وفقًا لموقع Phone Arena ، كان هناك منشور على منتدى Reddit جعل العديد من الأشخاص "يتهمون" TikTok بإلزام مستخدمي iPhone بتوفير رمز إلغاء القفل (سلسلة من الأرقام لتجاوز شاشة القفل) لمواصلة استخدام البرنامج. ويقول خبراء التكنولوجيا إن هذه الخطوة غير عادية، خاصة بالنسبة لشركة متهمة بسرقة بيانات المستخدمين.

ولم يوضح TikTok سبب حاجة التطبيق لمعرفة رمز فتح قفل iPhone، ولكن من المحتمل أن يكون هذا خطأ. وبناء على ذلك، أفاد بعض الأشخاص أنهم طُلب منهم باستمرار إدخال رمز المرور في كل مرة يستخدمون التطبيق. إصدار TikTok الذي قام هذا الشخص بتثبيته على هاتفه iPhone هو 32.5.0. بالإضافة إلى ذلك، يمكن لأولئك الذين يختارون الضغط على "إلغاء" عند مطالبتهم بكلمة مرور مواصلة جلستهم على التطبيق.

لكن التحديث إلى برنامج أحدث لا يحل المشكلة المذكورة أعلاه. وزاد الوضع خطورة عندما لم يتمكنوا من إيجاد حل، مما دفع بعض الأشخاص إلى القلق وبدء تغيير كلمات المرور الخاصة بالبرامج المهمة على أجهزتهم، بما في ذلك تطبيقات البنوك والبرامج المتعلقة بالأمور المالية.

يعد حذف تطبيق TikTok خيارًا سهلاً، ولكن العديد من الأشخاص لا يرغبون في القيام بذلك خوفًا من فقدان مقاطعهم المحفوظة على المنصة. أبلغ بعض الأشخاص الذين حاولوا حذف TikTok وإعادة تثبيته على أجهزتهم أن المشكلة قد اختفت.

ولم تعلق الشركة التي تدير شبكة التواصل الاجتماعي لمشاركة الفيديو على المسألة حتى الآن. لذلك، في حالة مواجهة موقف مماثل على أجهزتهم، يمكن للمستخدمين النقر على زر إلغاء لإلغاء طلب إدخال كلمة مرور إلغاء قفل الجهاز، أو إعادة تثبيت إصدار جديد من التطبيق من متجر التطبيقات على الهاتف، ويجب عدم إدخال معلومات حساسة.