اليانصيب الفائزة بالجائزة الخاصة البالغة 2 مليار دونج، فيجب على شركة Thua Thien Hue State Lottery Company (المختصرة باسم Hue Lottery Company - PV) دفع الجائزة للفائز لأن الشرطة قررت أن تذكرة اليانصيب أصلية.

يجب أن يكون لديك سبب، لديك عاطفة

وبحسب العديد من القراء، ورغم أن اللائحة الخاصة بدفع الجوائز هي أن تذكرة اليانصيب يجب أن تبقى سليمة، إلا أن هذه اللوائح تهدف بشكل عام إلى حماية مصالح العملاء.

في الحالة المذكورة أعلاه، عندما يتم التحقق من تذكرة اليانصيب من قبل الشرطة للتأكد من أنها غير مزورة أو ممسوحة، ورقم الفوز الصغير المطبوع في الأعلى لا يزال سليما، يجب دفع الجائزة للعميل.

على وجه الخصوص، فإن المعلومات الواردة في تقييم تذكرة اليانصيب أعلاه تتفق مع قسيمة التذكرة التي لا تزال محفوظة في شركة Hue Lottery Company والرقم الصغير الموجود على تذكرة اليانصيب لا يزال واضحًا وغير ممزق.

تعتقد القارئة هوا هاي في أن العديد من الناس لم يزورهم إله الثروة طوال حياتهم، لكن السيدة NTN كانت محظوظة بما يكفي للفوز باليانصيب، وتم التحقق من التذكرة على أنها حقيقية، فلماذا لا تبذل قصارى جهدها لمساعدة هذا الشخص المحظوظ؟

وبحسب القارئ نغوك تينه، فإن اللوائح وضعت لضمان عدم الاحتيال، كما أن اللوائح لها سبب ومبرر في كل حالة محددة.

في هذه الحالة لا يوجد احتيال، لذا يجب أن ننظر إلى الأمر بناءً على العاطفة... حتى يشعر الناس بالحماية.

إذا أكد التقييم أن تذكرة اليانصيب هذه صادرة عن شركتنا وفازت بالجائزة، فادفعوا الجائزة للعميل. أو اعترفوا بها مؤقتًا وانتظروا 30 يومًا لمعرفة ما إذا كان أي شخص يحضر تذكرة أخرى للمطالبة بها، ثم فكروا في دفع الجائزة. لم نصدرها بشكل غير قانوني، فلماذا لا ندفعها؟ هذا ما اقترحه قارئ يُدعى نجوين نغوك على شركة هوي لليانصيب.

وقال قارئ آخر إن الحقيقة تم التحقق منها بوضوح، ولا تزال الشركة تملك الوثائق للمقارنة، فلماذا لا يتم مكافأة الشخص؟

"ثلاث حقائق" كافية لكي تدفع الشركة للمشترين تذاكر اليانصيب

ويتفق معظم قراء موقع "توي تري أونلاين" على أن الحادثة تسببت في انخفاض ثقة العملاء.

فقدان الثقة أمرٌ مُفرط، وتصرفات شركة اليانصيب ليست جيدة على الإطلاق. إذا لم يدفعوا الجائزة، فلا بد من وجود سبب، تؤكده وكالة التقييم، ويجب الإعلان عنه بوضوح. وإلا، سيغضب مُشتري تذاكر اليانصيب.

"إذا قررت وكالة الشرطة أن تذكرة اليانصيب أصلية، دون محو أو تغيير في الأرقام أو قطع، فإن شركة اليانصيب ملزمة بدفع المبلغ للمشتري"، كما كتب القارئ تيان كينيدي.

يعتقد القارئ Tue أن شركة Hue Lottery Company يجب أن تظهر حسن النية تجاه عملائها.

المهم أن سلسلة الأرقام، ورمز الاستجابة السريعة، والحدود... لا تزال واضحة، فتذكرة اليانصيب فقدت جزءًا صغيرًا فقط من حافتها. لنسأل: أيهما أهم، هذه الحافة الصغيرة أم سلسلة الأرقام، ورمز الاستجابة السريعة، والحدود... لتحديد تذكرة اليانصيب الفائزة؟ - سأل القارئ الثلاثاء.

"شركة يانصيب هيو شركة حقيقية، والشخص الذي اشترى تذكرة اليانصيب حقيقي، وتذكرة اليانصيب حقيقية. هذه الحقائق الثلاث كافية لدفع الجائزة" - أكد لام لي.

قال القارئ تران كووك ثينه إن تذاكر اليانصيب في بعض الأماكن مصنوعة من مادة رقيقة، وتمتص الماء بسهولة وتتمزق بسهولة. لذلك، ينبغي لشركات اليانصيب مراجعة مواد تذكرة اليانصيب التي تصدرها. تجنب المشاكل والإحباط للفائزين باليانصيب أو الباعة الجائلين الذين يبيعون التذاكر للعملاء أثناء العواصف.