تتطلب بعض المعاملات المصرفية المصادقة البيومترية بموجب لوائح البنك المركزي، والتي ستدخل حيز التنفيذ اعتبارًا من 1 يناير 2025.

وتنص المادة 17 على وجه التحديد على أنه لا يجوز لأصحاب الحسابات سحب الأموال وإجراء المدفوعات إلكترونيًا على حسابات الدفع الخاصة بهم إلا بعد استكمال التحقق من وثائق هويتهم؛ المعلومات البيومترية الصادرة عن الشرطة أو من خلال نظام التعريف والمصادقة الإلكتروني (VNeID).

التعميم رقم 18 ويتطلب ذلك أيضًا أن تتم معاملات البطاقات عبر الإنترنت فقط عندما يقوم حامل البطاقة بالتحقق من صحة البيانات الحيوية لدى البنك أو الشركة المالية... ولا تزال معاملات البطاقات المباشرة في نقاط البيع بالتجزئة (POS) تتم بشكل طبيعي، دون الحاجة إلى البيانات الحيوية.

التكنولوجيا الحيوية هي وسيلة لتحديد هوية الأفراد والتحقق منها من خلال الخصائص البيولوجية مثل صور الوجه وبصمات الأصابع وأنماط القزحية والصوت... وتعتبر هذه التكنولوجيا وسيلة لتقليل احتمالية التزوير وتتمتع بأعلى مستوى من الأمان. في الوقت الحالي، تقوم البنوك في الغالب بالتحقق من صحة البيانات الحيوية من خلال التعرف على الوجه، وذلك لأن بيانات القزحية والصوت لم يتم جمعها وتخزينها بعد.

وبحلول نهاية أكتوبر، قال نائب محافظ بنك الدولة فام تيان دونج إن نحو 37 مليون عميل سجلوا معلوماتهم البيومترية بنجاح. وبالمقارنة بإجمالي عدد الحسابات الشخصية (180 مليون) بنهاية عام 2023، فإن هذا المستوى يمثل حوالي 20%. وقال إنه بعد دخول القواعد البيومترية الجديدة حيز التنفيذ، انخفض عدد الحسابات الاحتيالية بشكل كبير.

منذ شهر نوفمبر، دأبت البنوك على إرسال إشعارات لتذكير العملاء بضرورة التحقق من هوياتهم لتجنب أي انقطاع في المعاملات في المستقبل. وبناءً على ذلك، يمكن للعملاء استخدام بطاقة الهوية الوطنية الخاصة بهم للتحقق من هويتهم بشكل بيومتري من خلال تطبيق الخدمات المصرفية، أو التوجه مباشرة إلى مكتب المعاملات للحصول على الدعم. بالنسبة للأجانب أو الأشخاص من أصل فيتنامي الذين لم يتم تحديد جنسيتهم بعد، يتم جمع البيانات البيومترية من خلال اجتماع وجهاً لوجه مع البنك.

قال ممثل بنك فيتنام (BVBank) إن البنك يوجه ويرشد العملاء إلى التحديث قبل المعاملات الإلكترونية منذ نوفمبر. حتى الآن، قام معظم العملاء الذين يقومون بإجراء معاملات عبر الإنترنت بانتظام بالتسجيل.

وفي الآونة الأخيرة، قام هذا البنك أيضًا بإخطار العملاء وتوجيههم بتحديث البيانات الحيوية من خلال العديد من قنوات الرسائل (الرسائل القصيرة، زالو)، والبريد الإلكتروني، والمكالمات الهاتفية المباشرة، والتعليمات عند العداد. لا يحتاج العملاء كبار السن الذين يتعاملون فقط عبر العداد أو جهاز الصراف الآلي إلى تحديث بياناتهم الحيوية. وفي الوقت نفسه، قال بنك BVBank إنه لديه خطة لتجميع العملاء لتقليل ازدحام المعاملات مع اقتراب الموعد النهائي من الأول من يناير 2025.

وفي وقت سابق، اعتبارًا من 1 يوليو، نص البنك المركزي أيضًا على أن المصادقة البيومترية الأولى إلزامية إذا أراد العملاء تحويل الأموال عبر الإنترنت من 10 ملايين دونج أو أكثر في المرة الواحدة أو 20 مليون دونج في اليوم.

أصدر البنك المركزي لأول مرة لوائح بشأن المصادقة البيومترية، بهدف الحد من مشكلة الحسابات المصرفية "غير المرغوب فيها"، وبالتالي تقليل عمليات الاحتيال عبر الإنترنت. لفترة طويلة، استخدمت شبكات الاحتيال عبر الإنترنت في كثير من الأحيان سلسلة من الحسابات والبطاقات "غير المرغوب فيها" لمحو آثار تدفق الأموال، وبالتالي إضفاء الشرعية على استخدام الأموال الاحتيالية. ولذلك، يعتبر تنظيف الحسابات المصرفية حلاً فعالاً لزيادة الحواجز أمام الاحتيال عبر الإنترنت.

ومع ذلك، أكد نائب الحاكم فام تيان دونج أنه لا يوجد إجراء جذري ومثالي. القرار 2345 والتعميم 17 شددا إجراءات فتح الحسابات الشخصية للعملاء الأفراد. لكن من هنا، هناك حالة من التحايل على اللوائح من خلال فتح حسابات تجارية، وتجنب المصادقة البيومترية لخدمة أغراض احتيالية. وفي الآونة الأخيرة، قامت الشرطة أيضًا بتفكيك شبكة كانت تقوم بتوظيف أشخاص لفتح حسابات بنكية، وتسجيل مقاطع فيديو بيومترية لهم للتحقق من صحتها، ثم نقل البيانات إلى مجموعة احتيال في كمبوديا.