اشتريتُ تذكرة قطار في ١٥ فبراير من كوانغ بينه إلى مدينة هو تشي منه، لكن الشركة أجلت موعد العمل إلى ٢٠ فبراير، فأريد تغيير التذكرة، لكنني لا أعرف إن كان ذلك ممكنًا؟ وإن كان كذلك، فما هي الإجراءات؟ تساءل السيد نينه.

من خلال هذا المحتوى، تنظم صناعة السكك الحديدية الوقت ورسوم تغيير وإعادة تذاكر القطار للعام القمري الجديد جياب ثين 2024 اعتمادًا على علامة القطار والمسار الذي اشترى الراكب التذكرة منه.

وبناءً على ذلك، خلال فترة ذروة عطلة تيت، فإن معدل الخصم لاستبدال التذكرة وإعادتها هو 30% من السعر المطبوع على تذكرة القطار لتذاكر القطار خلال الفترة: من 1 إلى 12 فبراير 2024 للقطارات ذات الأرقام الزوجية ومن 13 إلى 19 فبراير 2024 للقطارات ذات الأرقام الفردية.

من 4 إلى 9 فبراير، بالنسبة لتذاكر القطار ذات الأرقام الفردية، فإن محطة المغادرة هي محطة هانوي ومحطة الوصول هي من محطة فو لي إلى محطة دونج هوي. من 13 فبراير إلى 18 فبراير لتذاكر القطار ذات الأرقام الزوجية المغادرة من محطة دونج هوي إلى محطة فو لي والوصول إلى محطة هانوي.

بالنسبة لاستبدال التذاكر ووقت العودة، يجب على الركاب الذين يحملون تذاكر فردية استبدال التذاكر أو إرجاعها قبل 24 ساعة أو أكثر من وقت مغادرة القطار المذكور على التذكرة. تذاكر جماعية، استبدال أو استرداد 48 ساعة أو أكثر قبل موعد مغادرة القطار المطبوع على التذكرة.

بالإضافة إلى ذلك، تطبق صناعة السكك الحديدية معدل خصم على تذاكر القطار المتغيرة والمعادة. عند تغيير التذاكر، يجب على الركاب الذين يحملون تذاكر شخصية تغييرها قبل 24 ساعة أو أكثر من مغادرة القطار، وتبلغ الرسوم 20000 دونج/تذكرة؛ لا يمكن استبدال التذاكر الجماعية.

عند إرجاع التذاكر، يجب على الركاب الذين يحملون تذاكر فردية إرجاع التذاكر قبل 24 ساعة أو أكثر من موعد مغادرة القطار مع رسوم قدرها 10٪ من سعر التذكرة، من 4 ساعات إلى أقل من 24 ساعة تكون الرسوم 20٪ من سعر التذكرة، أقل من 4 ساعات لا ينطبق إرجاع التذكرة.

يجب على الركاب الذين يحملون تذاكر جماعية إعادة تذاكرهم قبل 72 ساعة أو أكثر من موعد مغادرة القطار مقابل رسوم قدرها 10٪ من سعر التذكرة، من 24 ساعة إلى أقل من 72 ساعة تكون الرسوم 20٪ من سعر التذكرة، أقل من 24 ساعة لا يمكن استرداد المبلغ.