في الفترة من 1 سبتمبر إلى 30 سبتمبر 2024، تلقى الخط الساخن 1022 1382 معلومة وتعليقًا من المواطنين والشركات. ومن بينها، أجرى الأفراد والشركات 316 مكالمة عبر الخط الساخن 0235.1022، وتفاعلوا عبر القنوات 1022 بما في ذلك: البريد الإلكتروني (14 مكالمة)، فيسبوك (161 مكالمة)، زالو (106 مكالمة)، الموقع الإلكتروني، التطبيق (39 مكالمة)، شات بوت (746 مكالمة). تم تحويل جميع الملاحظات البالغ عددها 1382 و10 توصيات إلى الإدارات المعنية للمعالجة، حيث وصلت نسبة المعالجة إلى 100%.

تتصل المنظمات والمواطنون بالخط الساخن 1022 في أغلب الأحيان بخصوص التعليمات المتعلقة بالإجراءات الإدارية وحوافز الاستثمار وسياسات المقاطعة والمتنزهات الصناعية؛ معلومات السفر؛ القضايا الناشئة في مجالات الاقتصاد والثقافة والمجتمع والدفاع الوطني والأمن والنظام في المحافظة؛ استكشاف الأخطاء وإصلاحها في البنية التحتية التقنية والخدمات العامة مثل: معلومات القبول، وحركة المرور، وإمدادات المياه والصرف الصحي، والإضاءة، والبيئة الحضرية، ومعالجة النفايات، والرعاية الصحية، والتأمين، والضمان الاجتماعي، وسلامة الأغذية والنظافة، والبيئة، والبناء، والنقل العام، ونقل البضائع، ومعلومات الطقس، إلخ.