ستساعد مجموعة توفير خدمات الاتصال بالإنترنت أثناء الرحلات الجوية بين الخطوط الجوية الفيتنامية وVNPT في جذب العملاء المحتملين وتعزيز تجربة الركاب عندما يتصلون بالإنترنت على جميع الرحلات الداخلية والدولية.

في 22 مارس، أقيم في هانوي حفل اختتام وإطلاق برنامج التعاون الاستراتيجي بين شركة الخطوط الجوية الفيتنامية ومجموعة البريد والاتصالات الفيتنامية (VNPT).

وفي الحفل، أطلق الجانبان رسميًا أيضًا تطبيق VNA Discovery - وهو تطبيق يدمج الأنظمة الفرعية الوظيفية لدعم تبادل المعلومات والعمليات والاتصالات وإدارة جميع الأنشطة الإدارية والموارد البشرية والعمليات لشركة الخطوط الجوية الفيتنامية.

وفي كلمته خلال الحفل، أكد رئيس مجلس إدارة الخطوط الجوية الفيتنامية السيد دانج نجوك هوا: إن التعاون الفعال بين الشركتين والمجموعتين الرائدتين في إطار لجنة إدارة رأس المال الحكومية في الشركات سيساعد الخطوط الجوية الفيتنامية على تحقيق هدفها قريبًا في أن تصبح شركة الطيران الرائدة في مجال التكنولوجيا الرقمية في المنطقة. ويشكل هذا أساسًا متينًا لشركة الخطوط الجوية الفيتنامية وهيئة النقل في فيتنام لمواصلة مناقشة واقتراح محتوى التعاون للمرحلة المقبلة 2024-2027.

بعد 5 سنوات من التنسيق النشط لتنفيذ التعاون الاستراتيجي، تغلب الجانبان على الصعوبات التي واجهاها خلال جائحة كوفيد-19. عملت الخطوط الجوية الفيتنامية و VNPT معًا في العديد من الأنشطة التي تطبق تكنولوجيا المعلومات في الاتصالات والإنتاج والأنشطة التجارية وحققت نتائج إيجابية ساهمت في تعزيز التنمية المستدامة لكلا الجانبين مثل: تنفيذ مشاريع إدارة الموارد البشرية - SkyHR، حلول المكتب الإلكتروني - SkyOffice، المدفوعات الإلكترونية عبر VNPT Money... كما تقدم VNPT استشارات نشطة بشأن التحول الرقمي لشركة الخطوط الجوية الفيتنامية من خلال عدد من الحلول مثل: eKYC و HRM و iOffice و SSO و Cloud... على وجه الخصوص، من نهاية عام 2023 حتى الآن، عملت VNPT مع VNA لتجربة تطبيق Mobile App VNA Discovery لموظفي الخطوط الجوية الفيتنامية.

VNA Discovery هو تطبيق جوال يدمج أنظمة الأعمال الفرعية، ويدعم تبادل المعلومات والعمليات والاتصالات والأنشطة الإدارية والموارد البشرية لشركة الخطوط الجوية الفيتنامية لتحسين الكفاءة التشغيلية والإدارة والقدرة التنافسية، ودعم الموظفين بطرق إضافية للتعامل مع العمل على الهاتف المحمول، والمساهمة في تحسين الكفاءة التشغيلية وتبادل المعلومات ومعالجتها، وتعزيز تجربة المستخدم.

يساهم VNA Discovery في التخطيط المتزامن للتطبيقات في نظام VNA البيئي في تطبيق واحد مع وظائف رئيسية مثل: إدارة SkyOffice التي تسمح للمستخدمين بعرض المعلومات حول جداول الاجتماعات لهذا اليوم، وحالة معالجة العمل، وعرض المستندات ومعالجتها مباشرة على الأجهزة المحمولة. على وجه الخصوص، تم دمج هذا التطبيق مع برنامج التوقيع الرقمي Smart CA، مما يساعد الموظفين على توقيع المستندات في أي وقت وفي أي مكان.

يدمج نظام Sky HR عددًا من الميزات المتعلقة بإدارة الموارد البشرية، مما يسمح للموظفين بالبحث عن المعلومات الشخصية؛ عرض وإدارة وتتبع الدخل الشخصي بشكل فعال؛ تسجيل وإدارة فترات الإجازات، وخلق المرونة في جدول عمل موظفي الخطوط الجوية الفيتنامية... سيتم الاستمرار في ترقية وتوسيع VNA Discovery، وتوفير تقارير ذكية عن الأنشطة التشغيلية، ودمج الذكاء الاصطناعي (AI) لتحسين كفاءة إدارة القادة وتقديم العديد من المرافق العملية لجميع موظفي الخطوط الجوية الفيتنامية.

وفي الحفل نفسه، وقعت شركة الخطوط الجوية الفيتنامية وشركة الخطوط الجوية الفيتنامية اتفاقية تعاون لتوفير خدمات الاتصال بالإنترنت على متن الطائرات. في الوقت الحالي، أصبحت الخطوط الجوية الفيتنامية أول شركة طيران في فيتنام تستوعب اتجاه التكنولوجيا الرقمية في صناعة الطيران العالمية من خلال توفير خدمات الاتصال بالإنترنت على متن الطائرة. ستساعد مجموعة توفير خدمات الاتصال بالإنترنت أثناء الرحلات الجوية بين الخطوط الجوية الفيتنامية وVNPT في جذب العملاء المحتملين وتعزيز تجربة الركاب عندما يتصلون بالإنترنت على جميع الرحلات الداخلية والدولية.
سوف يستمتع الركاب برحلة طويلة أكثر عندما يتمكنون من إرسال رسائل نصية إلى الأصدقاء، أو مشاهدة الأفلام، أو الاستماع إلى الملفات الصوتية أو قراءة الكتب. يساعد الوصول إلى الإنترنت أثناء الرحلة على تقليل الخوف من الطيران لدى العديد من الركاب، كما أن الإنترنت مفيد أيضًا لأولئك الذين يحتاجون إلى العمل أثناء الرحلة.

أعرب رئيس مجلس إدارة الخطوط الجوية الفيتنامية (VNPT) تو دونج تاي عن أمله في أن تستمر الخطوط الجوية الفيتنامية و(VNPT) في المستقبل في الاستفادة من قدرات ونقاط القوة لدى الجانبين، والجمع بين استغلال المنتجات والخدمات المشتركة، وبرامج الحوافز، وزيادة تجربة العملاء ... مما يجلب العديد من الفوائد لموظفي وعملاء كل منهما لتعزيز العلاقة التعاونية إلى آفاق جديدة. سيتعاون الجانبان في نشر خدمات الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات لتعزيز تجربة الركاب على متن رحلات الخطوط الجوية الفيتنامية. سيقوم الجانبان بالبحث والاتفاق بشكل مشترك على خطة لنشر مستودع بيانات مشترك Data Lake House، واستراتيجية للانتقال إلى منصة السحابة وتطبيقات السحابة، وتحسين قدرة البنية التحتية الرقمية من حيث أمن المعلومات والسلامة.

تران بينه